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Zara

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Avis, informations de contact pour Zara

Zara
Adresse: Centre Commercial Grand Ouest , Écully 69130, FR
numéro de téléphone: 04 72 86 09 40
Ville: Écully
Itinéraire: Centre Commercial Grand Ouest
Code postal: 69130


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:30-20:00
Mardi: 09:30-20:00
Mercredi: 09:30-20:00
Jeudi: 09:30-20:00
Vendredi: 09:30-20:00
Samedi: 09:30-20:00

Information sur la mise à jour

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Pimkie Pimkie 64 mètre Bonjour, J'ai beaucoup apprécié l'accueil et les conseils que j'ai eu de la part de l...
Avis
Peu de personnel, de ce fait pas trop disponible pour les clients. Sinon beau magasin et bien agencé. Petite chose qui m'a choqué à la caisse, on m a demandé mon numéro de téléphone pour l envoi de mon ticket, jusqu'à la c est bien mais....mon numéro de téléphone a été a la vue de tous..il s affiche sur la caisse, au niveau de la protection des données vous pouvez repasser.
C est le Zara où je trouve le plus de choix à mon goût donc je fais plusieurs dizaines de km pour y aller. Cependant passage ce matin et la caissière m a laissé un antivol sur un blazer il y en avait donc 2 vu qu elle a enlevé un et aucun moyen de joindre le magasin. Le seul numéro envoie sur un serveur vocal qui nous renvoie au site internet . Bof .
Le problème n'est pas la boutique en elle meme, bien situé et propre, le problème est bel et bien le personnel qui s'y trouve. Aucun sens du commerce, accueil froid et sourire absent chez tout le monde. Oubli d' un antivol sur une chemise par la caissière lors de mon achat, j'ai eu droit au cinema du vigil qui a vide l'intégralité de mes deux sacs au portiques 6 pantalons et une dizaine de chemises en prenant soin de tout remettre en boule dans les sacs. Service nul et loin d'être au niveau de toutes les boutiques concurrentes de la galerie marchande ! Si vous avez le choix passez votre chemin !
A fuir ! Responsable à lunette impolie à la limite du manque de respect, remet votre parole en doute et n’accepte même pas d’échanger l’article ! Allez en ville ils sont beaucoup plus aimable !
Le rayon homme est très bien et les vendeurs sont adorables particulièrement Sofiane qui est le plus gentil et attentionné vendeur jamais rencontré ! Merci à lui pour son accueil et ses conseils judicieux.
Vendeuses vraiment pas agréables. Je comprends que le boulot ne soit pas facile, mais raison de plus pour profiter des clients polis quand il y en a !
Mitigé sur l’accueil. Superbe magasin, spacieux avec rayon étage complet pour femme et homme. Pas trop de monde donc super agréable. En revanche, l’accueil est vraiment déplorable. Que ce soit à l’entrée des cabines d’essayages ou aux caisses : ni bonjour ni merci. On fait comprendre que vous dérangez. On sent la mauvaise ambiance, donc courages aux salariés travaillant ici.
Attendre 20min pour un échange c’est pas acceptable. Surtout quand tu dis à la vendeuse que tu es pressé et qu’elle prend tout son temps. Il faut revoir la gestion des priorités mettre les antivols n’est pas une priorité, la priorité reste le client et son attente en caisse et le flux client en caisse.
Sans aucun doute Zara est devenue la pire enseigne en terme de vendeuses surtout en cabines d’essayage, des queues interminables, des vendeuses qui ne saluent jamais, ne renseignent sur rien, pas agréables du tout , et faut tout replier !!’ Pas un Zara dans le Rhône qui a un personnel agréable, service minimum, image ultra négative !
Zara reste Zara avec ses Collections hyper tendances et ses vendeusers incapables de sourire. La mauvaise humeur doit définitivement faire partie des critères des RH pour le recrutement, sûrement le côté dupe de Balenciaga !
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