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Zipjet

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Zipjet
Adresse: , Paris 75018, FR
numéro de téléphone: 01 76 35 02 38
Ville: Paris
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Mardi: 07:00-10:00
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Avis
A fuir. J'ai utilisé deux fois le service "express" linge traité soit-disant en 24h de Wast pour des besoins urgent de nettoyage de costume. La première fois, ma commande n'avait pas été enregistré dans leur système problème avec l'appli apparemment et il ne s'en sont rendu compte qu'au bout de deux jours après plusieurs appels à leur service client. Ensuite, attendu 3 jours pour récupérer mon costume. La deuxième fois, je leur ai envoyé un email pour m'assurer que ma commande soit traitée dans les temps et malgré leur promesse, le livreur n'est pas passé au jour convenu. Je ne ferai plus jamais appel à cette entreprise qui est incapable de faire ce qu'elle promet à ses clients.Service : Livraison
Bonjour à tous, Il s'agit de l'un des pires services de livraison de pressing que j'ai pu utiliser. J'ai payé pour une livraison express livraison en 24h et malgré tout je n'ai reçu mes costumes que deux semaines plus tard.... Sans aucun geste commercial de la part des équipes customer service même pas le remboursement des frais de livraison. Il ne s'agit pas d'un problème isolé, mais c'est un problème très fréquent qui m'est arrivé bien plus d'une fois. Je vous conseille fortement de ne pas utiliser ce service je me suis retrouvé sans costume pour un mariage. à noter leur service client ne répond pas au téléphone et ne répond qu'au mail. Huge RED FLAG Avec un petit peu de recherche vous pouvez trouver de bien meilleur service de pressing à domicile, de meilleurs avis et un pricing bien plus compétitifService : Livraison
Le service Wast s'est énormément dégradé ces derniers temps: récupération non effectuée plusieurs fois en 2 semaines, qualité de nettoyage médiocre surtout pour le blanc . J'étais client de cette application depuis plus de 3 ans zipjet avant. Aujourd'hui j'ai décidé d'arrêter de faire appel à leurs services après une ultime désillusion. Déçu !
Pull en laine de marque APC avec inscrit noir sur blanc sur l étiquette que c'est un lavage à la main donc extrêmement deliquat... le pull à double de taille lorsqu il m a été rendu... à mon avis vous l avez passé en machine classique sans y prêter attention... si votre service est uniquement de venir collecter des affaires alors autant que nous passions par un coursier classique... Je viens de perdre 250€ avec ce pull foutu...
Excellent service et très bon suivi de vos vêtements: il vous manque un bouton? Ils vous informent immédiatement malheureusement, ils ne vont pas jusqu'à le remplacer !. Ils sont à l'heure pour venir chercher votre linge et sont à l'heure pour vous le ramener. Ils ne sont de loin pas les moins chers, mais le service est impeccable. L'application, quant à elle, est simpliste au possible mais efficace.
A fuir. Pour l’enlèvement le coursier était en retard d’une heure. Pour la livraison, le coursier n’est pas venu. Après une semaine à tenter de joindre le sav , j’ai enfin recu ma commande. Au final J’ai perdu 4 chemises et le sav ne me repond plus. J’ai reçu également 2 chemise qui ne m’appartient pas.Service : Livraison
Je fais appel à ce service pour le pressing avec Wast. Ils ne sont pas sérieux et pas arrangeant. A deux reprises la date de livraison est reportée au jour suivant. Il n’y a pas de dédommagement, rien. Dernière fois que je fais appel à eux.Service : Livraison
Malgré la très bonne idée du service, la qualité n'y est pas. Lors de ma première commande, ma couette a été perdue pendant 3 semaines et impossible d'avoir des informations. Je tente une seconde fois et cela fait deux fois que le livreur ne se présente pas. Pour que le service vous convienne, il semblerait qu'il faille être à disposition des livreurs h24 pour avoir une chance de les croiser.
Prise en charge de mon linge 2h en retard et même pas un mot d'excuse du livreur dont ça n'avait vraiment pas l'air d'être le problème. La qualité est correcte mais sans plus par contre le prix est clairement au dessus d'un pressing de quartier. Franchement pour ce genre de service autant aller directement en bas de chez moi je perdrais moins de temps.. Le concept était sympa mais déçu lors de l'essai.
Livraison un jour en retard, puis le lendemain un email pour dire que une partie de ma commande était perdue. Puis ma commande arrive sans faute le soir. Mais le jour après je découvre que sur la facture on met trois costumes de plus pour 67€. Remboursement après appel au service cliente. Enfin tout était correcte, mais le temps perdue entre le retard, les emails incohérents et la facture initiale fausse fait oublier l'avantage d'être livré. Prochainement j'irais au pressing du quartier personnellement, ça prend un peu plus du temps mais ça finit par être moins de stresse et mieux organisé. Une bonne idée mal exécuté que je conseille pas.
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