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Agence Immobilière Belisle Fabre

  1. Bordeaux
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Avis, informations de contact pour Agence Immobilière Belisle Fabre

Adresse: 58 cours Pasteur , Bordeaux 33000, FR
numéro de téléphone: 05 56 23 30 30
Ville: Bordeaux
Itinéraire: 58 cours Pasteur
Code postal: 33000


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Avis
Ils ont traité notre dossier très rapidement, avec un retour tout aussi efficace. À l'écoute et très compréhensif, nous avons pu déplacer un rendez-vous sans encombre.
Après visite d’un de leurs appartement très lumineux et bien placé, je n’ai pu donné suite favorable malgré mon dossier accepté en une dizaines de jours. Contact par téléphone très cordial.
Je ne recommande pas. Je déclare un sinistre à cette agence, par téléphone, erreur à ne pas faire : aucune preuve. Puis, je rends mon préavis : le sinistre devient alors à la charge du locataire. Résultats : Caution rendu dans un délais de 3mois le délais légal étant de 2mois maximum, avec un prise sur caution de 150€ Le radiateur du salon non fonctionnel, problème déclaré 2mois avant l'hiver, réparé 2mois après l'hiver, malgré des relances. Au moins il était opérationnel pour le printemps ainsi que pour l'été. Sans oublier les difficultés d'obtention des diverses quittances de loyers nécessaires pour mon activité. 2relances en moyenne/mois Quel manque de professionnalisme !
Agence très réactive et compréhensive, les échanges ont été fluides et claires. Je recommande.
Agence qui ne tient pas ses paroles. Visite jeudi dernier à midi, reponse qui aurait dû avoir lieu vendredi ou début de semaine. On est mercredi et toujours pas de retour.... Ne repond pas non plus aux mails pour savoir où en est mon dossier si accepté ou pas... Alors que je souhaiterai vivement cet appartement et que je le prendrai de suite.
Agence reactive un appartement visité en fin de mâtiné et une réponse en début d'après midi. À l'écoute de c'est locataire et comprehensive. Après un problème de porte vandalisé survenu en début de soirée, l'agence a fait son possible pour que cela soit réparé au plus vite. L'entreprise de menuiserie qui m'a été envoyé a été très professionnelle, sympathique et rapide. Résultat un porte changé en moins de 24h.
A fuir de toute urgence, je la déconseille à tout le monde. En lisant les commentaires, je vois que, malheureusement, l'agence n'a guère bien évolué et que les mêmes problèmes sont récurrents : réparations non faites, mauvaise isolation, mépris envers les locataires, dédouanement de toute responsabilité. J'espère que, comme moi, les locataires ont trouvé agence plus humaine et plus professionnelle depuis. Je me souviens encore de l'état des lieux reporté car l'agence avait oublié le premier rendez-vous où l'agent a reçu un appel en haut-parleur nous insultant ouvertement. On repassera sur le manque flagrant de professionnalisme déjà présent dans cette anecdote et multiplié à chaque contact avec l'agence.
Il y aurait eu pire que médiocre j'aurai cliquer dessus. Agence absolument pas sérieuse, a évité surtout. Ne rend pas les cautions dans les délais 2 mois après le délais légal . Agence pas du tout courtoise, ne réponde jamais aux mails, ni aux messages laissé par téléphone. Lorsque l'on a besoin de réparations dans son appartement, personne ne vient chez vous. Je ne recommande pas du tout ! A fuir .
A fuir absolument, dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. L'agence ne respecte aucune de ses obligations et n'est absolument pas disponible en cas de problèmes. Nous avons emménagé en septembre 2017 dans un logement en apparence très bien.. tant qu'il faisait beau et chaud. En hiver les problèmes de chauffages et la mauvaise isolation ont fait que nous n'avions que 16°C dans l'appartement, et seulement 13°C dans la cuisine à cause des gros trous qui servaient à l'ancienne aération de gaz. Nous avons appelé l'agence pour signaler la chose en rappelant que la température minimale est fixée à 18°C et la seule réponse a été "ha mais c'est normal c'est du vitrage simple, au moins il fait moins froid que dehors" j'ai trouvé cette touche "d'humour" très déplacée. Ils n'ont proposé aucune solution pas même une réduction des charges alors que le chauffage était compris dedans en principe. De plus pour chaque problème, nous devions envoyer un mail, puis deux, avant de finalement les appeler pour qu'ils nous disent qu'ils allaient se renseigner et nous tenir au courant sans jamais nous rappeler, nous obligeant à aller à l'agence pour obtenir une réponse. Enfin, lorsque nous avons quitté le logement, la caution a été remboursée bien en retard sans pour autant y ajouter les 10% de pénalités dus à ce retard. Le service serait vraiment à revoir de A à Z.
Je déconseille très fortement cette agence, à fuir de toute urgence ! Par ou commencer.. panne de chauffe eau pendant 3 semaines donc pas d'eau chaude. Obligé de relancer l'agence un nombre de fois incalculable avant que celui ci ne soit changé.. bien-sûr aucune ristourne sur le loyer ! Ensuite un premier volet cassé qui mettra 2 semaines à être changé la encore en appelant l'agence encore et encore d'ailleurs par téléphone ou par mail on nous dit toujours oui c'est fait oui c'est fait alors que non, et tout cela est dit avec un ton non chalant et étant pris de haut.... Un deuxième volet cassé qui lui ne sera jamais changé.... Ayant donné mon préavis l'agence s'est permise de donner mon numéro aux personnes intéressées afin que je fasse moi même les visites.. la blague !! D'une on ne m'a pas demandé mon avis et de deux j'aurai du faire votre travail à votre place ??!! Cela montre une fois de plus votre incompétence. Et pour finir une caution donnée 1 mois et demi plus tard encore en ayant réclamé... Bref agence incompétente et à fuir !!
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