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"Bienvenue chez Bershka ! Visite nos magasins, découvre toutes les collections que nous avons préparées pour toi ainsi que les dernières tendances en portant les manteaux, les blousons, les vestes, les jupes, les t-shirts, les chaussures, les bottines, le denim le plus cool et une multitude de propositions à assortir avec votreoutfit le plus trendy. Dans nos magasins vous trouverez un look pour chaque occasion : robes de fête, vêtements décontractés ou des fits de sport. Profitez de nos nouveautés et de la variété de modèles, d’imprimés et de couleurs que nous offrons chaque semaine. Des vêtements pour fille et garçon fashion, cool et uniques qui te donneront envie de partager ton #bershkastyle. On t’attend !"

Adresse: Centre commercial Lyon Part-Dieu 17 rue du Docteur Bouchut , Lyon 69003, FR

numéro de téléphone: 04 37 48 43 30

Ville: Lyon

Itinéraire: Centre commercial Lyon Part-Dieu

Numéro de maison: 17 rue du Docteur Bouchut

Code postal: 69003

Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:30-20:00
Mardi: 09:30-20:00
Mercredi: 09:30-20:00
Jeudi: 09:30-20:00
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Samedi: 09:30-20:00

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Avis

Premier visite . Une caisse pour 8 personne qui attendent. Moi j’étais devant et je suis resté debout pendant une dizaine de min pas très cool quand on est enceinte pendant que la caissière discuter avec son collègue . Attendre plusieurs minutes pour nous dire à la fin sans bonjour ni rien  je n’accepte pas de payement par carte sur ma caisse il faut aller sur la seul caisse automatique qui marche SYMPA

Je suis allée récupérer un colis que j’ai finalement décidé de retourner car trop grand. La vendeuse n’a pas voulu reprendre le sac sachet en disant qu’elle ne pouvait pas, il y avait une poubelle à côté des caisses. De plus elle avait besoin du code qr sur mon téléphone que j’avais déjà préparé, aucune forme de politesse. Je comprends pourquoi la note des avis est si basse…dommage car c’est une enseigne que j’apprécie.

Je suis passée en magasin pour effectuer un retour, la vendeuse a été super agréable, tout s’est très bien passé. On m’a donné un ticket pour avoir une trace du retour, j’ai été remboursé rapidement, rien à dire. Le seul point négatif était le temps d’attente en caisse, j’ai passé 15/20 minutes à attendre pour un retour qui n’a duré que 2 minutes à peine

La vendeuse au cheveux court qui s’occupe des cabines d’essayage il faut lui arracher un sourire, et d’une amabilité… on ne fait pas de commerce quand on ne supporte pas les clients. De plus, indique qu’on ne peut pas accompagner la personne qui essaye dans la cabine même en restant dehors, alors que 3 personnes autours sont devant les cabines avec leurs proches…

Je comprend pas pourquoi pour mettre des avis négatif tout le monde c’est écrit mais pour mettre un avis positif quand on a étais bien reçue personne n’est là ! Alors moi je vais le faire ! J’achète énormément d’articles chez vous est je suis toujours bien reçu, alors oui il y a du monde car le magasin est petit mais ce n’est pas la faute des vendeurs ! Le personnel est accueillant. Si nous sommes polie ils le sont aussi et c’est normal ce n’est pas des chiens !  J’ai vue beaucoup de commentaires que la politique de remboursement, et sachez mes dames que tout est écrit derrière le ticket de caisse !!!  En tout cas bon courage au employer qui s’en prenne toujours pleins la gueule !

Je suis tellement abasourdi par les commentaires ! Cela fait plus de 3 ans que je m'habille chez eux et je n'est jamais eu un seul problème ! Je pense qu'il y a plus de gens qui adorent le magasin, que de gens qui perdent leurs temps à venir dénigrer le travaille dès vendeurs. On oublie que le magasin est tout le temps pleins même en semaine car il est le seul magasin bershka  Lyon ! Courage aux vendeurs et aux manageurs !   Ma petit petite sœur et ma mère adorent votre magasin !

J’y suis allée le 17/11/22. Personnel/vendeurs nuls. Ils étaient tous au niveau des caisses mais seulement 1 personne s’occupait d’encaisser les clients. Le reste des vendeurs ne faisaient rien, les machines pour scanner ne marchaient  pas. Aucun d’eux n’avait l’air professionnel. C’est sur que je n’y retournerai pas.

J'ai travaillé dans ce magasin et j'ai senti que les employés étaient mis à profit: un seul employé fait le travail de trois. Quand j'ai parlé avec le "manager" de la situation, il a préféré mettre fin au contrat. Clients: Vaut-il vraiment la peine de dépenser son argent dans un magasin qui n'a aucun sens social? Sans vraiment rentrer dans les détails sur l'hygiène des vêtements. Le magasin est géré par 3 enfants qui ne savent pas comment gérer une entreprise. C'est la raison pour laquelle comme vous l'avez dit dans vos commentaires précédents: Bershka n'a aucun contrôle sur ce magasin, le désordre est à la fois interne et externe. Les clients qui ont eu des difficultés à changer de vêtement ou à se rembourser, c'est parce que les employés ne savent pas comment faire cette procédure. Les magasins Bershka en Colombie et aux États-Unis sont parfaits, de la qualité des vêtements au traitement des clients et des employés, mais ce magasin de Lyon-Part Dieu est triste.

Première expérience, j'en suis repartie très énervée. Ayant eu un coup de cœur pour les vêtements sur le site et ayant besoin de faire le plein de vêtements, soit au moins 290 euros, que j'aurais pu envoyer directement dans vos caisses. Quelle déception j'eu de me taper 30 min de queue pour les essayages, chargée à bloc de sac et vêtements, sous la chaleur, pour voir à la fin le panneau 6 articles. Qu'on me laisse compter mon nombre d'articles au sol puisque l'on ne peut pas compter sur le comptoir ni nul part ailleurs. Donc OK c'est de ma faute j'avais 12 articles, je n'ai pas vu avant, pour ma première fois dans le magasin. Je me suis donc retrouvée à compter par terre puis en plus choisir 6 articles parmis 12 au dernier moment, pour quoi ? Pour me retaper ensuite encore une fois 30 min de queue pour les 6 articles restant ? A deux doigts de faire un gros achat sans essayages puis revenir changer les tailles qui ne vont pas plus tard. Mes articles ont donc finis sur le comptoir et je suis partie extrêmement agacée. A savoir que d'autres magasins ne posent pas de limite de nombre. Mais sérieusement est-ce que l'on a que ça à faire de se taper 30 min de queue tout les 6 articles ? Pour une première je n'y ai pas lâché 1 centimes. On verra une prochaine fois. Hors cela, certains vendeurs sont bien sympathiques.

Cc mes vies , quand on achète un article , à la caisse faut pas oublié de retirer l’antivol et surtout pas oublié de croire le client quand on vous dit que on a pas payer en caisse automatique et que l’erreur vient de la vendeuse : ça arrive vous savez.. bref

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