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Best Western Premier Hotel Roosevelt

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Avis, informations de contact pour Best Western Premier Hotel Roosevelt

Best Western Premier Hotel Roosevelt
Adresse: 16 rue du Maréchal Joffre , Nice 06000, FR
numéro de téléphone: 04 93 87 94 71
Ville: Nice
Itinéraire: 16 rue du Maréchal Joffre
Code postal: 06000


Horaires d'ouvertures

Lundi: 00:00-00:00
Mardi: 00:00-00:00
Mercredi: 00:00-00:00
Jeudi: 00:00-00:00
Vendredi: 00:00-00:00
Samedi: 00:00-00:00
Dimanche: 00:00-00:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Bien placé, service client agréable pour la majorité du personnel. Peut être un bémol pour le prix de la chambre, mais nous étions en période de fin d'année. Cela peut se comprendre... Nous avons adoré l'idée d'un bar d'hôtel qui vit et fait vivre l'établissement. Dans mon enfance les bar d'hôtel et est un lieu agréable avec une ambiance particulière. J'ai retrouvé cela au Roosevelt. Et c'est un DJ viens de temps en temps j'espère pouvoir écouter son Set lors de mon prochain séjour.
Das Hotel war zu Beginn sehr freundlich, als ich mich per E-Mail über einen Parkplatz erkundigte. Sie antworteten sehr schnell! Aber dann wurde meine Frau leider vor der Ankunft krank und wir meldeten uns beim Hotel am Tag der vorgesehen Ankunft, dass wir einen Tag später kommen aber leider haben wir keine Antwort auf die E-Mail erhalten. Leider war meine Frau am nächsten Tag immer noch krank und leider konnten wir überhaupt keine Reise antreten. Wir haben dann das Hotel erneut per E-Mail kontaktiert und es hat sich leider wieder nicht gemeldet. Dann kontaktierte ich EXPEDIA und sie sagte mir, dass das Hotel eine Rückerstattung abgelehnt habe, weil ich die Stornierungsfrist nicht eingehalten habe. Das Hotel hat nicht einmal versucht uns zu kontaktieren oder eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen. Als Kunde fühlen wir uns von diesem Hotel nicht wahrgenommen!!! —————————————————————————————————————— The hotel was very friendly at the beginning when I inquired by e-mail about a parking space. They answered very quickly! But then my wife unfortunately got sick before arrival and we contacted the hotel on the day of the scheduled arrival that we would come a day later but unfortunately we did not receive a reply to the e-mail. Unfortunately, my wife was still sick the next day and unfortunately we couldn't go on a trip at all. We then contacted the hotel again by e-mail and unfortunately it did not get in touch again. Then I contacted EXPEDIA and she told me that the hotel refused a refund because I did not meet the cancellation deadline. The hotel did not even try to contact us or make a partial refund. As a customer, we do not feel perceived by this hotel!!! —————————————————————————————————————— L'hôtel était très sympathique au début lorsque je me suis renseigné par e-mail sur une place de parking. Ils ont répondu très vite ! Mais alors ma femme est malheureusement tombée malade avant l'arrivée et nous nous sommes inscrits à l'hôtel le jour de l'arrivée prévue que nous arrivions un jour plus tard, mais malheureusement nous n'avons pas reçu de réponse à l'e-mail. Malheureusement, ma femme était toujours malade le lendemain et malheureusement nous n'avons pas pu partir en voyage du tout. Nous avons ensuite contacté à nouveau l'hôtel par e-mail et il n'a malheureusement pas été contacté à nouveau. Puis j'ai contacté EXPEDIA et elle m'a dit que l'hôtel avait refusé un remboursement parce que je n'avais pas respecté le délai d'annulation. L'hôtel n'a même pas essayé de nous contacter ou d'effectuer un remboursement partiel. En tant que client, nous ne nous sentons pas remarqués par cet hôtel !!!
Hôtel a éviter si vous ne voulez pas vous faire encaisser 2 fois !! cela fait 15 jours que nous attendons un remboursement mais personne n'est capable de régler le problème rapidement... Service client catastrophique. Chambre mal entretenue un coup de peinture ne ferais pas de mal. Réveillé 2 fois par le téléphone de la chambre la veille du marathon. Séjour cauchemardesque
Emplacement idéal, tout se fait à pied. La ligne 2 est à quelques pas, comme la plage ou le cinéma, sans oublier : restaurants et boutiques. Petit déjeuner très varié. Parfait. Juste un bemol pour l'insonorisation des chambres côté rue.
Honteux !!! Une note à la hauteur de mon séjour aussi bref que le service sur place ! Après une modification de réservation validée, message de confirmation à l’appui appel préalable à l’hôtel et Booking, me voilà arrivée sur place mais aucune chambre disponible. Ma réservation n’a pas été suivie et notifiée correctement ! Déplorable pour un hôtel de ce standing, et en plus de demander à une jeune fille de repartir à pied à 20h30 pour se rendre à une autre adresse plus loin en pleine nuit … Certes, ils ont réussi à me retrouver de quoi me loger encore heureux mais aucun geste n’était proposé de leur part directement pour une faute clairement assumée !! Une chambre était tout de même disponible chez eux, mais apparement trop compliquée à remettre en ordre … C’est lamentable ! À part « je ne sais pas quoi vous dire » il semblait que les compétences en matière de service client leur échappe de loin !! Un raccompagnement à la porte par le manager, désolé et au revoir !!! Vous pouvez revoir vos fondements en matière management et de gestion de litiges ! Quelle honte !
Bon Week end de 3 nuit dans cet hôtel ! Hormis le fait que le cocktail de bienvenue qui devait être offert , a pris la forme d’un bon -15% et que la possibilité de prendre le petit déjeuner a 6h15 au lieux de 6h30 car vols 7h30 nous a été refusé ! Le personnel de jours sympathique, les chambre et l’hôtel est propreChambres : 4/5
Très bel hôtel. Situation géographique idéale. Personnel au petit soin et très agréables avec les clients. Ils ont su nous trouver une chambre au dernier moment et nous ont offert une petite attention pour mon anniversaire. Notre chambre double exécutive était très spacieuse et dotée d’un balcon. Le petit déjeuné est bon et copieux. Je recommande vivement.
Très bien accueilli par Jean-Claude pour une arrivée tardive. Raja a su prendre nos demandes en considération pour nos installer dans les meilleures chambres. Petit déjeuner varié et de qualité. Je recommande cet hôtel.
Hôtel au look vintage , bien situé , mais dont la direction se moque royalement des clients en louant des chambres au 1er étage , situé juste au dessus du bar où sont organisés des soirées avec DJ … un scandale !! Impossible évidemment de dormir ni même de se détendre en regardant la télé par exemple. Heureusement le personnel , bien qu’impacté par la situation en travaillant dans un environnement sonore au delà des normes , à essayé de trouver une solution en me proposant le deuxième soir une autre chambre …!!! L’argent ne doit pas être la seule motivation d’un hôtelier qui doit choisir entre les 2 activités : boîte de nuit ou hôtel … Passez votre chemin il y a certainement d’autres hôtels plus confortables et respectant ses clients …
Expérience mitigée. Propreté irréprochable. Accueil très agréable. Cependant certains petits bémol comme la taille des salles de bain très petites. Pas de machine à cafe, seule une bouilloire fait office de café d’accueil. Clim très bruyante... je recommande tout de même pour l’emplacement et la qualité de l’accueil. Bravo au personnel de nettoyage, propreté irréprochable.
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Best Western Premier Hotel Roosevelt Plan de la ville

Directions vers Best Western Premier Hotel Roosevelt avec les transports en commun

Longchamp 110 mètre
38
99
P
Alphonse Karr 150 mètre
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Alphonse Karr 180 mètre
38
Jean Médecin 220 mètre
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Congrès / Joffre 240 mètre
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99
P

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