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botanic Villeurbanne

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Avis, informations de contact pour botanic Villeurbanne

botanic Villeurbanne
Chaîne regroupant équipements pour jardins et animaux, articles de déco et épicerie bio, selon les magasins.
Adresse: 125 Bd de Stalingrad, 69100 Villeurbanne, France
numéro de téléphone: 04 72 69 47 50
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Villeurbanne
Itinéraire: Boulevard de Stalingrad
Numéro de maison: 125
Code postal: 69100


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: 10:00 – 19:00

Information sur la mise à jour
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Avis
Malheureusement, je suis obligée de mettre une étoile.nJe ne peux rien dire sur le reste du magasin, car je n’ai pas fait le tour, mais en ce qui concerne l’animalerie, je ne la recommande pas.nnJe suis venue voir les bettas splendens. L’un d’eux m’a particulièrement touchée, un autre présentait des signes clairs de pourriture des nageoires, toujours en vente au prix de 14,90 €.nnÉtant venue en train ce jour-là, j’ai demandé au personnel — difficile à aborder, car occupé à plaisanter derrière les aquariums — s’il était possible de réserver un poisson pour trois jours, comme cela se fait dans d’autres magasins Botanic.nOn m’a répondu que non, qu’ils ne font aucune réservation sur le vivant, et que je devais revenir en voiture car ils ne pouvaient rien faire pour moi sur le moment.nnLe soir même, je me suis rendue dans un autre Botanic où l’on m’a réservé un poisson, sans problème.nnTrois jours plus tard, je retourne dans le premier magasin : le poisson que je convoitais a été vendu. J’en parle à une vendeuse, lui montre une photo, et elle me propose… de me commander un poisson similaire et de me le réserver.nÉtrangement, la réservation sur le vivant semble maintenant possible.nnUn mois plus tard, je retourne au magasin et je retrouve le betta malade toujours exposé, avec un état visiblement aggravé.nnJ’interroge une employée — qui, au passage, frappe sur les vitres des aquariums — et elle me dit qu’il est en traitement depuis plus d’un mois dans ce même bac d’exposition, faute de place à l’arrière.nnSoit l’animalerie n’a pas les infrastructures nécessaires pour accueillir les animaux malades, soit cette réponse est un mensonge. D’autant qu’elle revient quelques minutes plus tard pour me demander quel poisson était malade, afin d’en retirer le prix…nnCela me laisse un goût amer. On refuse la vente à des passionnés capables de soigner, tout en laissant des animaux souffrir en rayon…nnJe suis très déçue par le décalage entre les valeurs mises en avant par Botanic et ce que j’ai constaté dans ce magasin…
Très déçu de mon achat chez Botanic. J’ai acheté quatre plantes et, à peine deux jours plus tard, elles étaient déjà dans un état lamentable : feuilles flétries, tiges molles, certaines avec des traces de pourriture. Malgré tous mes efforts, impossible de les récupérer. Vu le prix et la réputation de l’enseigne, je m’attendais à des plantes en bonne santé. Expérience très décevante, je réfléchirai à deux fois avant de racheter chez eux.
J'ai toujours eu une bonne expérience en magasin. Le personnel est souriant et prend le temps de conseiller. Les prix sont assez élevés mais en chinant un peu il est possible de trouver des produits à petits prix !nIls ont l'avantage d'être ouvert le dimanche !
Très mauvaise expérience en magasin.nnLe personnel, notamment au rayon poissons, est désagréable et peu professionnel. Aucun sens du service client, ton sec, manque d’écoute et aucune envie de renseigner correctement.nnL’ambiance générale donne l’impression qu’on dérange. On ne se sent ni accueilli, ni respecté.nnÀ éviter si vous cherchez un minimum de considération et de sérieux, surtout pour l’achat d’animaux.
Très grand magasin de plantes, de jardinage et animalerie en pleine ville. Large choix de plantes. Ouvert le dimanche.
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