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Bureau Vallée Villeurbanne - papeterie et photocopie

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Avis, informations de contact pour Bureau Vallée Villeurbanne - papeterie et photocopie

Bureau Vallée Villeurbanne - papeterie et photocopie
Adresse: 150 Rue Louis Becker, 69100 Villeurbanne, France
numéro de téléphone: 04 37 49 67 69
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Villeurbanne
Itinéraire: Rue Louis Becker
Numéro de maison: 150
Code postal: 69100


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 19:00
mardi: 08:30 – 19:00
mercredi: 08:30 – 19:00
jeudi: 08:30 – 19:00
vendredi: 08:30 – 19:00
samedi: 09:00 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Commande impression passée sur internet, on me dit que la machine à relier est cassée quand j'arrive, donc que l'impression n'a pas été faite. J'ai donc du faire la queue, attendre pendant 50 minutes pour obtenir mon impression, j'ai été bousculé plusieurs fois, ce n'était pas très agréable, alors qu'un click and collect est censé prendre 1 minute !nBref, ce qui est censé être un facilitateur a été une experience très négative.nC'est dommage car les gens sont très sympa sur place.
Bon magasin où je viens souvent pour l’impression, notamment pour imprimer plusieurs pages ou en grand format. Ils donnent généralement de bons conseils concernant les imprimantes, les impressions et le choix des formats. Jusqu’à aujourd’hui, toujours satisfaite et aucun problème.nMais lors de mon passage ce soir à 18h30, les deux vendeuses présentes ont été très désagréables et visiblement pressées de finir leur journée. Malgré 4-5 clients dans le magasin, elles ont refusé de faire l’impression trente minutes avant la fermeture, soit par incompétence, soit simplement parce qu’elles avaient envie de faire partir les clients le plus vite possible.
Personnel agréable.nEn revanche, organisation catastrophique, et pourtant ce n'est pas mon point fort.n1h d'attente pour imprimer 1 papier, plus si un écran tactile ne marche pas.nSi une personne n'a pas un minimum d’1€ pour payer en CB, elle doit aller chercher un autre produit et recommencer la queue.n1 caisse en plus, un personnel plus réactif quant aux besoins des clients et plus respectueux de leur temps, sont nécessaires.
Commande faite le 29/08/26, produits normalement disponibles le 1er sept., appel reçu le lendemain pour dire que certains produits étaient disponibles mais dans une autre couleur que demandée, ce que j'ai accepté. Ma fille récupère la commande pour moi car travaillant à l'hôpital je n'ai pas les horaires pour y aller. Le soir en rentrant, je vérifie tout cela et 3 produits manquants.nJ'envoie des mails qui restent sans réponse de la part de bureau vallée des gratte-ciel. Seul le service commercial répond en mettant en copie le bureau vallée en question et, à ce jour, ne donne aucune nouvelle.nDe plus, je ne sais pas vous, mais le personnel est désagréable, pas du tout souriant, presque limite à se demander pourquoi ils font ce métier.nC'est la 2ème année que je commande chez eux pour la rentrée scolaire. La 1ère année j'avais déjà eu des problèmes mais j'avais laissé passer mais là, j'en peux plus.nLes produits en cette période de rentrée sont certes attractifs et c'est pour cela qu'on achète chez eux mais maintenant je préfère de loin acheter ailleurs, même si cela me reviendra plus cher. Au moins j'aurais la certification d'avoir un service à la hauteur.
Un super accueil de la part des vendeurs. Ils ont été très conciliants et gentils. Merci beaucoup à Kelian et Antony en espérant ne pas me tromper qui se sont occupés de l’impression de mon poster, plusieurs fois. Je recommande à 1000% !
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