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Boutique Orange - TGB

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Avis, informations de contact pour Boutique Orange - TGB

Boutique Orange - TGB
"Votre très belle boutique Orange de TOULOUSE : un lieu destiné au service et à l’expérience de la clientèle ! Retrouvez le meilleur d’Orange, retrouvez-nous au sein de ce magasin. Nous vous attendons pour vous accompagner dans votre découverte des usages digitaux et tout le long de votre parcours numérique."
Adresse: 42 rue d'Alsace Lorraine , Toulouse 31000, FR
numéro de téléphone: 05 62 30 59 59
Ville: Toulouse
Itinéraire: 42 rue d'Alsace Lorraine
Code postal: 31000


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:30-19:00
Mardi: 09:30-19:00
Mercredi: 09:30-19:00
Jeudi: 09:30-19:00
Vendredi: 09:30-19:00
Samedi: 09:30-19:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Servie par J. Excellent contact. Très bon service, très efficace et rassurante. Changement d'opérateur assez simple finalement. J'espère que ça en sera de même pour les prélèvements et remboursement promis. Et la régularisation au prorata. Peu de monde en boutique, très peu d'attente. Magasin agréable. Pratique d'accès.
Très bien accueilli et parfaitement conseillé, sourire, écoute, rapidité. J'ai été très agréablement surprise de ma visite qui a été le contraire de ce à quoi je m attendais attente, mauvais humeur du personnel et non professionnalisme. La conseillère a été charmante et efficace. Merci.
Je suis venu il y a quelques jours pour demander une box orange. J'ai été très bien accueilli et conseillé puis on m'a prêté une airbox en attendant le lendemain. Puisqu'elle ne marchait pas on m'en a rapidement prêté une autre.
Zéro effort de la part des conseillers. Agence inutile. Toutes les demandes effectuées à cette agence en tant que client Orange depuis plusieurs années ne servent qu’à vous envoyer le faire en ligne. Même pour les choses qu’on ne peut pas faire en ligne. Un conseiller Bouygues a su résoudre le problème que cette agence Orange n’a pas su faire. Donc, changement d’opérateur téléphonique.
Pire agence qui puisse exister personnel incompétent et méprisant Je n ai eu que des problèmes avec on m a fait revenir 3 fois et rien n est résolu pour le moment. On m a donné un rendez vous et ce jour là la commerciale que je devais voir était sois disant en congé personne ne m a informé de ce changement Un commercial m'a obligé à souscrire une installation qui n'avais pas lieu d'être. Je me retrouve au final à payer 90€ pour rien. Ne venez pas dans cette agence Orange
Plus désagréable tu meurs. Le conseillers certainement le responsable d’agence qui était chargé des enregistrements à l’accueil n’a même pas voulu prendre mon dossier sous prétexte que ce n’est pas la faute d’orange. Désagréable, hautain, antipathique. Jamais on ne m’a parlé de la sorte. Je décide d’aller dans un autre Orange. Oh surprise ! il ont réglés mon soucis en 5mn et c’était bien la orange le problème.
La note n'est pas destinée au service mais au système d'enquête de satisfaction qui peut-être force la conseillère à réclamer 5 étoiles sous prétexte de réprimandes. L'enquête s'en trouve complètement faussée et sans pertinence si ce n'est à Orange de pouvoir afficher un score élogieux.
Je remercie Dieu car j'ai enfin trouvé une personne qui prenait le temps ! On dit que "le temps c'est de l'argent" et je pense que, prendre le temps avec un client est un bon investissement pour l'entreprise. Etre à l'écoute des besoins, c'est excellent et savoir prendre le temps quand le client revient pour ce qui est pour lui un "souci" c'est le suprême. Merci Sabrina.
La personne qui m'a reçu a été à l'écoute. Il a cherché une solution à mon problème. Vous pouvez considérer que si je prends un abonnement fibre chez Orange, c'est grâce à lui.
Respect de l'heure de rdv, prise en compte de ma demande, conseils sur la souscription, recherche de solution et mise en place du nouveau contrat tout cela rapidement Bravo rien à redire. A confirmer lors des prochaines factures.
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A
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