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Secours Phone
"Secours phone est spécialisée depuis plus de 20 ans dans la réparation, la vente de téléphone et d'accessoires.Nous sommes situé au cœur de la ville rose, à deux pas du Capitole.Au sein de notre magasin, vous pouvez trouver les produits suivants:Les câbles de rechargement, les protections, les écouteurs, les supports pour la voiture...Nous vous proposons également un service de réparation express, nous intervenons sur votre mobile en moins d'une heure si nous disposons de la pièce en stock.Nous établissons des devis gratuits pour détecter la source de votre problème et nous débloquons également les téléphones.N’hésitez pas a nous contacter pour toute question."
Adresse: 34 Rue Sainte Ursule , Toulouse 31000, FR
numéro de téléphone: 05 61 22 68 32
Ville: Toulouse
Itinéraire: 34 Rue Sainte Ursule
Code postal: 31000


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-19:00
Mardi: 10:00-19:00
Mercredi: 10:00-19:00
Jeudi: 10:00-19:00
Vendredi: 10:00-19:00
Samedi: 10:00-19:00

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Avis
Après changement d'écran à 240 euros chez vous j'ai remarqué la vitre arrière qui bougait et la colle qui se voyait, j'ai payé une protection pour l'écran, elle s'est décollée en quelques jours. Je suis revenu les voir ils m'ont dit que c'est normal qu'on voit la colle et que ça bouge parceque on peut jamais la réinstaller comme d'origine...étonnant. Pour le film aucun geste. Je recommande pas du tout.
Vous avez répondu à mon commentaire en disant que l'intervention concerne uniquement l'écran et non pas le cache arrière, mais pour changer l'écran il faut enlever le cache arrière...c'est un Samsung s20..quelle mauvaise foi. Et je suis revenu vous voir et j'ai noté votre réponse sur le commentaire.
J'ai payé un connecteur qui fonctionne pas a 49€ et mon me demande de repayer la même pièce a 49€ le connecteur sauf que c'est du vole le connecteur coûte que 0,15€ pièce je recommande pas cette boutique
Je tenais à partager mon expérience plutôt choquante avec celui qui je pense est le responsable du magasin. J'étais déjà venue une ou deux fois pour y acheter des chargeurs de téléphone et j'ai eu affaire aux vendeurs/vendeuses. Bon contact, aucun problème ces fois-là. Puis j'ai voulu un jour tester leur écouteurs à 10€ l'unité. J'en achète 2 le mardi 9 juillet. Je reviens le vendredi car en les testant je me suis rendue compte qu'ils étaient défectueux. Il y avait un fort grésillement, et à peine je tournait la prise jack la musique s’interrompait. Celui qui je pense est le responsable du magasin fait un test sur son téléphone puis le mien, et malheureusement à ce moment là pas de chance on entendait plus le grésillement. Je demande poliment un remboursement car je trouve cela étrange et je n'aurait pas l'occasion d'y retourner à chaque fois. Il refuse catégoriquement et part servir un autres client, alors qu'il n'était pas seul à l'accueil. Je ne dis rien la première fois, puis je m'impose la deuxième fois quand je vois qu'il veut faire la même chose avec un autre client. Pour faire brève, après de longues minutes à lui expliquer que ces écouteurs ne me conviennent pas car ils sont défectueux, il s'énerve et me propose un échange que je finis par accepter, puis se rétracte, puis retourne les chercher et me les jette violemment sur le comptoir !! Il finit par dire qu'il "n'a jamais eu de cliente aussi emmerdeuse que moi". J'étais sidérée. Jamais de ma vie je n'ai eu affaire à un vendeur aussi violent. Et j'ai travaillé dans le service client... Je rentre chez moi et fait tester les écouteurs par mon ami sur son propre appareil. Et là évidemment encore de fort grésillements ! Lorsque on ne sait pas se contrôler, on ne travaille pas dans le secteur du service et de la vente, surtout lorsque qu'on forme d'autres personnes à cela ! En un mot un conseil : Fuyez
Après avoir cassé mon téléphone, mon père est parti réparer mon Samsung chez eux. 2 jours après, mon téléphone avait une fissure alors qu'il n'était pas tombé et n'avait subit aucun choc. Ayant reçu une garantie de 3 mois pas étonnant étant donné la durabilité de la réparation, je suis donc dès la fin de mes partiels retournée chez eux afin de leur demander réparation grâce à la garantie. Arrivée là-bas, la vendeuse fût d'un accueil des plus désagréable, agressive, froide, insultante et hautaine. Elle m'a envoyée sur les roses en me disant que la garantie n'en était pas une et qu'elle ne garantissait pas la casse ni la perte ou le vol ! Mais qu'est-ce qu'une garantie alors ? Elle m'a donc agressée en me disant que je devais à nouveau payer 159€ car les téléphones ne cassait pas par le Saint-Esprit. Pourtant ce n'est pas la première fois qu'on voit des cas de Samsung qui fissure après une réparation sans pour autant avoir prit de choc. Je recommande très peu, si vous cassez votre téléphone, n'allez pas là-bas, préférez un autre réparateur ! À moins que vous ne vous souhaitiez vous faire mettre à la porte, arnaqué avec de l'argent en moins et souillé par une vendeuse des plus désagréable.
Après un diagnostic m'indiquant qu'il ne peuvent absolument rien faire chez Save, j'avais que peu d'espoirs mais le résultat a etait magic mon smartphone re fonctionne a merveille et ce charge sans problème, accueille impeccable, résultat plus qu'à la hauteur et réaliser en moins de 24 h alors que je compter le vendre pour pièces. Encore merci
À l’écoute possible de discuter si on n’est pas d’accord. Malgré une incompréhension je recommande.
Non ce commentaire n'est pas faux ni même personnel, c'est juste votre "professionnalisme" qui vous amène ce genre de note, surtout que d'après les commentaires je ne suis pas le seul à avoir payé les frais de votre travail frauduleux, prévenir que le châssis est tordu et que l'écran ne tiendra pas c'est bien, c'est encore mieux quand c'est fait avant de poser l'écran et non pas au moment du paiement, à bon entendeur pas besoin de s'expliquer c'est déjà très clair de mon côté.
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