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Boutique SNCF

  1. Bordeaux
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Avis, informations de contact pour Boutique SNCF

Adresse: 82-84 rue Sainte-Catherine , Bordeaux 33000, FR
Ville: Bordeaux
Itinéraire: 82-84 rue Sainte-Catherine
Code postal: 33000


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-19:00
Mardi: 10:00-19:00
Mercredi: 10:00-19:00
Jeudi: 10:00-19:00
Vendredi: 10:00-19:00
Samedi: 10:00-19:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Une étoile parce que si j'avais pu mettre moins ce serait le cas. Heureusement que l'attente est longue et que le train est en retard, ça me permet d'avoir le temps d'écrire un avis. 40min d'attente et j'attends encore, sans être la seule. Pourtant il y a du monde dans l'agence, peut être même plus que de clients... plutôt de bonne humeur, et visiblement pas spécialement préoccupés des clients qui s'entassent. Un des guichetiers a même pris une pause, c'est vrai qu'un guichet de plus ou de moins quand seulement deux guichets sont ouverts, ça ne va pas changer grand chose...
Tellement mal géré: venu avec mon vélo depuis la route eurovélo on m'a interdit de rentrer avec, tout en sachant qu'il est interdit de le garer devant. Bref c'est pas pour demain l'amélioration de la sncf pour les vélos...
Un samedi matin, malgré le monde un accueil aimable et une information claire.
Une agence qui ouvre au moment de l embauche des travailleurs a 9h alors une petite agence SNCF a la campagne ouvre a 6h , on fait comment lorsque les distributeurs ne fonctionnent pas on fait des photos et on envoie au tribunal le hors service ? Je vais arriver au travail à quelle heure a 12h ?
Pas assez de personnel en période bondée, et pour la carte Senior une attente difficile pas de siège pour s asseoir quand on est sur une canne !!
Une catastrophe plus de sav! Exemple : tgv pour Toulouse 8h24 : 30 min de retard Corail pour Toulouse : départ 8h28 Nous arpentons la gare à la recherche d'une personne sncf pour nous aider mais personne ! 1. Je demande gentiment à un personnel de quai un mr la cinquantaine sur le quai numéro 1 genre 1,70m il ne daigne même pas s'arrêter, pas un bonjour, et me dit voyez sur internet!!! Euh... j'ai 5 min pour changer un billet à cause de votre retard!!! Et je dois payer des frais de changement !!! 2. On file vite voir si y a un sav = ça a disparu plus de service client en gare!!! 3. On va vite voir la boutique commerciale : elle n'ouvre qu'à 9h !!! On tente d'aller au corail : une personne sur le quai en orange nous dit : " ce n’est pas possible car ce n'est pas le même train"!!! "On le sait que c'est pas le même train c'est pour ça que on le prendre" pas dit mzi pensé : c...ard!!! Il nous dit le contrôleur est au bout donc on a du remonter tout le quai chargé comme des mules et la le contrôleur daigne nous faire une faveur de monter dans son corail au 3/4 vide!!! Par contre 50 mecs pour la sécurité et pas de sav !?! Y a pas un problème à la sncf? C'est ça le service public qu'ils défendent les cheminots???? VIVEMENT LA CONCURRENCE VOUS NE ME MANQUEREZ PAS ET JE NE VOUS PLAINDRAI PAS SI VOUS PERDEZ TOUT VOS AVANTAGES BANDE DE NUL ET D'IRRESPECTUEUSES PERSONNES !!!!
Sans arrêt en grève c'est incroyable franchement
Toujours un peut d'attente au guichet
Je Victor cool merci oui
Grille déjà fermée à 18h30 alors que la fermeture est indiquée à 19h Impossible donc de s’y rendre après le travail
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