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Avis, informations de contact pour Boutique Swarovski Part-Dieu

Boutique Swarovski Part-Dieu
"Découvrez l'univers du cristal Swarovski. Commandez en ligne bijoux, figurines, décorations, montres, accessoires de maison, de mode, et plus encore. Mail: [email protected]."
Adresse: Centre Cial Part Dieu , Lyon 69003, FR
numéro de téléphone: 04 78 95 20 13
Ville: Lyon
Itinéraire: Centre Cial Part Dieu
Code postal: 69003


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:30-20:00
Mardi: 09:30-20:00
Mercredi: 09:30-20:00
Jeudi: 09:30-20:00
Vendredi: 09:30-20:00
Samedi: 09:30-20:00


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Avis
Quelle bonheur j’ai été ravie de passer dans cette boutique. J’ai jamais été dans une boutique avec des conseillères aussi patiente et adorable. Je suis restée des heures à essayer, hésiter, chiffonner et elles ont été patientes et diligentes dans leur travail. Elles ont su me donner de bons conseils et astuces pour mon mariage. Merci spécialement à Rosny pour son sourire et sa joie , et à Candice, une manager formidable. J’ai hâte de voir la boutique transformée et je recommande fortement.
J'ai été très bien conseillée par Iris qui a été adorable et m'a très bien accompagnée lors de l'achat d'un cadeau. Le bijoux est superbe et le service aussi
Fidèle cliente de Swarovsky, j'adore les bijoux ainsi que la boutique Edouard Herriot ...le personnel sympa et très professionnel....un lieu de détente tellement tout est magnifique...et les prix abordables pour tous les budgets ..
Suite à achat de 2 bijoux pour offrir à ma seule petite fille pour Noël, celle ci les a refusés car ils ne correspondaient pas aux marques qu'elle aimait. Etant très âgée 83 ans et aucune possibilité de les offrir , je me suis rendue dans la boutique le lu.27/12 qui m'a demandé de contacter le "service relation clientèle ". Après explications precises et douloureuses sur mon cas, Kamila a demandé à la boutique de me rembourser. Le manager ne revenait que le me.5/01et celle-ci a refusé catégoriquement sans aucune explication sinon appliquer la politique de swaroski. Lors de ma visite du 5/01, LA Manager a été très désagréable en reprenant les 2 bijoux et m'a proposé un bon de même valeur que je ne pourrais pas utiliser ou laisser les bijoux que je ne voulais pas ramener . J'ai dû accepter ce bon. Actuellement aucun magasin aurait refusé le remboursement le lendemain de Noël. Je ne peux que denoncer cette MANAGER qui ne prend pas le temps d'examiner un cas EXCEPTIONNEL demandé par KAMILA responsable du service clientèle.
Non respect de l'engagement. Une montre déposée mi novembre pour le remplacement d'un cristal et de la pile. Tout devait être traité sous 1 semaine. Pas de retour à la mi décembre.... Lors de mon appel, on m'indique que le service réparation est fermé en décembre.... J'attends toujours l'appel de la boutique qui devait me rappeler dans la journée pour me dire où en était le dossier... j'attends encore...
Très bon accueil on m'a envoyé ici pour un échange.personnel très agréable
Service client déplorable, je dispose de 30 jours pour échanger de mon bijou et on me refuse l'échange, pourtant le bijou était neuf et jamais porté
Un service client et un accueil comme rarement rencontrés. Merci à la responsable de boutique pour son professionnalisme
Très bon accueil et bon conseil !
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Directions vers Boutique Swarovski Part-Dieu avec les transports en commun


Place Guichard 30 mètre
B
Palais Justice Mairie 3e 100 mètre
C9
T1
Saxe - Préfecture 170 mètre
C14
C4
C9
T1
Saxe - Bonnel 250 mètre
C9
Moncey - Bonnel 320 mètre
C9

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