➤ Brico Dépôt - Saint-Herblain

Avis, informations de contact pour Brico Dépôt

Chaîne consacrée aux équipements et matériel de bricolage et d'aménagement ou rénovation de l'habitat.

Adresse: 5 Pl. Magellan, 44800 Saint-Herblain, France

numéro de téléphone: 02 40 92 22 22

Site Internet

État: Pays de la Loire

District: Loire-Atlantique

Ville: Saint-Herblain

Itinéraire: Place Magellan

Numéro de maison: 5

Code postal: 44800

Horaires d'ouvertures

lundi: 07:00 – 19:30
mardi: 07:00 – 19:30
mercredi: 07:00 – 19:30
jeudi: 07:00 – 19:30
vendredi: 07:00 – 19:30
samedi: 07:00 – 19:30
dimanche: 09:00 – 17:00

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Avis

Je souhaite partager mon expérience suite mes achats chez Brico Dépôt.nnJe me suis rendu au magasin pour acheter des matériaux extérieurs et je suis passé à la caisse du rayon extérieur. La vendeuse, prénommée Nathalie, a été particulièrement désagréable. Elle a soupiré lorsqu’elle a dû établir ma facture et, comme celle-ci n’a pas fonctionné du premier coup, elle a dû ressaisir une seconde fois mon nom et mon adresse etc.... Son attitude laissait clairement entendre que cela l’agaçait fortement !!nnTout au long de mon passage en caisse, elle n’a cessé de se plaindre, notamment du fait que la porte s’ouvrait trop souvent ou qu’elle devait former d’autres collègues etc...nElle a également envoyé balader un autre client devant moi, qui était visiblement très gêné et ne s’attendait pas à un tel accueil.nnCette situation m’a mis très mal à l’aise. C’est d’autant plus regrettable que je suis, pour ma part, satisfait des produits proposés par le magasin.nnCependant, la qualité du service client est essentielle. Cette expérience négative me pousse sérieusement à envisager de faire mes prochains achats chez un concurrent situé à quelques minutes seulement, qui propose les mêmes produits à des prix similaires.nnJe trouve cela dommage, car j’appréciais jusqu’ici venir dans ce magasin. En consultant les avis, je constate d’ailleurs que je ne suis pas le seul à avoir ressenti ce type de malaise.nnJe pense qu'il faudrait trouver un poste où cette personne ne soit plus en contact direct avec la clientèle. J’espère que des mesures seront prises, car un tel comportement en contact direct avec la clientèle nuit fortement à l’image du magasin.nnMerci de m'avoir lu.

Vraiment très content de ce que je cherchais qu'on m'avait dit de venir dans votre magasin pour trouver ce que j'avais besoin  ET le magasin et très très respectueux en Vert l'handicap déjà j'avais été obligé d'appeler il était impossible de se garer une personne était venu avait un véhicule qui était pas handicapé c'était garé alors qu'il y avait de la place sur les places normal toujours pareil toujours avoir la flemme de marcher pour être Au plus près après je me gare qui je vois un handicape invincible qui voulait que je bouge je pouvais pas faire autrementnRemarque les handicaps invincible prennent d'assaut toutes les places handicapés partout où je vais c'est toujours les mêmes.nBrico dépôtnVous inquiéter pas c'est partout pareil c'est pas que votre magasinnQue les handicaps invincible prennent d'assaut toutes les places.nnJE TIENS À DIRE UN GRAND MERCI À LA DAME QUI M'AVAIT AIDÉ POUR L'INCIVILITÉ DES PERSONNES SANS HANDICAPE QUI SE GARE SUR LES PLACE QU'IL ON PAS LA RECONNAISSANCEnET LES PERSONNESnTRÈS TRÈS GENTIL .

Hallucinant ! Des produits vendus au m2 seulement... donc si vous avez besoin d'1,3 m2 vous devez prendre 2 m2. Du jamais vu ! Les surfaces pleines n'existent pas !!!

Ce serait quand méme  du bon sens de mettre les codes barres sur la partie intérieure des cornières. Quelle perte de temps pour les décoller. Et surtout cela abîme l'aluminium.

Magasin de chinoiseries en tout genre .nCabine de douche acheté en 2017.n999euro .nCe jour à 0h00 ,on entend de l'eau couler dans la douche.nLe mitigeur a prit son indépendance.nHeureusement que j'ai refait la plomberie avec des robinets d'arrêt partout....nJ'ai déjà du changer les bondes car le revêtement nickelé ne tenait pas ...mais selon eux c'est normal ...mdrrrnJe n'ai jamais vu une pièce casser de cette manière.nQualité très médiocre, vous ne pourrez pas dire que ça vient de la pose car le mitigeur en vendu posé sur la vitre de la cabine .nJ'ai eu énormément de problème avec les matériaux achetés dans cette enseigne,nnProblème de bois , ba13,baie vitré, carrelage,traitement anti calcaire inexistant ,outils défectueux....nnA chaque fois ,c'est la faute du client.....nnous avons 2 cabines de ce type ...nJe vais devoir changer le tout en préventif..nnMerci brico cacannJe tiens également à rajouter ceci en date du 27/09/2024nnBaie vitrée coulissante acheté à brico depot Andilly .nnJe précise avoir contacté le service client dans les semaines suivant l'achat, je me suis fait envoyer sur les roses ,le service du magasin pareil, selon les experts à Andilly donc le conseiller de vente le soucis est dû à une mauvaise pose de la menuiserie,pas besoin de ce déplacer car il est vrai que c'est un professionnel ..mais de quoi ?on se demande .nnPlusieurs artisans ont pris le temps de ce déplacés, le poseur est également revenu ,ils ne comprennent pas cette réflexion qui vise à les déchargés de la mauvaise qualité de leur produit et mettre ça sur le dos des professionnels de la pose.nC'est inadmissible ...nnSerrure de très mauvaise qualité, monté à la va vite ,oublie du ressort de rappel donc usure prématuré des positions haute et basse ...la serrure s'ouvre du coup toute seule ..nLes vitrages ne sont pas à la bonne dimension ,il manquent facilement 20mm en hauteur et en largeur, de ce fait les joints arrivent à passer derrière le vitrage, ce coince dans le profil et finissent par être coupé .nnLes chariots de guidage ont une faiblesse ,un plat est apparue sur les roulettes ,ouverture et fermeture très difficile....donc obligation de les changer 4 chariots par baie.nnEnseigne à éviter...petit prix mais grosse arnaqué.nnResponsable incohérent et se fiche éperdument des problèmes rencontrés.nnCe fut mon dernier achat dans cette enseigne car ce n'est pas le seul problème que j'ai eu avec mes achats.nQuand on est pas bien riche ,le respect est vraiment inexistant.nnMerci d'avoir pris le temps de me lire

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