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BTWIN Village - Decathlon Cycle Lille

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Avis, informations de contact pour BTWIN Village - Decathlon Cycle Lille

BTWIN Village - Decathlon Cycle Lille
Une roue en métal de plusieurs mètres orne l'entrée de ce supermarché du vélo avec café et espaces d'essai.
Adresse: 4 Rue Professeur Langevin, 59000 Lille, France
numéro de téléphone: 03 20 19 80 80
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Lille
Itinéraire: Rue Professeur Langevin
Numéro de maison: 4
Code postal: 59000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: 10:00 – 19:00

Information sur la mise à jour
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Avis
Première visite hier en famille avec deux enfants de 10 et 13 ans.nQuelle déception !nLe skate parc pour les skateboards était fermé, les modules dans le hall étaient condamnés par des cordes. Le rayon roller est très petit et très limité pour les adultes. Le seul vendeur qui nous a parlé : « merci de rester dans le fond du rayon pour les essais ». Nous n’avons donc pas acheté. La personne de la sécurité très désagréable interdisait aux enfants d’avoir un pied sur la trottinette dans le hall, malgré le marquage au sol « pieds au sol avec la trottinette !! ». Les enfants ont donc testé le pumptrack et le bowl extérieurs qui même s’ils ne sont pas exceptionnels mais suffisants pour pouvoir s’amuser.nNous souhaitions boire un café mais malheureusement, tous les équipements étaient HS.nJe suis fan de Décathlon et ses produits mais je ne retournerai plus à Btwin village !
J’ai acheté récemment un VTC et une remorque pour mes deux petits chiens.nJe ne peux pas encore juger la qualité des produits mais par contre je suis impressionnée par les vendeurs … sympathique / souriant / serviable et de bon conseil ! C’est assez rare de nos jours pour le souligner. On voit qu’ils sont passionnés ! Merci à vous et à bientôt
Merci pour le moment de partage en famille a 10:00 sur les espaces partagés de m.. avec personne dans la zone ou le charmant agent de secu sur sa trottinette de m… nous a demandé de retirer le panier de basket pliable de m…. On va maintenant réfléchir a venir et pour acheter vos produit de m... Exemple vos baskets qui ont tenu 2 mois. Joyeux noel.
Rdv pris entre midi et deux pour un entretien de vélo, impossible de le réaliser à l’heure du rdv, il faut repasser dans l’après-midi. je travaille, c’est mon outil de transport donc pas possible. Je demande alors un rdv dans le week-end, on me dit que non, pas possible le week-end pour ce type de prestation. Donc comment on fait quand on travaille Décathlon ???? On repart bredouille. Merci le SAV !!
Professionnel de l extérieur, Amateur à l intérieur!nnQuelle mésaventure en allant au btwin village pour une reprise de vélo.nJe m explique: étant venu mi novembre faire une estimation d un vtt Giant récent 2024, qui s est bien passé, on me dit que l estimation faite au magasin est valable jusqu'à fin décembre.nJe reviens donc début décembre pour faire rependre mon vtt et en acheter un autre chez decathlon.nBien mal m en a pris ! Je tombe sur un autre vendeur qui m explique que mon vélo ne peut être repris car ils ne peuvent garantir la fourche ! Sans en connaître réellement la marque.. car cette personne ne trouvait pas la référence! Sans reelement chercher non plus, faut pas abuser J ai cru à une blague, j'ai cherché la caméra cachée mais je n ai vu que celle du magasin malheureusement..nJ ai demandé un peu plus d explications mais n ayant pas trouvé son responsable, on m'a dit désolé c est comme ça.nSacrément efficace et expéditif le bougre.nEncore une vedette qui nous donne une leçon d expérience client formidable!nnHeureusement, apres avoir appelé le campus de Villeneuve d’Ascq, eux on bien voulu reprendre mon vélo!nnLes process chez decathlon, ça doit être en fonction du vendeur, du plus amateur au moins amateur peut être.. incroyable !nnBon voilà, je vous encourage donc à éviter le btwin ou au mieux de tomber sur un bon jour avec le bon vendeur !nnPs: pour la reponse a mon post, decathlon ne me répondait pas que vous etes désolé de la mésaventure et de tout votre baratin. Merci , gardez votre temps et énergie pour former correctement vos vendeurs.
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