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"Particulier, professionnel artisan, commerçant, profession libérale et de santé, entreprise de services, bénéficiez des solutions bancaires, de crédits et d'assurances Caisse d'Epargne."

Adresse: 40 rue du Languedoc , Toulouse 31000, FR

numéro de téléphone: 0 826 27 00 01

Ville: Toulouse

Itinéraire: 40 rue du Languedoc

Code postal: 31000

Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:00-12:00
Lundi: 13:30-17:30
Mardi: 09:00-12:00
Mardi: 13:30-17:30
Mercredi: 09:00-12:00
Mercredi: 13:30-17:30
Jeudi: 09:00-12:00

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Avis

Les conseillers sont à l'écoute et disponible pour leur client. Très bon accueil.

compliqué a avoir un interlocuteur compétent surtout quand vous changez de caisse régionnale, je vous déconseille fortement

Plus de 10 ans que je suis à la caisse d'épargne Toulouse Carnot agence et conseillers superbes au passage !. Un virement de grande urgence à faire, j'étais au travail et ne pouvait pas me rendre à mon agence. Mon conseiller me dit que je peux aller dans celle-ci pour me le réaliser.  Mais NON, la caisse d'épargne est un groupe mais tu peux pas faire un virement d'urgence pour moi car je ne suis pas ta cliente. Très désagréable le ressentit que je vais rien leur apporter. Au final, demande de mail de mon conseiller pour valider : résultat 40min de travail perdue, j'aurais large eu le temps d'aller à ma banque.  J'espère bien que si ils achètent quoi que ce soit dans un groupe et bien les vendeurs refusent un échange ou remboursement car l'achat n'a pas été effectué dans ce magasin.  Innacceptable.

Ça fait deux ans que j'ai un compte à cette banque. Jusqu'à maintenant aucun soucis, j'en étais même content. Ma carte allait arriver à expiration, ma nouvelle conseillère m'a proposé de prendre une carte qui correspondait mieux a mon besoin. J'ai donc accepté en lui précisant que je venais de changer d'adresse. Elle me répond que pour la nouvelle carte je devrais joindre un justificatif de domicile. 3 semaines plus tard, pas de nouvelle de ma carte, j'appelle donc ma conseillère qui me dit que la carte a été envoyée à mon ancienne adresse, qu'elle annule la carte envoyé et qu'elle me renvoie une carte avant de partir en vacances. Le soir je me rend compte que ma carte actuelle a aussi été annulée, donc je n'ai plus accès à mes comptes. Une semaine plus tard je passe à ma banque car je n'ai toujours pas de carte, ils me disent qu'ils ont perdu ma carte et que je dois attendre. Ils me disent qu'ils me recontacte le lendemain car mon dossier et prioritaire. Une semaine plus tard, je n'ai aucune nouvelle et toujours pas de carte. J'essaie de les appeler mais a chaque fois il n'y a aucun conseillers donc ça raccroche.. je ne sais plus quoi faire.

Caisse d'épargne Toulouse Languedoc : Si vous êtes jeunes, fuyez cette agence !! Enorme déception concernant mon suivi bancaire et un conseiller, désagréable au possible  Alexandre Perrot. Puis lors de la fermeture de mon compte, des dizaines d'appels pour me demander de payer encore et encore pour des choses incohérente. Je suis maintenant à la BNP et c'est le jour et la nuit ! Il n'y a qu'a regarder les avis...

Absolument incompétents. Cela fait maintenant 6 semaines que j'attends le transfert d'un rachat partiel de mon assurance-vie délai estimé à 10 jours selon mon conseiller. Personne ne fait rien malgré de nombreuses relances, ils se foutent de savoir dans quelles situations ils mettent leurs clients, on paie tous les mois, cher, un service complètement inexistant.  Edit: alors non, hein, J'AI contacté la directrice d'agence difficilement car il a fallut laisser plusieurs messages bien entendu avant de pouvoir lui parler, qui après m'avoir assurée s'occuper personnellement de la situation et revenir vers moi, ne m'a tout simplement jamais contacté, ni par mail ni par téléphone. Il n'y a aucune considération, pendant toute la durée du problème j'ai eu l'impression de parler à des machines, qui n'écoutaient pas et n'ont montré aucune volonté à résoudre le problème, ni reconnaître leurs torts. Soyez un minimum honnêtes, ça sera déjà ça...

Cela fait maintenant 6 mois que j'ai demandé le transfert de mon Plan Épargne Logement vers ma nouvelle banque. Chaque fois que j'ai pu avoir un conseiller au téléphone rarement, donc, on me disait que le nécessaire serait fait. Et puis rien. Il y a dix jours, je me suis rendue en agence seul moyen d'avoir un interlocuteur et un conseiller m'a dit que les frais de transfert avaient augmenté depuis ma demande initiale ce dont on s'était bien gardé de m'informer. J'ai fait le virement nécessaire. Et depuis, j'essaie en vain de joindre un conseiller pour confirmer ma démarche. Mieux : je reçois régulièrement des sms me demandant d'alimenter mon PEL, sans quoi il risque d'être clôturé ce qui est, faut-il le préciser, très IRRITANT. Ce reçois même des relevés de compte par la Poste depuis deux mois, ce qui n'était jamais arrivé depuis que je suis cliente. Allez savoir. Par ailleurs, il y a deux ans, l'une de leurs conseillères m'avait tout bonnement menti sur les coûts liés à la nouvelle carte bancaire qu'elle souhaitait me vendre. Je ne peux pas dire que je recommande cette agence.

Je partage entièrement les avis négatifs publiés précédemment . Je devais déposer une somme en liquide pour que celle ci soit prise en compte immédiatement et cette agence est la seule ouverte le lundi . Impossible de joindre l'agence message qui tourne en boucle au coût d'un appel à 15 centimes la minute. Arrivé sur place, on me fait savoir avec peu d'amabilité que la machine qui permet les dépôts en liquide ne fonctionne pas... donc qu'il est impossible de déposer mon argent. Au final, j'ai effectué le déplacement en centre ville pour rien...

J'ai du mal à  comprendre, ou cette banque est en sous-effectif, ou il y a un sérieux problème d'organisation interne. Pour avoir une personne au téléphone il faut pratiquement 15 jours, après avoir fais bien sur des mails pendant ce temps.Tout cela pour un prêt avec un compte qui ne pose pas de problème.Pour clôturer un compte j'attends un retour mail depuis le mois de juin, bien sur qu'en attendant les frais de tenue de compte eux sont bien la. Donc, je ne comprends pas , après tout une banque est un commerçant d'argent certes mais un commerçant quand même. En dehors de cela une fois au téléphone cela se passe généralement bien. Donc messieurs les dirigeants embauchés , pour nous être utile. bonne journée.

Cela fait presque 4 ans que je suis cliente de cette banque, mais malheureusement cette année je suis complètement déçue de la communication qui échoue. Mon conseiller soit ne répond pas, soit dans un délai très large. Étant partie en Italie, ma carte arrivait à l’expiration en décembre, j’avais signalé cela un mois avant, mais la carte était arrivée chez moi qu’en janvier, en conséquence j’ai passé mes vacances sans carte bancaire qui était très compliquée. Ensuite j’ai signalé que ma carte n’était toujours pas arrivée et cette fois-ci mon conseiller m’a répondu vite en disant qu’une nouvelle carte est en cours. Le lendemain j’ai reçu la carte que j’attendais mais la semaine après elle s’est bloquée, je suppose à cause d’émission d’une nouvelle carte, qui n’est pas arrivée. Résultat - je n’ai plus de moyen de paiement à cause de très mauvaise communication avec ma banque. J’ai encore contacté mon conseiller - aucune réponse. Je trouve que c’est inadmissible et honteux de laisser ses clients en galère dans cette façon.

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Esquirol 260 mètre

Féral 270 mètre

VILLE

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