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Banque Courtois Siège Social

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Avis, informations de contact pour Banque Courtois Siège Social

Banque Courtois Siège Social
Adresse: 33 Rue Rémusat , Toulouse 31000, FR
numéro de téléphone: 05 61 10 84 84
Ville: Toulouse
Itinéraire: 33 Rue Rémusat
Code postal: 31000


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Avis
Agence à fuir!!! Client depuis 2007 tout allait bien jusqu’à présent, mais depuis qu’on nous a imposé «étoile directe » c est une catastrophe!!! La plateforme d’appels est systématiquement injoignable, les comptes ne sont plus réellement suivis, plus de conseiller attitré…bref personne ne répond jamais, même quand on se déplace en agence, on me répond appelez « étoile directe » nous on peut rien faire! Même les demandes par mail sont traitées trois semaines après, il ne faut donc aucune urgence!
Chez la Banque Courtois depuis plus de 15 ans, et toujours satisfait. J'ai eu une fois une conseillère qui ne m'a pas convenu et on m'en a affecté une autre très rapidement. Conseils très clairs, une disponibilité des conseillers au top : en comparaison avec d'autres banques, pour l'avoir vécu, on a un numéro direct, et ça change tout !
De très mauvais conseils sur la gestion de notre prêt modulable. Tout a été orchestré pour bénéficier à la banque alors que nous traversons des difficultés. Est-ce de l'incompétence ou de la manipulation ? Au final, nous avons le désagréable sentiment de nous être fait avoir. Nous déconseillons cette agence.
Client de la banque depuis 2005 suite à un prêt immobilier à taux variable. je suis très largement décu. Je viens de rembourser ce pret, et me rendre compte que le taux appliqué ne correspondait pas depuis le début en 2005, à ce qui était prévu au contrat pret à taux variable . Bien sûr le taux appliqué a priori a été supérieur à ce qu'il aurait dû etre. La banque courtois a trainé avant de prendre en compte ma demande de remboursement anticipé jamais de réponse du back office. Enfin, ils m'ont appliqué des indemnités de remboursement anticipée qui étaient expressément exclues dans mon contrat. Bref, surveillez de prêt vos opérations et regarder les taux qui vous ont été appliqués en comparant avec l'historique des taux officiels et demandez des explications!!!! Mesdames et Messieurs de la Banque Courtois, j'attends toujours des réponses .... je reste à votre disposition. En ce qui me concerne, ce sera médiateur et action judiciaire.....
Lamentable ! On essaye de joindre la Banque personne ne répond, on vous renvoi sur un numéro payant et on laisse attendre plus de 10 minutes, vous payez l appel et personne ne répond non plus! Nos conseillers sont en ligne veuillez réitérer votre appel. Je suis bien contente de partir de chez eux.Banque misérable.
Très mauvaise banque, temps encaissement chèque peut varier de 2 jours à 3 semaines, frais supplémentaire de découvert sans posséder de découvert, application mobile médiocre, demande d'autorisation de virement traité mais virement toujours impossible. Incompétence avérée
Nuuul! A fuir absolument ne s'occupe pas du tout de ses clients et ne prends pas la peine de s'en occuper même si vous en fait la demande. Pour ma part ils ont perdu des papiers confidentiels et ma carte a été bloquée pendant plus de 3 mois, elle est toujours en ce moment même d'ailleurs. Je déconseille à tout le monde cette banque de voleurs qui ne prend pas la peine de s'occuper de ses clients!!!
Cliente de la banque, je m'y suis rendue ce matin, le guichet etait vide et j ai demandé aux 3 messieurs qui semblaient ultra absorbés devant un ordinateur de me donner les coordonnées de mon compte afin de déposer un cheque. La reponse fut simple, je n ai qu a me connecter via mon application pour obtenir ces renseignements....c est vrai je n y avait pas songé....mais parmi ces 3 messieurs y en avait il au moins 1 qui sache ce qu est le service? Personnellement j en doute, fille et petite fille de personnel de banque ...je suis dépitée par ce manque de respect envers ses clients et le manque d'humanisme du service. Messieurs j espère que votre journée n a pas été trop dure...
Clairement cette banque vole c'est client à découvert ou pas, C'est inadmissible ! Frais, agios, Prélèvement excessif je dirait même frauduleux pour certains. A évitez Absolument il y a encore quelques Banque beaucoup plus honnête.
Catastrophique : - Conseillers injoignables. - Offre de prêt éditée en retard, nous avons signé notre acte authentique hors délais avec risque de voir la vente annulée. - 3 mois après ouverture des comptes je ne dispose toujours pas d''une CB opérationnelle après de multiples erreurs de leur part codes perdus, erreur d'édition de code - Transferts de livrets toujours pas opérés - Transfert de prélèvements SEPA mal effectué, je me retrouve à faire les 3/4 des changements moi-même. La moindre démarche est un calvaire... on nous avait pourtant annoncé des prestations de qualité. Seuls les frais bancaires arrivent bien dans les temps.
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