➤ Centre Nautique Tony Bertrand

Avis, informations de contact pour Centre Nautique Tony Bertrand

Adresse: 8 quai Claude Bernard , Lyon 69007, FR

numéro de téléphone: 04 78 72 04 50

Ville: Lyon

Itinéraire: 8 quai Claude Bernard

Code postal: 69007

Horaires d'ouvertures

Mercredi: 12:00-20:00
Jeudi: 12:00-20:00
Vendredi: 12:00-20:00
Samedi: 12:00-18:00
Dimanche: 12:00-18:00

Information sur la mise à jour

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Avis

Une piscine sympa, car elle est sur les bords du Rhône et le bassin extérieur est chauffé en hiver. Beaucoup de personnels surtout en été. L'eau du grand bassin paraît cristalline et les abords et les gradins de la piscine sont bien tenus. Les maîtres nageurs sont présents et attentifs. Les vestiaires sont propres et régulièrement nettoyés. Les sèches cheveux fonctionnent. Dommage que les horaires en hiver ne couvrent que la 2ème moitié de la journée. Les bassins avec les jeux d'eaux ne sont pas ouverts pendant la saison froide. En été, il y a souvent beaucoup, voire trop de monde.

Vigil à l'entrée irrespectueux. Refuse mon boxer de bain qui était accepté les années précédentes selon sa seule appréciation... Préfère faire des menaces au lieu d'indiquer qu'il est possible d'en acheter à l’intérieur... Ticket d'entrée pris à l'avance perdu à cause de lui ! A fuir !VisitéJour de la semaineDurée d'attentePas d'attenteRéservation recommandéeNon

Habitant Lyon depuis longtemps, je le fréquente plusieurs jours par semaine, tous les étés J'ai connu, et beaucoup moins fréquenté le Centre nautique, avant les travaux d'il y a une dizaine d'années Cela s'est très nettement amélioré ! J'y vais, généralement, au premier créneau, le matin, plutôt en début de séance C'est plutôt calme les "débordements de certains" sont vite aténués et décontractant lorsque la plupart des installations fonctionnent Jacuzzi, Jets.... Même en pleine chaleur estivale c'est supportable en terme de "densité", du moins, le matin.

Une piscine dans un très bon emplacement, elle est en plein air donc elle n'est pas pleine d'odeur de chlore comme les autres piscines. De plus, il y a de nombreux casiers, et il y a même pour des casques, mais il y a relativement peu de vestiaires. Mais il y a aussi un inconvénient, il n'y a pas de compartiment séparé pour la douche. Et il y a beaucoup de monde, il y a au moins 10 personnes dans chaque voie, ce n'est qu'en mars, on a du mal à imaginer combien de monde il y aura en été. Je suggère que les piscines puissent choisir de limiter le nombre de personnes pour une meilleure expérience, ou de catégoriser les voies, lent, moyen et rapide, car lorsque vous avez un nageur lent devant vous et que vous devez le dépasser dans un passage étroit , ce qui est très pénible

Incident ce jour à l'accueil de la piscine Tony Bertrand. Bonjour, Je viens vers vous ce jour suite à une altercation avec l'un de vos agents qui s'occupent de l'accueil de la piscine Tony Bertrand et une femme que je suppose y travailler vu qu’elle a saluée cet agent d’accueil. Je me présente ce jour avec des membres de ma belle famille en famille sur Lyon pour la semaine. Outre un accueil peu aimable, l'agent en question grand plus d'un mètre 90, parle d'une façon peu aimable aux usagers notamment ceux qui n'ont pas de réservations ce qui était notre cas pour nous 3. Cette personne s'est permise de nous mettre de côté tout comme un père de famille avec un bébé dans les bras devant tout le monde sans dialogue possible et je parle même pas de sa façon de s’adresser à nous !!! Une fois au sein de la piscine près de l'accueil de la musicien, l'agent en question nous annonce que c'est obligatoire d'être en maillot pour accéder aux bassins, ce que je peux comprendre, mais le parrain de mon conjoint ne voulait pas y accéder en tenue de piscine. Même pas possibilité de trouver une solution, on nous demande de partir de suite sans ménagement…Cela ne méritait pas de s'énerver contre nous, ce qui m'a mit en colère et là je ne me suis pas faire... Sachez que c'est lamentable d'être accueilli de la sorte dans une piscine municipale. Ma belle-famille venant de Guadeloupe n'en revenait pas. Et oui, il faut savoir accueillir les usagers surtout quand ils sont de Lyon et qu’ils paient des impôts à la Municipalité. Bref, cela aurait pu en rester là sans l'intervention d'une tierce personne qui doit connaître cet agent et qui m'a agressée d'une façon peu convenable !!! Elle a prit sa défense en indiquant des propos alors qu'elle n'a pas assistée à notre arrivée et cette pseudo prise en charge par l’agent d'accueil. N'ayant pas d’indication sur le nom de notre interlocuteur, je ne peux me défendre convenablement mais se faire accueillir ainsi et entendre des propos homophones par cette femme, qui doit travailler au sein de l’établissement suite à ces propos vous avez de la chance que je ne travaille pas aujourd’hui…Mais de quoi je me mêle et pourquoi agresser les usagers ainsi !!! Je vous écris afin d'avoir un responsable de la piscine de Lyon 7 par mail ou un membre de la mairie de Lyon 7 car cette situation vécue est intolérable. Je me réserve le droit d’une action en justice pour les propos tenues par cette femme ainsi que par le fait qu’elle est voulue me frapper ou autre. Merci au passage à l’agent qui l’a retenue. Attendant un retour rapide de votre part. Cordialement.

C’est vraiment une grosse catastrophe, un file interminable il y en avait 2 : file avec réservation et file sans. On a attendu 1h30 parmi des gamins mal élevés qui poussaient pour au final nous dire je cite “ah mais vous êtes obligé de réserver” alors qu’il y avait une file sans réservation. Bref, après-midi entre filles complètement gâché je conseille vraiment pas ! A fuir !

Bonjour, je n’ai pas pour habitude de mettre un commentaire. Mais là je pense qu’il s’avère important de préciser. La piscine est splendide sur le bord de Saône. Par contre je précise que les agents de sécurité sont irrespectueux et agressif. Ceci sont racistes et j’ai assisté à une scène où un agent a sorti une femme avec son bébé car celle-ci porter un paréo. La façon de parler est le manque de respect était présent, situation choquante. Et je précise aussi que lors de la file d’attente pour rentrer dans l’eau, il y a eu des bagarres des insultes avec des enfants en pleurs. Pour un lieu qui est censé être convivial et familial, j’en reste choqué et mes enfants aussi.

A fuire Vous pouvez réserver mais il n’y a Pas de créneaux horaire pour y rentrer donc à 15h30 vous êtes plus de 1000 à faire la queue et vous pouvez la faire jusque 2h avant de rentrer dans les bassins Quand vous demandez un remboursement les gens qui servent de soit disant responsables vous dise que c’est pas possible, que c’est comme ça Revoyez vos conditions d’entrée bande de nazes

Je ne comprends pas le concept de faire des créneaux de 3h, ces créneaux ayant été mis en place initialement de base dans le cadre du covid. Le covid n'étant plus vraiment d'actualité pourquoi maintenir ces tarifs ? Aujourd'hui vous payez 8euros pour soi disant 3h/3h30 de baignade mais c'est sans compter l'attente devant. La ville de Lyon devrait peut être revoir sa politique, c'est une très jolie piscine mais à un prix exorbitant, nous ne sommes pas non plus sur des services de luxe. Il suffit d'être une famille avec 3 enfants et deux adultes, pour 3h de baignade cela revient à près de 40 euros. Pourquoi ne pas appliquer la même politique les autres jours de la semaine que le Lundi, ou la journée 12h/19h si je ne m'abuse ne coute que 8 euros en plein tarif ?  Bref déçu et l'impression que ce système mis en place n'est qu'une question d'argent...

Très bon accueil et renseignements pour une 1ère fois. Établissement très propre . Les agents de sécurité  présents et maîtres nageurs en nombre . Tout le personnel est souriant.  Bassin olympique .espace détente spacieux avec jet et bouillonnant . jeux enfants. Idéal pour une journée en famille. Prix correct .tarif journée et abonnement.Compter 8 euros adulte en été pour profiter de tout le complexe Je n ai pas eu d attente aux caisses sur une visite en juin

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