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Conforama

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Avis, informations de contact pour Conforama

Conforama
Adresse: 2 rue du Pont Neuf , Paris 75001, FR
numéro de téléphone: 0 826 08 10 12
Ville: Paris
Itinéraire: 2 rue du Pont Neuf
Code postal: 75001


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-19:30
Mardi: 10:00-19:30
Mercredi: 10:00-19:30
Jeudi: 10:00-19:30
Vendredi: 10:00-19:30
Samedi: 10:00-19:30
Dimanche: 11:00-19:00

Information sur la mise à jour

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France Canapé France Canapé 805 mètre
Avis
J'ai effectué un achat en ligne de ce magasin, après la réception de marchandise, une lampadaire avec étagère, lors du montage, je trouve qui manque des clos, j'ai contacté le service client, il m'ont dit de contacter le marchand, sachant que j'ai bien acheté chez conforma, déjà le produit est défectueux et c'est à moi de courir derrière le marchand que je sais même pas qui. Bref à fuir. Le meilleur série client qui m'ont raccrocher au nez et après personne ne répond, je suis très déçu
Très très déçu du service . J'ai commandé un sommier qui m'a été livré 1 mois plus tard que la date annoncée. On m'a annoncé des dates de livraison qui n'ont jamais été respecté. J'ai dû les appeler plusieurs fois sur leur numéro surtaxé. J'ai dû me déplacer en magasin pour avoir plus d'informations . J'ai dû insister pour obtenir un dédommagement et le remboursement de mes factures de téléphone . On ma proposé une somme ridicule que je n'ai toujours pas pu recevoir . Ils se renvoient tous la balle quand on est dans le magasin. Le personnel est incompétent et jamais au courant de rien. En bref, je n'y reviendrais plus .
Plus grand qu'il n'y paraît. C'est bien. Une caissière particulièrement désagréable, même pour une caissière. Et incapable de prendre une adresse mail sans faire d'erreur. Du coup, j'attends toujours ma facture. C'est moins bien quand le produit est garanti 2 ans.
Accueil grotesque et sans respect. Le manager préfère rester assis derrière son ordinateur. Plutôt que d’aider son collaborateur complètement sous l’eau a côté de lui. Sur les 4 clients devant moi, 3 avait un litige. A mon tour je me retrouver au retrait marchandise, sans produits, puisque les retraits immédiat ne le sont pas. Puisqu’il faut attendre 4 jours sont produits. De plus le magasin est vide de client et vendeur. Très compliqué d’avoir la moindre information. Je conseil vivement à la direction du magasin d’avoir un meilleur suivie sur le management de ses équipes. Les pauvres collaborateurs sont des souffre-douleur d’un système défaillant et d’un manager en chemise bleu totalement inutile.
Aucun sens commercial, ils ne rappellent jamais. Si vos clients mettaient autant de temps pour payer, que diriez-vous ? La livraison devait avoir lieu mi-novembre et à l'heure d'aujourd'hui on ne nous tient pas au courant, ah si début décembre mais rien est arrivé. Si on téléphone on nous dit ne pas savoir et que le responsable du magasin va nous téléphoner ou nous envoyer un mail sous 48heures mais cela n'arrive jamais. Peut-être qu'un petit scandale dans le magasin ferait un effet positif ??????
Nous avions commandé un lit qui devait arriver au dépôt sous 10 jours. Nous avons attendu 3 semaines sans avoir de nouvelles de Conforama. De plus, il est honteux que le service client soit payant. Et quant à la qualité du lit, c’est une honte. Il est abîmé à plusieurs endroits et la tête de lit est peinte que d’un côté. C’est scandaleux !
Vous innovez donc avec des phrases courtes à dire à votre robot vocal qui ne comprend rien. n’est il pas plus simple de proposer des choix lié à une touche 1/2/3/4…. Quand je tombe sur une personne celle ci ne comprend rien à ma demande certainement un bac -12 qui n’est pas capable de me dire si un frigo est disponible dans votre magasin…
Je ne comprends pas les gens qui donnent des avis négatifs. Les produits sont dans un bon rapport qualité/prix et le personnel serviable. Ainsi, la personne au retrait des marchandises a été si attentionnée que finalement je suis rentrée avec mon nouveau siège bureau et tout s'est passé.
À fuir, C'est une honte magasin qui vous escroque des frais de livraison ! Magasin qui prend deux mois pour vous livrer et qui peine à vous rembourser si vous annulez une commande passée sur Internet délai de 5 mois ! Légalement je me demande comment ce genre de magasin reste ouvert félicitations Monsieur le directeur! Plus jamais je ne commanderai chez Conforama quoi que ce soit dans mon entourage des très mauvaise expériences aussi avec Conforama.
Les employés de Conforama Nation sont sympathiques. Par contre, gros travail à faire par rapport aux commandes internet. En effet, commande passée avec livraison à Nation. A l'arrivée, très compliquée car le dépôt est en banlieue, et on doit argumenter pour être livré sur notre lieu de réservation, dommage.
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