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Crédit Coopératif

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Avis, informations de contact pour Crédit Coopératif

"Votre centre d'affaires sera accessible tous les après-midis exclusivement sur rendez-vous.Vos conseillers restent à votre écoute, et seront disponibles pour échanger sur vos besoins et envies."
Adresse: 2 B rue Tenremonde , Lille 59000, FR
numéro de téléphone: 03 20 12 36 30
Ville: Lille
Itinéraire: 2 B rue Tenremonde
Code postal: 59000


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Avis
Très content de ma banque crédit coopératif. Réactif par mail et par téléphone. Merci tout spécialement à Mme Fremy qui m'a très bien accompagné dans mon projet avec un prêt bouclé en 3 semaines
Globalement satisfaite mais deux fois étonnée de l'attitude désagréable du conseiller au téléphone, besoin de comprendre la nécessité d'une bonne relation avec les clients ? Manque de formation ?
De beaux discours qui se veulent rassurants, mais quand il s'agit d'acter les paroles il n'y a plus personne. Non seulement ils font des erreurs et pas des petites puisqu'on parle d'une banque..., mais en plus ils ne les corrigent pas malgré l'engagement de le faire. Comment faire confiance en une banque qui a un devoir de conseil et pour autant sait retourner sa chemise à la vitesse de l'éclair ? A fuir !
Rdv pour ouverture de compte prévu ce jour. Aucune nouvelle et j’apprends que le rdv a été annulé sans me prévenir. Visiblement mon dossier n’intéresse pas. Tant pis je vais aller voir autre part. Merci pour cette perte de temps. Vivement que la nef puisse ouvrir les comptes.
Très bonne réactivité et efficacité de mon conseiller, première fois que mes demandes sont traitées aussi rapidement au sein d'une banque, et avec le sourire ! Compte ouvert rapidement, carte reçu peu de temps après... bref RAS ! Merci
Une banque à l'écoute de de ses clients et qui n'a pas comme objectif de se remplir les poches. Une vraie volonté d'intervenir dans la vie civile en privilégiant le soutien aux associations et au développement durable. Prêt à taux zéro pour l'installation d'une pompe à chaleur obtenu sans problème et sans frais... ce qui n'a pas du tout été le cas de l'autre banque consultée.
Cela fait maintenant plus de deux mois que j'attends qu'une carte bancaire me soit envoyé par le Crédit Coopératif. Grâce à l'incompétence de Salim Sadsaoud, mon conseiller, j'attends encore ! Il faut être militant pour avoir la patience de subir ce manque total de sérieux !
Bonne banque. Offrant des avantages utiles. Une vraie banque coopérative, des engagements possible envers de nombreuses associations... à découvrir... Par contre, il est compliqué d'avoir quelqu'un qui nous réponde au téléphone. Lorsque cela arrive, le respect n'est pas toujours au rendez-vous. Les conseillers financiers ne transmettent pas toujours votre dossier à leurs collègues pendant leurs congés... De nombreuses améliorations sont nécessaires concernant la relation client...
Banque déplorable, 3 mois après l'ouverture d'un compte joint nous n'avons toujours pas reçu nos cartes bleues. Professionnalisme à zéro, accueil téléphonique inexistant, conseiller.res incompétent.es et menteur.ses. A fuir !!
Répondent rarement au téléphone et aux mails. Ça fait des semaines que je relance pour recevoir les documents pour l'obtention d'un prêt proposé par la banque, à ce jour toujours rien en vue. Et j'ai commencé à engager les frais, ça devient critique.
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