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Avis, informations de contact pour DARTY Rosny

DARTY Rosny
Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
Adresse: Av. du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois, France
numéro de téléphone: 0 892 01 10 10
État: Île-de-France
District: Seine-Saint-Denis
Ville: Rosny-sous-Bois
Itinéraire: Avenue du Général de Gaulle
Code postal: 93110


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:30
mardi: 10:00 – 20:30
mercredi: 10:00 – 20:30
jeudi: 10:00 – 20:30
vendredi: 10:00 – 20:30
samedi: 10:00 – 20:30
dimanche: 10:00 – 19:00

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Avis
L'accueil et la qualité de conseil parfait.nJ'avais commandé en ligne 2 articles assez couteux. En venant les chercher à la fermeture un vendeur a pris le temps de me rembourser la différence puisqu'un des articles avait baissé depuis ma commande.nCe genre de détails ne peuvent que réconcilier le client avec le magasin physique. Bravo !
Nous avons été reçu et traité avec précipitationnRayon réfrigérateur, aspirateur, cela se ressentais que la vendeuse voulait en finir rapidement avec nous,nce qui était désagréable pour notre part ensuite pour combler le tout, lors de notre passage en caisse nous avons été très très mal reçu par la vendeuse de type asiatique, celle ci nous parlais et nous répondait de manière sèche et méprisante avec le ton qui allait avec ! Étant des personnes très sociable, cela nous a froissé.nLors de nos prochains achat si nous voyons que c'est elle qui se trouve à la caisse, nous changerons d'établissement sans hésitation.nVraiment dommage car lors de notre précédent achat nous avions été accueilli et traité comme des reines !
J'ai acheté une armoire congélateur aujourd'hui chez Darty à Rosny et à cette occasion le vendeur 030066, m'a conseillé de passer de l'ancien contrat Darty Max au nouveau contrat pour seulement 1 euro de plus par mois et qui offre l'avantage de ne rien payer en cas d'intervention du sav pour les appareils achetés dans les autres enseignes. Sauf que dans la confirmation par mail, c'est en fait 2 EUR de plus et non pas 1. Je l'aurais pris quand même mais je ne trouve pas très honnête de la part du vendeur de m'avoir bien confirmé à 2 reprises que la différence était de seulement 1 EUR...
J'ai été très bien accueilli et suis arrivé avec un problème de SAV bien embêtant.nJ'ai eu affaire à un cadre du magasin monsieur Cyril Allard et il a été d'un très grand professionnalisme. Il connaît ses produits, ses process et on sent qu'il anime très bien son équipe. Avec lui c'est vraiment le contrat de confiance, un énorme merci à lui et à toute l'équipe du magasin de Rosny
Après un service après vente en ligne déplorable suite à la panne de notre machine à laver encore sous garantie. Une communication entre les services réparation, livreurs catastrophique. C'est la responsable du magasin de Rosny, d'une grande reactivité et professionnalisme qui a enfin mis fin à notre mécontentement. Merci à Shirley qui semble être un atout pour cette grande chaîne de magasin. Je recommande.
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