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DARTY St-Etienne Monthieu

  1. Saint-Étienne
  2. Sai̇nt-Éti̇enne Magasi̇n D'ameublement Et De Décorati̇on

Avis, informations de contact pour DARTY St-Etienne Monthieu

DARTY St-Etienne Monthieu
Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
Adresse: Centre commercial de Monthieu, 140 Rue de la Montat, 42000 Saint-Étienne, France
numéro de téléphone: 0 892 01 10 10
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Loire
Ville: Saint-Étienne
Itinéraire: Rue de la Montat
Numéro de maison: 140
Code postal: 42000


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:30 – 19:30
mardi: 09:30 – 19:30
mercredi: 09:30 – 19:30
jeudi: 09:30 – 19:30
vendredi: 09:30 – 19:30
samedi: 09:30 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Tres mauvaise experience en à peine 15 jours, Vendeurs Incompétents et peu agréables. Nous achetons un produit, le vendeur nous dit qu il en reste un à Darty la fouillouse. Donc on nous demande à Darty Monthieu de payer le produit et de monter à la fouillouse récupérer le produit Nous voilà parti à Darty fouillouse ou nous sommes reçu par une personne tres bien. Et là après vérification, elle nous explique qu ils ont pas le produit et qu il y a que celui d expostion donc utiliser abîmé par les clients, et que Darty monthieu aurait dû nous le dire.nConclusion nous avons fait 20 minutes de route et nous repartons sans le produit que nous avons déjà payé à cause d un Vendeur Incompétent et peu agréable qui vu son comportement en avait rien a foutre des clients.C est Inadmissible pour un magasin comme Darty Monthieu VENDEURS INCOMPETANT ET SANS AUCUNS INTERETS POUR LES CLIENTS.nA FuirnMerci à darty fouillouse pour leur accueil et recherche de solutions.
Très mauvaise expérience ! Nous décidons de changer notre frigidaire après 16 ans de bons et loyaux services. Notre choix se porte sur un combiné réfrigérateur /congélateur, nous passons commande auprès d’une vendeuse qui nous incite à le payer en trois fois alors que nous voulions le payer cash, prétextant une livraison gratuite ! Bref devant son insistance nous cédons, quand à la livraison sous traitée bien évidemment alors que nous avions bien précisé que nous habitions un 1 étage et demi sans ascenseur, les 2 livreurs me disent que le frigidaire ne passe pas dans la montée d’escalier, ils repartent avec et nous disent de passer au magasin pour choisir un modèle plus petit ou louer une nacelle. Bien évidemment le frigidaire passe dans la montée d’escalier mais demande un minimum d’intelligence ! Nous passons donc au magasin et sommes reçu par une personne plutôt désagréable qui nous invite à changer de modèle ! Chose que nous refusons, il nous propose alors une prochaine livraison en bas des escaliers, nous acceptons, ce sont nos enfants qui ont donc monté est installé notre frigidaire !! Darty le contrat de confiance est définitivement rompu, devant votre mauvaise fois et votre manque de professionnalisme, juste un petit détail lors de la deuxième livraison les livreurs nous demande si le frigidaire à reprendre est en état de fonctionnement, vu son état encore correct, chercher l’erreur !! Bien entendu nous avons des photos de la livraison faites par nos enfants au cas où….
Je recommande vivement les équipes de Darty Monthieu pour leur amabilité, leur professionnalisme et la qualité de leurs conseils. Leur rôle ne se limite pas à la vente : ils assurent un véritable accompagnement, notamment en faisant le lien avec le SAV Darty Max lorsque cela est nécessaire.nnLes réparateurs méritent également d’être mis en avant. Lors de leurs interventions, ils privilégient la recherche d’une solution de réparation avant tout remplacement et prennent le temps d’expliquer de manière claire et pédagogique les actions réalisées.nnS’il fallait suggérer une amélioration, elle concernerait principalement la prise en charge en amont : le chatbot téléphonique ainsi que le premier niveau de diagnostic et la fixation des rendez-vous gagneraient à intégrer davantage d’empathie et une approche plus humaine, parfois trop technique aujourd’hui.nnEn dehors de ce point, rien à redire sur la qualité du diagnostic et des interventions.
J’ai récemment acheté de l’électroménager au magasin Darty Monthieu et je tiens à souligner la qualité du service. Brice, le vendeur qui s’est occupé de moi, a été particulièrement professionnel. Il m’a très bien renseigné, a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a conseillé avec précision sur les différents produits. Grâce à lui, j’ai pu faire un choix en toute confiance et je ne regrette pas du tout.nUn grand merci pour son accueil et son expertise ! Je recommande vivement.
Je tenais à remercier Ahmed sincèrement pour la qualité de son accueil et de son accompagnement. Vous avez pris le temps de tout m’expliquer de manière claire, précise et très professionnelle, ce qui a rendu mon expérience chez Darty particulièrement agréable.nnVotre disponibilité, votre écoute et vos conseils avisés ont été très appréciés. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par un vendeur aussi compétent et impliqué.nnEncore merci et bravo pour votre professionnalisme.
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