➤ Decathlon City Lyon Grolée-Carnot

Avis, informations de contact pour Decathlon City Lyon Grolée-Carnot

Adresse: 3 Rue du Président Carnot, 69002 Lyon, France

numéro de téléphone: 04 87 34 01 46

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Rue du Président Carnot

Numéro de maison: 3

Code postal: 69002

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis

Très déçu de mon expérience chez Decathlon. J’ai acheté un vélo électrique Rockrider E-EXPL 140 et la livraison a eu plus de 20 jours de retard. En plus, le vélo a été mal monté et faisait beaucoup de bruit dès les premières utilisations.nnLorsque je l’ai ramené au magasin Decathlon Lyon 2 où je l’ai récupéré, le vendeur du rayon vélo n’a pas cherché à m’aider. Il m’a simplement dit qu’il fallait renvoyer le vélo et attendre 3 à 4 semaines juste pour diagnostiquer le problème, sans aucune garantie sur le délai de réparation.nnJ’ai également trouvé l’accueil peu professionnel. Après avoir attendu près de 30 minutes, j’ai été expédié en quelques secondes, alors que d’autres clients recevaient davantage d’attention.nnFinalement, j’ai demandé un remboursement. En guise de geste commercial, on m’a offert seulement 5 € en carte cadeau, alors qu’une promotion de 25 € offerts pour 200 € d’achat était en cours et ne m’a pas été appliquée.nnTrès mauvaise expérience, aussi bien sur le produit que sur le service après-vente. Je ne recommande pas.

Bernardo a été excellent du début à la fin chez Decathlon.nExtrêmement patient, professionnel et à l’écoute, il nous a accompagnés pour choisir des lunettes de soleil adaptées à la course. Nous avons essayé plusieurs modèles différents, et il a même pris le temps de nous laisser sortir du magasin plusieurs fois pour tester les lunettes à la lumière naturelle.nnSes conseils étaient clairs, pertinents et très professionnels, avec de très bons arguments pour nous aider à faire le bon choix. On sent quelqu’un qui connaît parfaitement ses produits et qui prend vraiment le temps avec les clients.nnNous sommes repartis très satisfaits de notre achat et de l’expérience en magasin. Merci encore Bernardo pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

J'étais venu ramener un vélo acheté pour ma fille que je pensais défectueux.nTibo m'a gentiment emmené vers l'atelier et m'a réparé le vélo avec patience et bienveillance, vraiment super de sa part sans désobligeance sur mon potentiel mauvais montage.nVraiment top

Merci pour la gentillesse de Karl qui m’a super bien conseillé pour l’achat de mes rollers et tout ce qui va avec

Conseils de pro et accompagnement personnalisé pour mob passage rayon vélo ce jour. Je recommande le magasin Lyon Presqu’Ile.

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