➤ Decathlon City Lyon Grolée-Carnot

Avis, informations de contact pour Decathlon City Lyon Grolée-Carnot

Adresse: 3 Rue du Président Carnot, 69002 Lyon, France

numéro de téléphone: 04 87 34 01 46

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Rue du Président Carnot

Numéro de maison: 3

Code postal: 69002

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

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Avis

Ce decathlon situé en centre ville est vraiment bien. On y trouve un peu de tout à différents budgets. Le magasin en lui même est propre et bien agencée. Il y a même des box pour les commandes à réceptionner. Les vendeurs/vendeuses savent bien renseigner et sont agréables et souriants.

J’ai eu des difficultés pour monter mes pneus Gravel sur mon vélo de route, la personne à l’atelier vélo à pris le temps de m’expliquer la technique et m’a arrangé cela en quelques minutes alors que j’y avais passé plus d’une heure sans succès chez moi ! Je tiens à le remercier chaleureusement pour son professionnalisme et sa sympathie !

Bernardo a été excellent du début à la fin chez Decathlon.nExtrêmement patient, professionnel et à l’écoute, il nous a accompagnés pour choisir des lunettes de soleil adaptées à la course. Nous avons essayé plusieurs modèles différents, et il a même pris le temps de nous laisser sortir du magasin plusieurs fois pour tester les lunettes à la lumière naturelle.nnSes conseils étaient clairs, pertinents et très professionnels, avec de très bons arguments pour nous aider à faire le bon choix. On sent quelqu’un qui connaît parfaitement ses produits et qui prend vraiment le temps avec les clients.nnNous sommes repartis très satisfaits de notre achat et de l’expérience en magasin. Merci encore Bernardo pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Fascinante expérience aujourd'hui. Je me présente au magasin pour changement de la chambre à air du vélo de ma fille de trois ans. Le vendeur me répond que le magasin est ouvert mais qu'il ne peut pas me servir, puisqu'il est seul il a servi la dame avant et s'apprêtait à servir le monsieur après. Je demande à voir le responsable ; il m'indique qu'il est en salle de repos et c'est tout. Le refus de vente ou de service est infraction pénalement sanctionnée C. consommation, art. L. 121-11. Signalement aux associations de consommation et à la DGCCRF : quand un magasin est ouvert et offre donc ses produits et services, il ne peut refuser de servir les clients et encore moins refuser d'en servir certains.

Après plusieurs visites dans ce magasin je souhaite partager mon point de vue. L’atelier au sous sol pour les vélos, quand je m’y rend je me demande toujours comment je vais être accueillie. Ambiance froide comme cette grotte au fond du magasin. Les vendeurs vous parle comme ci vous étiez leur pote pour certains et d’autres comme si c’était votre jugement sur votre façon d’utiliser le vélo. Je ne comprend pas. Juste pour rappel c’est un atelier de réparation si je viens ce n’est pas pour vous dire « tout va bien » un réparateur m’a même accusé une fois d’être tombé avec mon vélo alors que ce n’est jamais arrivé au bout de plusieurs « non »  j’ai lâche l’affaire car je parlais dans le vide.. Je suis toujours perplexe quand je dois m’y rendre…nCe commentaire ne remet pas en question leur savoir faire.nnA l’inverse au niveau supérieur les vendeurs sont très sympas, de bon conseils et aidants.

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