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Decathlon Lyon Part Dieu

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Avis, informations de contact pour Decathlon Lyon Part Dieu

Decathlon Lyon Part Dieu
Adresse: Centre Commercial Part Dieu, 17 Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 78 14 57 70
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Rue Docteur Bouchut
Numéro de maison: 17
Code postal: 69003


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:30 – 20:00
mardi: 09:30 – 20:00
mercredi: 09:30 – 20:00
jeudi: 09:30 – 20:00
vendredi: 09:30 – 20:00
samedi: 09:30 – 20:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Très satisfaite de ma visite. J'étais venue me renseigner sur les vélos électrique et c'est Augustin qui s'est occupé de moi. Ses informations étaient très claires et bien complètes et lorsqu'il a eu un doute concernant une question que je lui ai posé il n'a pas hésité à aller se renseigner de façon plus approfondi afin d'être sûr de ne pas me donner de réponse erronée.nIl était patient et m'a permis de tester le vélo en extérieur ce qui m'a conforté dans mon choix.nPuis la mise en fonction de mon vélo ainsi que son enregistrement a été faite par Noé qui était, lui aussi, très professionnel et sympatique.nMerci à eux pour m'avoir guidé et accompagné. J'ai pu faire l'acquisition de mon vélo btwin LD 920 E en étant sereine.
Super accueil de l'atelier de réparation vélo : très à l'écoute et riche en conseils pratiques.nEt en bonus, je me suis même vu offrir un protège dérailleur qui était sorti des stocks peut-être une erreur de commande : il n'y avait pas le modèle exacte correspondant à mon vélo mais le technicien m'a dégoté un accessoire qui avec une simple bidouille pouvait s'adapter.nBref, on parle bien d'un petit accessoire et je suis plutôt un bon client de cette enseigne mais j'ai particulièrement apprécie ce geste très commerçant.
Un achat de vélo qui s’est merveilleusement bien passé grâce à Noé et son expertise au rayon cycling. Des explications claires, nettes honnêtes ! et précises sur chaque détail de mon choix. Des conseils parfaitement adaptés à ma situation. Le tout en quelques minutes seulement histoire de ne pas perdre mille ans au magasin et poursuivre avec le reste de sa journée. Merci pour tout, et surtout pour cette bonne humeur qui fait du bien à ce monde !
Achat d’un Vélo Gravel Van Rysel début octobre pour une valeur de 1000€ avec deux problèmes principaux :n-Livraison non conforme, après être venu cherché le vélo je m’aperçois chez moi qu’il y a un problème le jour d’après quand je me décide à l’utiliser, ce dernier est restreint dans l’amplitude du guidon et roue avant.nJe m’aperçois en comparant avec le vélo de ma conjointe que La Fourche a été mise à l’envers.. retour au décathlon..n- A ce jour et après quelques utilisations les deux dérailleurs dysfonctionnent.. étrange et inquiétant pour des vélos à ce prix !nnMerci de nous apporter une solution.
Madame, Monsieur,nJe me permets de vous écrire suite à une mauvaise expérience vécue dans votre magasin Décathlon.nLe samedi 24/01/2026, je me suis rendu dans votre magasin pour acheter deux sacs de sport, que j’ai bien payés en caisse. En quittant le magasin, l’un des deux sacs est malheureusement tombé, sans que je m’en rende compte sur le moment.nUne fois arrivé à mon domicile, j’ai constaté l’absence du sac. J’ai alors tenté de contacter le magasin à plusieurs reprises par téléphone, sans succès.nLe 26/01/2026, je me suis donc présenté directement en magasin afin de savoir si le sac avait été retrouvé. À l’accueil, une personne nommée Veronika m’a reçu de manière très désagréable : soupirs, yeux levés au ciel, ton inapproprié. Cet accueil ne m’a absolument pas donné envie de chercher une solution ou de poursuivre l’échange.nFace à cette situation, j’ai préféré racheter un autre sac, mais je tiens à vous faire part de ma déception. Il s’agissait de ma première expérience dans ce magasin, et malheureusement ce sera aussi la dernière.nJe vous invite à revoir l’accueil client et le recrutement, car ce type de comportement nuit fortement à l’image de votre enseigne.nDans l’attente de votre retour,
Cordialement,
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