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Avis, informations de contact pour Decathlon

Decathlon
"Votre magasin de sport Decathlon Lyon Bron Saint Exupery, le plus grand magasin Decathlon de Lyon, où tous les sports sont accessibles, toute l’année. 200 décathloniens prêts à partager avec vous leur passion du sport :"
Adresse: 332 avenue André Boulloche ZAC Champ du Pont, Bron 69500, FR
numéro de téléphone: 04 78 26 26 81
Ville: Bron
Itinéraire: 332 avenue André Boulloche
Code postal: 69500


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:00-20:00
Mardi: 09:00-20:00
Mercredi: 09:00-20:00
Jeudi: 09:00-20:00
Vendredi: 09:00-20:00
Samedi: 09:00-20:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Je vous écris pour vous informer qu'à la suite de notre visite le 3 novembre 2023, nous vous avons demandé de retrouver la référence de l'une de nos gourdes achetée chez vous, via notre carte de fidélité. Ce produit était défectueux dès l'achat, et nous avons donc décidé de le retourner pour obtenir un remboursement de votre part. Cependant, lors de cette transaction, il semble que votre personnel n'a pas correctement scanné la carte de fidélité, rendant la référence introuvable. Cette erreur vous incombe et a créé une expérience client négative, ce qui n'est pas acceptable. Vous n'avez pas fait votre travail correctement. Je vous prie donc de prendre les mesures nécessaires pour faciliter le remboursement de cette gourde, car l'erreur semble être imputable à votre établissement. En tant que client fidèle de l'enseigne, je tiens à vous exprimer ma déception et mon désarroi face à cette problématique.
Un passage rapide chez Décathlon Bron un jour de retour de vacances classé rouge sur les routes. C’était l’occasion de contourner les embouteillages et de faire les achats de rentrée des enfants. Des conseils avisés de Samir dans le rayon football. Un accueil particulièrement agréable de Rémi et de Louisa au rayon running. Rarement vu des vendeurs aussi professionnels et passionnés. J’ai trouvé mon bonheur grâce à eux. Félicitations à toute l’équipe !
Un grand merci à Samir du rayon sport collectif pour sa patience ses conseils et sa disponibilité. Je lui ai lancé un défi une grosse commande de 6500€ en 30 minutes, défi relevé bravo à lui .Nous sommes une structure ravi car nous avons eu la totalité de notre commande en temps et en heure grâce à ce grand Monsieur. Les enfants vont pouvoir profiter pleinement du matériel pendant les vacances encore un grand merci.
Je me rends souvent à décathlon pour l’achat d’articles pour enfants. Grand choix comme d’habitude et magasin très bien achalandé. Les équipes sont toutes très serviables et disponibles pour tout renseignements. Je continuerai de venir vous voir régulièrement !
Bonjour, je suis venu aujourd’hui à l’atelier de réparation pour vélo. Je suis tombé sur un monsieur qui s’appelle Laurent qui, à mon goût était vraiment très très méchant et surtout il parle très très fort aucune discrétion. En tous les cas je ne reviendrai plus. Pourtant j’aime décathlon
Avant notre venu à décathlon j’appelle pour demander si les chiens sont autorisés en indiquant bien la race de mes deux chiens et on m’indique que les chiens de petites tailles sont acceptés. Une fois arrivé sur place, l’agent de sécurité nous agresse en nous indiquant que les chiens sont interdit et essayons de lui expliquer que nous avons appelé et qu’on nous a dit que c’était accepté et celui-ci commence a parlé de manière inappropriée face à notre comportement calme. Heureusement qu’une dame de l’accueil est arrivé en nous proposant un jeton pour transporter nos chiens dans un cadis… Il serait peut être judicieux que tout le monde est les mêmes informations avant que les clients se fassent agresser sans aucune raison valable
La réputation de décathlon n’est plus à faire ! On y trouve de tout. Il y a un large choix d’articles peu importe l’univers choisi. Rapport qualité/prix ? Très bon. Les produits « décathlon » sont de bonne qualité, résistants et durables. Le magasin est propre, bien entretenu et bien rangé. Le staff est accueillant, sympathique, dynamique et prêt à vous aider si besoin. Franchement top !
J'ignorais qu'il fallait un rendez-vous pour réparer mon vélo, j'allais donc repartir avec le mien en 2 parties, mais Robert me demande ce que mon vélo a comme problème, d'un coup d'œil expert il comprend repositionne la roue repositionne le frein et les câbles, il fait un contrôle et me dit voilà c'est réparé ! Alors un grand MERCI à lui ! Ultra rapide et compétant ! BRAVO bravoooooo
Suite à une première intervention sur mon vélo j’ai dû retourner au magasin, pour entendre dire que le premier devis qui m’a été fait n’était pas correct et que je devrai encore payer des frais supplémentaires, sans pour autant garantir le fonctionnement du vélo après l’intervention. Entre le ton employé et les propos tenu j’ai simplement eu l’impression de faire face à un escroc et pas à un passionné de vélo… J’aurai donc payé 90€ de frais inutiles pour récupérer un vélo qui ne freine pas…
Vraiment très spacieux, il y a tout ce dont on veut. Je suis venu acheté des bouées pour mon fils de 6ans, je n'ai pas trouvé de simple Boué mais je me suis redirigé vers d'autres en super promo 12€ au lieu de 20€, et elle sont encore mieux de ce que je voulais. Par contre juste un point négatif, les caisses auraient été bien mieux à l'entrée.
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