➤ E.Leclerc LILLE

Avis, informations de contact pour E.Leclerc LILLE

Adresse: 2 Rue du Faubourg des Postes, 59000 Lille, France

numéro de téléphone: 03 62 26 40 00

Site Internet

État: Hauts-de-France

District: Nord

Ville: Lille

Itinéraire: Rue du Faubourg des Postes

Numéro de maison: 2

Code postal: 59000

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 20:30
mardi: 08:30 – 20:30
mercredi: 08:30 – 20:30
jeudi: 08:30 – 20:30
vendredi: 08:30 – 20:30
samedi: 08:30 – 20:30
dimanche: 08:30 – 12:30

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Avis

J’ai ce jour acheté une boîte de pain au chocolat dans le rayon boulangerie.nEn arrivant à la voiture je goûte, le pain au chocolat très sec, plus bon en goût.nJe n’avais pas vu la date, mais depuis le 23/05 ils étaient en rayon. Nous sommes le 26, et la date limite était ce jour.nÀ l’accueil on m’a refusé l’échange où le remboursement sous prétexte qu’ils ne sont pas périmés.nIl aurait été plus commercial d’au moins faire un geste.  Mettre en vente des viennoiseries de 3 jours toutes sèches c’est un réellement manque de considération pour sa clientèle.nCordialement

Le 9 mars, j’ai acheté un filet de poulet dans ce magasin, conservé correctement au réfrigérateur et jamais ouvert avant le 13 mars. À l’ouverture, il était gluant et dégageait une forte odeur, alors que la date limite de consommation indiquait le 17 mars.nnCe genre de problème pose question sur le contrôle qualité et le respect de la chaîne du froid, des points essentiels pour garantir des produits frais et sûrs. Heureusement, après réclamation, j’ai obtenu un remboursement sous forme de cagnotte fidélité, un geste appréciable, même si un remboursement plus flexible aurait été préférable.nnJ’espère que ce type d’incident reste rare et que des contrôles seront renforcés. Mis à part cette expérience, le magasin est bien achalandé et généralement satisfaisant.

On retourne une fois sur deux les articles à l’accueil. Un support téléphonique a 5.90e que je suis obligée de l’ouvrir pour essayer si ça tient, je le retourne car effectivement le produit ne tient pas du tout le téléphone. Donc comment je peux le garder s’il n’est inutile ??nnResponsable qui vient à l’accueil qui dit “ faut que TU sois sûre de ton COUP, sinon une fois ouvert on peut pas retourner.nDe l’autre côté j’ai déjà été remboursée pour un article qui valait 10x plus.nAccueil désagréable!

Attention : à quatre reprises, les articles que j’ai achetés ne sont pas passés en promotion comme indiqué en rayon.nMalgré le fait d’avoir averti les hôtesses avant le passage en caisse, la seule solution a été de me rendre à l’accueil pour obtenir un remboursement du montant payé en trop.nJe vous conseille donc de bien vérifier vos produits au moment du passage en caisse.

Le parking du sous-sol ne respecte pas les normes , le passage au niveau des évacuations d’eau usées émet des claquements à chaque passage de véhicule ! Ce qui met les clients et le personnel des enseignes à rude épreuve, j’ose même pas imaginer les clients de l’hôtel juste au dessus‍ ! Pour pas grand chose ce problème pourrait être résolu en 1h de travail pour peu de frais… Impensable de la part d’une enseigne comme Leclerc, ce sera forcément résolu mais pourquoi attendre aussi longtemps pour réagir ?

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