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Europcar Paris CDG Aeroport T2D

  1. Roissy-en-France
  2. Roi̇ssy-En-France Agence De Locati̇on De Voi̇tures

Avis, informations de contact pour Europcar Paris CDG Aeroport T2D

Europcar Paris CDG Aeroport T2D
Adresse: Paris Cdg Apt Term 2:a/b/c/d, 95700 Roissy-en-France, France
numéro de téléphone: 09 77 40 32 57
État: Île-de-France
District: Seine-Saint-Denis
Ville: Roissy-en-France
Code postal: 95700


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:00 – 22:00
mardi: 08:00 – 22:00
mercredi: 08:00 – 22:00
jeudi: 08:00 – 22:00
vendredi: 08:00 – 22:00
samedi: 08:00 – 22:00
dimanche: 08:00 – 22:00

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Europcar Paris CDG Aeroport T1 Europcar Paris CDG Aeroport T1 2 km
Avis
Une 2008 m'a été proposée à la place de la Fiat 500 que j'avais initialement loué pour une journée 106€ j'ai accepté ce surclassement sans prendre le temps de lire le contrat puisque j'étais pressé sans prendre le temps de le lire c'est une erreur de ma part lorsque je me suis rendu compte qu'on me facturait ce véhicule le double du prix initial j'ai contacté le service client qui m'a dit de voir cela avec l'agence à la restitution.nA la restitution l'agence me dit qu'elle ne peut rien faire et qu'il faut s'adresser au service réclamation. Ce service m'a finalement répondu qu'il ne pouvais rien faire. Pour le même jour dans la même agence on pouvait louer une 5008, boîte auto à 112.15€.nC'est du vol!!!
Je suis passé par booking pour réserver un véhicule électrique chez Europcar. Prise en charge et retour rapide. Sortir de l'espace location est un peu stressant à cause des murs de ciment mais ça va. J'ai fait environ 1800 km et je suis satisfait de cette expérience en Mercedes EQA.
Nous avons loué une voiture pour notre retour, le mail de réservation indiquait le Terminal 2D, après 25 min de marche Dans l'aéroport nous arrivons devant l'accueil où un mot indiquait que le guichet était fermé qu'il fallait se rendre au terminal 2E / 2F... De nouveau 25 min de marche à traîné nos valises après 12h de vol !nUne fois arrivée à l'agence, la voiture n'était pas disponible il a fallu attendre 30 min qu'un convoyeur l'achemine !nNous avons récupérer la voiture 1h30 après l'heure de réservation prévue !nIl ne me semble pas bien compliqué d'envoyer un mail précisant que l'adresse de réception du véhicule a été modifié !Si nous n'étions pas de fidèles clients de Europcar cela aurait été notre première et dernière fois avec cette société de location.
Parfait, il y a beaucoup d’avis négatifs qui m’ont apeurés quand j’ai voulu faire la réservation. Heureusement, un agent m’a bien expliqué pourquoi il ne fallait pas se faire trop de soucis, il suffit de prendre des photos et des vidéos avant de déplacer la voiture pour bien se rappeler de tous les impacts qui ne sont pas cités dans le contrat. Tout s’est finalement bien passé.
J’ai loué un véhicule chez eux et au moment du retour sachant que je me suis trompée de parking, j’ai bien demandé au collaborateur qui récupère le véhicule si tout était OK mon petit dépassement, l’essence que j’ai pris soin de remettre à niveau avant de le rendre et il m’a confirmé que oui. À ma grande surprise je reçois une nouvelle facture avec un jour de plus et la facturation de l’essence en plus. Sachant que j’ai remis l’essence juste avant l’aéroport et que j’ai rempli à fond le réservoir. J’ai aussitôt contesté via le formulaire et je reçois un mail me demandant de recommencer. C’est du vol, je suis une fidèle cliente et je suis très déçu. J’espère que vous finirez par gérer mon dossier et que je serai remboursé.
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