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Avis, informations de contact pour Eurostar

Eurostar
Adresse: Gare du Nord, 18 Rue de Dunkerque, 75010 Paris, France
numéro de téléphone: 01 70 70 60 88
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de Dunkerque
Numéro de maison: 18
Code postal: 75010


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Avis
Malgré l'apparence, le double passage à l'immigration française puis britannique se passe très rapidement. Le contrôle des bagages est un peu plus lent, probablement du fait qu'en plein hiver il faut retirer et remettre les manteaux. Idem dans la salle d'attente qui semble pleine à craquer, mais on trouve finalement une place rapidement.
Trop d'attente, pourquoi venir 1h10 en avance pour ne pouvoir accéder au quai que 10 minutes avant le départ du train...?nPrévoir donc une attente de 45 minutes debout avec sac et valise dans dans cet espace beaucoup trop petit qui rend le chaos inévitable
Malgré la foule qui crée un certain chaos, c'est facile de s'y retrouver grâce à la signalisation.nLe passage en douane s'est fait sans problème et le train est parti à l'heure
Un grand merci aux deux hôtesses rencontrées le 17/12 matin à Paris Nord.nSuite à des problèmes de transport, nous étions en retard pour l’enregistrement. Merci à la première agente pour son calme et sa gentillesse et redirection vers sa seconde collègue qui nous a changé le billet avec des frais de 50€ seulement par personne.nMerci pour votre professionnalisme et bienveillance. Cela a apporté du calme dans cette matinée bien chamboulée.
Voyage absolument honteux avec Eurostar. Une heure et demie de retard, la moitié des passagers sans place assise malgré des billets payés plein tarif. Parmi eux, des personnes âgées de plus de 70 ans et des jeunes femmes avec des bébés de moins de 6 mois, laissées à se débrouiller pendant deux heures debout, sans assistance ni explications.nnAucun dédommagement pour le manque de place assise, aucune excuse valable. Une compagnie qui méprise ouvertement ses clients et qui ne mérite ni leur confiance, ni leur argent. Eurostar est une honte pour les transports internationaux.
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