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Eurostar

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Avis, informations de contact pour Eurostar

Eurostar
Adresse: Gare du Nord, 18 Rue de Dunkerque, 75010 Paris, France
numéro de téléphone: 01 70 70 60 88
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de Dunkerque
Numéro de maison: 18
Code postal: 75010


Information sur la mise à jour
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Avis
Voyage absolument honteux avec Eurostar. Une heure et demie de retard, la moitié des passagers sans place assise malgré des billets payés plein tarif. Parmi eux, des personnes âgées de plus de 70 ans et des jeunes femmes avec des bébés de moins de 6 mois, laissées à se débrouiller pendant deux heures debout, sans assistance ni explications.nnAucun dédommagement pour le manque de place assise, aucune excuse valable. Une compagnie qui méprise ouvertement ses clients et qui ne mérite ni leur confiance, ni leur argent. Eurostar est une honte pour les transports internationaux.
Malgré l'apparence, le double passage à l'immigration française puis britannique se passe très rapidement. Le contrôle des bagages est un peu plus lent, probablement du fait qu'en plein hiver il faut retirer et remettre les manteaux. Idem dans la salle d'attente qui semble pleine à craquer, mais on trouve finalement une place rapidement.
Trop d'attente, pourquoi venir 1h10 en avance pour ne pouvoir accéder au quai que 10 minutes avant le départ du train...?nPrévoir donc une attente de 45 minutes debout avec sac et valise dans dans cet espace beaucoup trop petit qui rend le chaos inévitable
Experience impeccable côté douane, et à l’accueil du passage pour les billets à scanner.nMais alors au passage des bagages à mettre sur le tapis roulant, une femme du personnel Eurostar, grande, brune et Française a été odieuse et agressive avec les passagers. Elle nous a fait ranger les bacs qui n’étaient pas les nôtres. Une attitude inacceptable face aux professionnalisme des autres membres de l’équipe.nTrès mauvaise expérience….
15 min de retard à l'aller, 45 min de retard au retour, 216€ payés pour aller retour Bxl Paris. Des trains vétustes vieux d'au moins 30 ans la première génération de Thalys, pas de prise USB, une borne centrale qui empêche d'étendre ses pieds, des revêtements de sièges et des moquettes usées jusqu'à la corde, des rames sales, quand vous vous asseyez vous ne savez pas si vous quitterez ce train avec des puces, des poux, des punaises de lit ou la galle. Il y a tellement de vibrations dans la carlingue, a 300km/h vous demandez si les rivets ne vont pas lâcher et le train perdre un bout de taule. Cette boîte doit disparaître. En fait le tarif est si élevé que même en payant des indemnités de retard ça continue d'être rentable. Il faut donc boycotter cette boîte qui se moque du consommateur.
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