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Faguo

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Avis, informations de contact pour Faguo

Faguo
Adresse: 16 place des Patiniers , Lille 59800, FR
Ville: Lille
Itinéraire: 16 place des Patiniers
Code postal: 59800


Information sur la mise à jour

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Avis
Première visite dans cette boutique car attiré par la vitrine et la démarche. Nous rentrons à 4 La boutique est vide, à part les deux vendeurs en grande discussion au fond avec des amis. Nous passons cinq minutes à regarder les produits sans que l’on s’occupe de nous. Je finis par repérer un pull qui me plaît. J’essaye d’attirer l’attention du plus jeune vendeur qui me passe à côté pour se précipiter sur un nouveau client qui vient de rentrer plus jeune, plus bogoss que moi vraisemblablement. Le vendeur m’ignore. Je finis par l’interpeller au passage retour pour lui demander s’il a d’autres tailles de ce pull. Il me répond laconiquement que non et poursuit de m’ignorer. L’autre vendeuse prétend elle aussi que je n’existe pas. Nous quittons la boutique et je finis par acheter un très chouette pull dans une autre boutique bien plus accueillante !
Un grand merci aux deux vendeurs qui connaissent leurs produits et savent conseiller objectivement le client. Très rare à Lille. Merci a la responsable pour sa patience et ses conseils. Je recommande vivement. Je suis ravi de ma nouvelle tenue.
Je suis venu hier pour montrer ce qui me semble être un problème sur des chaussures que j’ai acheté récemment. Pris de haut par la vendeuse et aucune empathie et écoute. Un sentiment d’agression. Je ne conseille pas cette boutique. Je suis parti vite et déçu car le sentiment de n’être ni écouté ni compris. Dommage car lors de mon achat j’avais été très bien accueilli par une autre personne. Décevant et au vu des commentaires des 5 derniers mois je pense que vous êtes dans le déni.
Chaussures bas de gamme fabriquées au Vietnam. J’en suis à ma troisième paires.. 3 mois portées cuir abîmé, talon qui se déchire et SAV en ligne inexistant. On vous renvoie vers la boutique alors qu’il s’agit d’un problème de qualité. La boutique je n’en parle pas j’ai du y retourner trois fois pour une paire que j’avais commandé problème de pointure, paire vendue à un autre client etc.. Cette marque nous prend tellement pour des pigeons, fabriqué à l’autre bout du monde mais on plante des arbres pour se rattraper, youpi ! On appelle ça du Greenwashing..
Je rejoins les avis précédents, on vous prend un de haut dans cette boutique. Mais la n 'est pas le cœur du sujet, une autre histoire de basket trop petite qu'on m'a offerte pour Noël. Au premier essai je me rends compte tout de suite que la taille ne convient et ramène la paire de suite. Dommage elle n'existe pas dans la taille du dessus et la politique du magasin ne propose pas de remboursement mais seulement un échange ou un bon d achat. Sauf que c est bien de baskets dont j'avais besoin. La politique du site internet Faguo lui pratique bien le remboursement. Ne pas s'étonner donc que les boutiques se vident au profit d'internet si le service y est meilleur. Conclusion, je suis repassé en boutique qqs jours après, un autre modèle était arrivé en 46. Certes moins à mon goût mais pas trop le choix. Même si j apprécie leur produit je ne pense pas retourner en boutique, ou alors sur internet, triste.
Après un achat de basket chez Faguo lille, j’achète une paire de « Hazel » la gérante me demande ma pointure… elle m’annonce en aucun cas que cette basket taille vraiment petit à l’instant T. Pourtant après recherches c’est le premier critères annoncé sur Internet. Je lui montre juste un point de douleur et elle me rétorque que c’est normal que la basket va se faire… Je lui fais confiance c’est elle la professionnelle… je rentre je met mes baskets une soirée chez moi , deuxième soir pareil pas de sortie en extérieur. Le lendemain j’appelle la boutique et sympa on me dit de les ramener. 3 jours après on m’indique que les baskets ont été portés en extérieur donc impossible de faire un avoir en me prenant de haut. Je déconseille fortement cette boutique! Nous sommes nombreux dans mon entourage personnel et professionnel à connaître cette boutique et tous sont catégoriques ! La gérante est zéro tant en conseille que dans sa méthode de vente!!
Un accueil top !! De passage à Lille, nous avons fait une halte dans cette boutique. Un accueil des plus chaleureux avec un vendeur à notre écoute et aux petits soins. Coup de cœur pour cette marque et « DYLAN » le vendeur . Les deauvillais
Petite boutique très sympa dans le vieux Lille. La responsable est à l’écoute et prend bien le temps de nous exposer la gamme. Produit de qualité avec le petite plus du geste responsable Je recommande
Mon amie a réservé ses chaussures sur le site internet. Nous sommes venus à Lille après le boulot car on nous demandait de venir aujourd'hui avant 19h pour cette réservation. Arrivée 18h30, porte close, toutes lumières allumées, nous avons frappé, téléphoné et attendu 15 minutes et sommes repartis. Ca peut arriver mais en cas d'absence, un message aux clients qui arrivent ou un mot sur la porte aurait été courtois. En attendant, nous avons passé 2 heures dans les bouchons pour rien, dommage.
Belle boutique, de beaux vêtements mais l’accueil est à revoir. La gérante n’est pas très sympathique ou si mais à la tête du client. Dommage
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