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FNAC Rennes

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Avis, informations de contact pour FNAC Rennes

FNAC Rennes
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: Centre commercial Colombia, 40 Pl. du Colombier, 35000 Rennes, France
numéro de téléphone: 0 825 02 00 20
État: Bretagne
District: Ille-et-Vilaine
Ville: Rennes
Itinéraire: Place du Colombier
Numéro de maison: 40
Code postal: 35000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis
iPhone 17 pro commandé le 01/06 avec un conseiller qui ne savait pas conseiller.nJe partais en vacances le 02/06 au soir donc je lui avais bien indiqué que j’en avait besoin au lendemain, le petit jeune me dit que c’est ok et qu’il faut simplement que je revienne avec mon ticket de caisse.nJe pars de chez moi le 02/06 avec mon ticket, arrivée au magasin il me fallait une pièce d’identité papier que je n’avais pas pris car je n’en avait pas été informée.nJ’avais deux pièces d’identité en photo mais impossible de le récupérer. Ce n’est pas tant le fait que je n’avais pas ma pièce d’identité sur moi le problème c’est plutôt le fait que le conseiller lors de mon achat ne m’en a pas parlé, j’ai dû donc faire un aller-retour d’une heure pour le récupérer avant de partir en vacances et au prix de l’essence, c’est vraiment moyen pour le consommateur
Ma fille a acheté un livre hier et elle voulait faire un remboursement on arrive en caisse on précise bien remboursement et la caissière nous dit je vous ai fait un avoir a utilisé en magasin j’ai dit bon no on n’a dit un remboursement et la caissière à côté vient et nous dit madame c’est une stagiaire l erreur est humaine oui mais elle est pas marqué stagiaire no plus après y’a une personne qui est arrivé est qui as dit qu’il me rembourse et quand elle donne à ma fille l argent elle dit l erreur est humaines est j espère pas que un jour ta fille fera un stage et aura des choses comme sa a géré et j’ai répondu mdr c’est pour cela ma fille faut pas venir dans des endroits comme sa à fuir.
Je suis très satisfait du SAV de la fnac Rennes, j ai d abord été rapidement pris en charge au téléphone suite à un problème avec mon pc et j ai pu le récupérer 3 jours après en état de marche au magazin. Très bon accueil et professionnalisme de l'équipe. Merci à Maxime pour le service et les explications.
J’avais pris un pc de game il y a un an. Il claque et sentait la fumée. Le monsieur du Sav a voulu faire passer ça pour un problème de mise à jour.nJe l’ai quand même laisser dans l’atelier du sav sous les conseils de ma mère.nBingo c’était la CARTE MÈRE qui a été remplacée haha heureusement que c’était une mise à jour.nnEn le récupérant, j’ai perdu toutes mes données et j’ai perdu mon mot de passe de ma session. De nouveau, la dame du sav me dit que c’est normal car j’avais pas donné mon code ça avait été pris en note quand je l’avais déposé.nnBref ! Va savoir si ils m’ont pris pour une personne facile à rouler dans la farine parce que je suis jeune mais ça fout en rogne de ne pas être pris au sérieux.
J’ai acheté un produit défectueux à la Fnac sur Paris. Je le retourne à celui de Rennes.nJ’ai patienté plus d’une heure pour un simple avoir. On ne sait pas à qui il faut s’adresser, d’ailleurs les équipes elles mêmes ne savent pas. Service après vente nous envoie aux caisses, et les caisses à l’accueil billetterie.nPatienter pour qu’en plus les personnes soient désagréables sans les formules de politesse standards, est très appréciable. C’est la première fois que je rencontre un FNAC aussi peu sérieux. Je ne recommande pas.
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