➤ FNAC Rennes

Avis, informations de contact pour FNAC Rennes

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Adresse: Centre commercial Colombia, 40 Pl. du Colombier, 35000 Rennes, France

numéro de téléphone: 0 825 02 00 20

Site Internet

État: Bretagne

District: Ille-et-Vilaine

Ville: Rennes

Itinéraire: Place du Colombier

Numéro de maison: 40

Code postal: 35000

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis

J ai commandé en ligne un produit chez FNAC le 15 juin. Selon le vendeur le produit était en stock et j allais le recevoir dans les 10 jours.. hier j ai appelé le service clients pour m entendre dire qu ils ne savaient pas ou était mon produit et qu ils reviendraient vers moi asap...sur ce on m envoie une enquête satisfaction...ce matin on me rappelle pour me dire qu ils comprennent mon insatisfaction mais qu ils m ont toujours pas la réponse à ma question. Question simple, quand vais je recevoir mon produit, mais visiblement à la FNAC cette question semble bien compliquée....bref on tourne en rond et personne ne sait me répondre...on vous appelle pour vous dire on ne sait pas.....

J’ai acheté un iPhone 13 Pro il y a 2 mois environs et je n’avais encore  jamais vu autant de problèmes sur un téléphone.n1: au bout de 2 semaines le téléphone ne détecte plus la carte SIM peu importe les manipsn2: Au bout d’un mois le portable n’a plus réussi à charger au delà de 1% de batterie du jour au lendemainn3: impossible de faire la mise à jour iOS alors que le portable était branché et le stockage suffisant.nJe conçois que c’est un modèle d’occasion et que la batterie ou l’écran soit un peu fatigué mais là c’est juste une arnaque, je ne recommande à personne d’acheter quoi que ce soit la bas.

Je suis très satisfait du SAV de la fnac Rennes, j ai d abord été rapidement pris en charge au téléphone suite à un problème avec mon pc et j ai pu le récupérer 3 jours après en état de marche au magazin. Très bon accueil et professionnalisme de l'équipe. Merci à Maxime pour le service et les explications.

Un grand merci au service SAV.nMaxime à débloquer mes deux liseuses.nGrâce à lui je vais pouvoir lire tous mes livres pendant mes vacances.nPatience sourire tous les ingrédients pour revenir à la Fnac avec plaisir.nMerci beaucoup. Une cliente de la Fnac qui achète souvent chez vous. Maya

iPhone 17 pro commandé le 01/06 avec un conseiller qui ne savait pas conseiller.nJe partais en vacances le 02/06 au soir donc je lui avais bien indiqué que j’en avait besoin au lendemain, le petit jeune me dit que c’est ok et qu’il faut simplement que je revienne avec mon ticket de caisse.nJe pars de chez moi le 02/06 avec mon ticket, arrivée au magasin il me fallait une pièce d’identité papier que je n’avais pas pris car je n’en avait pas été informée.nJ’avais deux pièces d’identité en photo mais impossible de le récupérer. Ce n’est pas tant le fait que je n’avais pas ma pièce d’identité sur moi le problème c’est plutôt le fait que le conseiller lors de mon achat ne m’en a pas parlé, j’ai dû donc faire un aller-retour d’une heure pour le récupérer avant de partir en vacances et au prix de l’essence, c’est vraiment moyen pour le consommateur

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