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FNAC Rennes

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Avis, informations de contact pour FNAC Rennes

FNAC Rennes
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: Centre commercial Colombia, 40 Pl. du Colombier, 35000 Rennes, France
numéro de téléphone: 0 825 02 00 20
État: Bretagne
District: Ille-et-Vilaine
Ville: Rennes
Itinéraire: Place du Colombier
Numéro de maison: 40
Code postal: 35000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Galeries Lafayette Rennes Galeries Lafayette Rennes 589 mètre Je suis venu samedi afin d'effectuer quelques achats. J'ai trouvé le magasin très bie...
Avis
J'ai très mal été reçu par la caissière. Une ancienne . Au moment où j'ai payer elle m'a arraché mon billet de main sans dire merci. Elle me rends la monnaie le ticket de caisse. Je lui souhaite une bonne journée ce a laquelle elle ne répond pas trop occupée a parler avec ses collègues pour reprendre sa pause . C'est la première fois que je suis aussi mal accueilli a la fnac .
De mieux en mieux la FNAC, depuis le 30 novembre je patiente dans le vente À CAUSE de la FNAC. HONTE à vous, honte au SAV/ SERVICE COMMERCIAL et j’en passe ! Je me bats depuis le 30 novembre pour récupérer mes 600 balles de commande que j ai effectué dans votre magasin rien ne s est passé, j ai du gueuler parce que y a Qu en criant Qu on m écoute chez vous je me suis battue depuis le 19 décembre pour ENFIN obtenir un remboursement le responsable du SAV me promet le 19 décembre m,appeler le lundi 22 décembre pour m informer si remboursement acte ou non et le lundi 22 décembre aucun appel de sa part COMME D HABITUDE c est la FNAC aucune qualité de service dans cette boite, on me promet sur un avis google déposer déjà y a 2 semaine un retour vite mais MDRRRRRRRRR ça se termine quand le cirque de la Fnac ?????? On me dit maintenant d attendre la première semaine de JANVIER 2026 un remboursement !!!!! Vous imaginez ???? Un paiement par CB que j ai effectué en magasin et on m ordonne de me faire rembourser par chèque via un courrier envoyé à mon domicile alors que je le rappelle ils n’ont pas réussi à me faire livrer ma commande de 600€ chez moi et ils m ordonne de m envoyer un chèque du montant de ma commande à mon domicile mais où va t on ???? Vous pouvez pas me rembourser sur ma cb envoyer magasin directement ???? J HALLUCINE DEPUIS LE 30/11/2025 !!!! Maintenant place au geste commercial, avec tout ce que je subit depuis le début j exige un geste commercial et on m offre 15€ mais PTDRRRRRRR N AVEZ VOUS PAS HONTE. ????? Connaissez vous la satisfaction client ???? Je met 600€ dans votre magasin et vous êtes même pas fichu capable d essayer de rattraper vos clients qui subissent vos dégâts depuis le début, je vous parle même pas de la déception sous le sapin de la personne à qui j offrait 600€ de bonheur chez vous initialement. Je ne metterais plus jamais un pied dans vos enseignes et fait toutes les démarches avec ma protection juridique, signalconso et la répression des fraudes.
Une bonne surprise ! Enceinte de 7 mois et demi je me suis rendu à la fnac pour un dernier achat d'urgence pour Noël. Un employé m'a remarquée dans l'immense file d'attente et m'a immédiatement proposé de passer sur la caisse prioritaire. Je le remercie vivement car il est parfois compliqué de passer en caisse prioritaire et ce même en étant aussi avancée dans sa grossesse ... Ça m'a beaucoup touchée et surtout évité beaucoup d'attente et de fatigue, merci beaucoup pour votre aide !!
Le magasin est carrément propre et bien rangé. Il y a un grand choix de livres, personnellement c'est pour ça que j'y vais : toutes les catégories possibles y sont les bienvenues.
Pour un retrait.nJe commande sur internet une trottinette électrique, c’est le seul magasin qui en as en stock.nLorsque j’arrive il me dit qu’il faut décendre au sous sol qu’un parking pour récupérer la trottinette.nLe lieu étant décrit très vaguement et n’étant pas de la région,je lui demande des precisions et de là il me sort une carte au trésor.nÀ moi de chercher le lieu dans une ville que je ne connais pas à partir de 4 pauvres photos.nMême en demandant à des locaux ils ne voient pas également.nBref après 1h de recherche de se fichus sous sol nous sommes remontés dans le magasin pour demander d’avoir la trottinette ici.nAprès une attente interminable la trottinette revient enfinnIls nous laissent même le chariot à disposition c’est très gentil dis doncnBref expérience horrible j’espère ne plus jamais avoir à y retourner
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