➤ FNAC Toulouse - Wilson

Avis, informations de contact pour FNAC Toulouse - Wilson

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Adresse: 16 All. du Président Franklin Roosevelt, 31000 Toulouse, France

Site Internet

État: Occitanie

District: Haute-Garonne

Ville: Toulouse

Itinéraire: Allées du Président Franklin Roosevelt

Numéro de maison: 16

Code postal: 31000

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis

Je suis habitué à visiter ce magasin. Pour les produits électroménagers je trouve une ample disponibilité. Le personnel est attentif et disponible pour répondre à mes questions.nnCôté librairie c’est différent. Moins de personnel disponible dans les rayons pour obtenir de renseignements.

Deux fois que je viens et deux fois la même histoire .... les articles sont affiché avec un certain prix mais arriver en caisse, le prix augmente.  On me dit que les prix affichés ne sont pas bons ....nJe suis désolé mais vous vous devez de ventre l'article avec le prix ou il est affiché en rayon.  Ou sinon retirer complètement les étiquettes avec les prix car je vois ça comme de l'arnaque car ce n'est pas là première fois et je connais plusieurs personnes dans le même cas.nJe repars bredouille car une différence de 20 euros ce n'est pas rien ....

Magasin bien achalandé au niveau livres pour ma part, le magasin est agréable à parcourir et le personnel est compétant et très agréable sans en faire trop. Ne changez rien, de plus le magasin est très bien situé dans le centre ville de Toulouse près d'un grand parking souterrain et près d'une bouche de métro desservie par deux lignes. Le top.

Madame, Monsieur,nnJe me permets de vous adresser ce message afin de vous faire part d'un incident survenu dans l’un de vos établissements, incident qui revêt une gravité certaine, tant sur le plan humain que juridique.nnLe 18 mai à 19h23, alors que j’étais en situation de détresse et nécessitais impérativement de recharger mon téléphone pour contacter mes parents, j’ai sollicité l'entrée dans votre magasin. Une personne du service téléphonique avait informé ma copine que le magasin fermerait dans 10 minutes et que je devais venir rapidement pour recharger mon appareil. Néanmoins, l'agent de sécurité en poste m'a refusé l'accès, arguant de la fermeture imminente.nnJe tiens à souligner que l’attitude de cet agent a été particulièrement irrespectueuse et dénuée d’humanité, malgré la situation de détresse évidente que je lui ai exposée. En vertu de l'article 223-6 du Code pénal, cette attitude pourrait être qualifiée de non-assistance à personne en danger, d'autant plus que je suis mineur. En effet, s'il m’était arrivé quelque chose suite à cette impossibilité de contacter mes parents, une part de responsabilité en aurait incombé à cet agent.nnJe sollicite donc votre intervention pour que des mesures appropriées soient prises à l'encontre de ce vigile et que des dispositions soient mises en place afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Il est primordial que les agents de sécurité soient formés à réagir avec discernement et humanité, particulièrement lorsqu'il s'agit de mineurs en situation de détresse.nnJe vous remercie de l'attention que vous porterez à ce message et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.nnVeuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant un incident survenu le [date], à 17 heures, au rayon papeterie de votre magasin FNAC de Toulouse.nnAlors que j’attendais mon tour pour payer des stylos, la cliente devant moi s’est aperçue qu’elle connaissait la caissière, ayant fréquenté la même école. Elles ont commencé à discuter et, après 15 minutes de conversation, j’ai décidé de les laisser terminer leur transaction. Une fois leur opération terminée, au lieu de m’encaisser, la caissière a choisi de partir continuer sa discussion avec son amie.nnJ’ai attendu seul pendant 10 minutes, espérant que quelqu’un viendrait m’encaisser. Finalement, un membre de votre personnel est passé. Je lui ai demandé s’il pouvait m’encaisser, mais il m’a répondu d’aller payer à un autre étage. Je lui ai expliqué que j’attendais depuis 25 minutes pour payer des stylos à cause de la caissière qui discutait avec une amie. Sa réponse a été simplement : “Eh bien, bonne attente”.nnJe viens de sortir de l’établissement, il est 17h43, et la caissière n’était toujours pas revenue.

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