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Avis, informations de contact pour FNAC Toulouse - Wilson

FNAC Toulouse - Wilson
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: 16 All. du Président Franklin Roosevelt, 31000 Toulouse, France
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Toulouse
Itinéraire: Allées du Président Franklin Roosevelt
Numéro de maison: 16
Code postal: 31000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis
J’ai laissé il y a 2 mois un avis 1 étoile que je viens de supprimer.nJ’avais laissé l’avis car l’accès au magasin m’avait été refusé à cause de la présence de mon chien. L’agent n’avait pas été très agréable. En même temps ce n’est jamais agréable de se faire refuser l’accès.nnJe laisse aujourd’hui un nouvel avis 5 étoiles car il représente vraiment ce que je pense de ce magasin et de son accueil.nnClient depuis toujours, j’ai toujours été bien accueilli. Même avec mon chien à l’époque.nnPlus récemment le magasin a organisé une sortie à minuit pour un nouveau produit. L’accueil de toute l’équipe qui travaillait à des horaires peu commun a été exceptionnel. Et je tiens à les en remercier.nnJe note en particulier la gentillesse de la dame qui était en caisse ce mercredi 4 juin à minuit. Son sourire a suffit à me faire oublier mon expérience passée et m’a rappellé que la Fnac m’accompagnait depuis tout petit dans des moments marquants de ma vie.nMa première console de jeu. Mon premier ordinateur d’étudiant. Mes livres d’histoires et de voyages. Et je ne parle pas des legos !nnAlors merci pour ce moment, tout les autres qui restent en mémoire et tout ceux à venir.
J’ai été très bien accueilli par un jeune homme qui était en stage. celui-ci m’a accompagné jusqu’au caisse où je suis tomber sur deux femmes d’un certain âge très désagréable et en manque d’envie. Si vous n’avez pas envie de faire ce travail, des jeunes plus motivés que vous prendront votre place mesdames !
Honnêtement je suis extrêmement déçu. J’achète tous à la Fnac depuis des années. Je n’achète l’électroménager que ici mais la je ne pense plus y affecter d’achat. J’ai acheté un ordinateur tout neuf il y a trois ans que j’ai payé 1000 euros. 1 ans après il avait déjà des bugs systèmes liés à la fabrication. D’après les répéteurs les HP sont les pires ordinateurs et ils ne les recommandent pas et c’est pourtant celui que m’avait recommandé une conseillère Fnac. Aujourd’hui il ne fonctionne plus. J’ai acheté cet ordinateur pour en bénéficier correctement 1 an et devoir le remplacer trois ans après, mes études n’étant même pas terminées. Peut-être faudrait-il arrêter de collaborer avec des marques qui sont reconnus pour leur manque d’efficience et proposer des solutions à des clients rentables et loyaux dans ce genre de situations.
Un service retrait irréprochable !nProduit parfaitement emballé, avec même une petite poignée de transport fabriquée sur place. Une attention précieuse puisque nous étions à pied dans Toulouse. Merci à Manon pour ce professionnalisme et ce sourire !
Scandaleux ! Première fois qu’on me refuse l’accès dans une FNAC avec mon chien, alors qu’il était parfaitement installé dans un sac à dos fixé à mon dos, sans aucune possibilité de circuler librement dans le magasin. Dans toutes les autres FNAC où je suis allé, cela n’a jamais posé le moindre problème. Ici, les vigiles ont été d’une désagréabilité totale, parlant avec un mépris hallucinant, comme si je n’étais rien, simplement parce que j’avais un animal avec moi. Aucun respect, aucune empathie, une attitude honteuse pour une enseigne comme la FNAC. Très grosse déception : je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
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