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Avis, informations de contact pour FNAC Toulouse - Wilson

FNAC Toulouse - Wilson
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: 16 All. du Président Franklin Roosevelt, 31000 Toulouse, France
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Toulouse
Itinéraire: Allées du Président Franklin Roosevelt
Numéro de maison: 16
Code postal: 31000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis
J’ai laissé il y a 2 mois un avis 1 étoile que je viens de supprimer.nJ’avais laissé l’avis car l’accès au magasin m’avait été refusé à cause de la présence de mon chien. L’agent n’avait pas été très agréable. En même temps ce n’est jamais agréable de se faire refuser l’accès.nnJe laisse aujourd’hui un nouvel avis 5 étoiles car il représente vraiment ce que je pense de ce magasin et de son accueil.nnClient depuis toujours, j’ai toujours été bien accueilli. Même avec mon chien à l’époque.nnPlus récemment le magasin a organisé une sortie à minuit pour un nouveau produit. L’accueil de toute l’équipe qui travaillait à des horaires peu commun a été exceptionnel. Et je tiens à les en remercier.nnJe note en particulier la gentillesse de la dame qui était en caisse ce mercredi 4 juin à minuit. Son sourire a suffit à me faire oublier mon expérience passée et m’a rappellé que la Fnac m’accompagnait depuis tout petit dans des moments marquants de ma vie.nMa première console de jeu. Mon premier ordinateur d’étudiant. Mes livres d’histoires et de voyages. Et je ne parle pas des legos !nnAlors merci pour ce moment, tout les autres qui restent en mémoire et tout ceux à venir.
À chaque visite, je prends plaisir à flâner dans leur rayon livres, toujours riche en découvertes littéraires & pour tous les goûts. Le rayon papeterie est également une véritable mine d'or, avec des carnets, stylos & accessoires de qualité qui donnent envie d’écrire. L’équipe est disponible & de bon conseil, ce qui rend chaque visite encore plus agréable. Un lieu inspirant où je trouve toujours de quoi nourrir mon esprit et ma créativité !
Je suis passé à la Fnac aujourd'hui à midi récupérer une commande un iPhone, je suis passé du côté obscur . Je suis tombé sur le meilleur conseiller du magasin ! Hyper pro, avec une aisance déconcertante, accueillant en plus d'être drôle et charmant. Si jamais ça lui dit d'échanger ailleurs que devant un comptoir de la Fnac, dites-lui qu'il peut me contacter via LinkedIn avec mon nom :nnEncore merci pour l'accueil, je reviendrai c'est sûr, peut-être pour la switch 2 un jour
J'ai voulu acheter un expresso Krups à 149.00 eurosnJ'ai donc pris un carton d'une cafetière Krups se trouvant en dessous.nAlors que je demandais un renseignement à un vendeur, il m'a gentiment prévenue que la cafetière en rayon que j'avais prise n'était pas à 149 euros mais à 199 euros, et que celle à 149 n'était plus en stock.nJe n'ai pas trouvé cela normal étant donné qu'il n'y avait pas d'étiquette de la krups à 199 euros.nJ'ai donc demandé à voir le responsable du rayon qui m'a expliqué que tous les articles n'avaient pas forcément un prix d'affiché, qu'il connaissait son métier.nMoi j'ai juste eu le sentiment que c'était un moyen de tromper le client.nPhotos à l'appui
Je viens pour ramener un téléphone. On me dit qu'on le rembourse mais qu'on me retire 20% du prix car j'ai allumé le téléphone pour voir l'interface, et que ça aurait été 10% si j'avais ouvert le carton sans allumer le téléphone.nUn monsieur passe en même temps que moi, pour les mêmes raisons, et on a accepté de lui retirer que 10% alors qu'il avait également allumé son appareil car il a haussé le ton... comme quoi etre gentil ça ne paye pas. Sans compter qu'une des vendeuse a été condescendante car je n'arrivai pas à faire une manipulation sur le téléphone..
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