➤ FNAC Toulouse - Wilson

Avis, informations de contact pour FNAC Toulouse - Wilson

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Adresse: 16 All. du Président Franklin Roosevelt, 31000 Toulouse, France

Site Internet

État: Occitanie

District: Haute-Garonne

Ville: Toulouse

Itinéraire: Allées du Président Franklin Roosevelt

Numéro de maison: 16

Code postal: 31000

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis

J'ai été accueillie par un premier conseiller qui m'a écouté activement et recommandé efficacement les produits correspondant à mes besoins il m'a permis de faire le tri dans les nombreuses recherches que j'avais faites en amont sur les PC tactiles convertibles. Qui se sont révélés être trop coûteuxnPuis je suis tombée sur un deuxième qui m'a tout aussi bien reçue, écoutée sur mes nouveaux besoins et guidée de façon plus personnelle c'est donc avec lui que j'ai pu finaliser mes achats, je suis repartie avec une tablette convertible et un PC performant pour le quotidien, en promotion avec rigolade en prime, je suis très satisfaite merci encore à vous deux, le travail de l'un à été complémentaire à celui de l'autre !

C'est le magasin de la FNAC dans le centre-ville de Toulouse, à côté de la plus fréquentée station de métro de Toulouse où se croisent les deux lignes A et B et très de la place Wilson. Il est question d'installer la FNAC juste en face dans l'ancien Cinéma des Variétés, qui fût un théâtre... Je connais très bien cet endroit où normalement j'habite, et je suis propriétaire de l'appartement. Les travaux ont été longs et des sqatteurs se sont installés et ont fait du feu... Ce sont les pompiers qui m'ont fait sortir de mon appartement...

Objet : Demande de remboursement – erreur d’étiquetage “Honor 400” / produit “Honor 400 Lite” incompatiblennBonjour,nnIl y a quelques semaines, à la Fnac Wilson Toulouse 31000, j’ai acheté un film de protection d’écran affiché en rayon étiquette numérique comme “Honor 400”.nAprès installation, j’ai constaté que la boîte mentionne “Honor 400 Lite” et que le film dépasse l’écran incompatible avec le Honor 400.nnIl s’agit d’une erreur d’étiquetage en magasin.nLors de mon passage au SAV, on m’a indiqué ne rien pouvoir faire en l’absence de ticket de caisse, au motif des CGV.nnPourtant, au titre de la garantie légale de conformité C. consommation L217-3 et s., le bien doit correspondre à la description affichée. En cas d’impossibilité de remplacement par le bon modèle, je peux demander la résolution de la vente et le remboursement des sommes versées paiement effectué en chèques cadeaux Fnac.nnJe sollicite donc :nnle remboursement de cet achat ou, à défaut, un avoir d’un montant équivalent,nafin d’acheter le bon film pour Honor 400.nnJe peux fournir photos de l’étiquette numérique, de la boîte “Honor 400 Lite” et du film trop grand posé.nnMerci d’avance pour un règlement rapide et amiable de ce dossier.nnCordialement,nMathias Delpech

Je suis venue à la Fnac Wilson pour acheter un appareil photo et j’ai été super bien conseillée par Xavier. Il a été extrêmement patient, a pris beaucoup de temps avec moi, a répondu à toutes mes questions et a vraiment su m’orienter vers le choix qui correspondait à mes besoins. On sent qu’il écoute et qu’il connaît parfaitement son rayon.nnDe manière générale, tous les vendeurs du magasin sont très aimables et accueillants. Après avoir visité plusieurs Fnac, je peux dire que celle de Wilson est clairement la meilleure : le magasin est au top, l’ambiance est agréable et le service client est excellent.nnJe recommande vivement !

Je suis venu aujourd’hui jeudi 14 mai. Je suis pas prêt de revenir.nC’est incroyable comme les vendeurs sont désagréables, il leur tarde qu’une chose c’est de se débarrasser de nous.nAbsolument aucun conseil obtenu au rayon son et au rayon téléphone.nC’est incroyable ce manque de professionnalisme

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