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FNAC Toulouse - Wilson

  1. Toulouse
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Avis, informations de contact pour FNAC Toulouse - Wilson

FNAC Toulouse - Wilson
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: 16 All. du Président Franklin Roosevelt, 31000 Toulouse, France
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Toulouse
Itinéraire: Allées du Président Franklin Roosevelt
Numéro de maison: 16
Code postal: 31000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis
Objet : Demande de remboursement – erreur d’étiquetage “Honor 400” / produit “Honor 400 Lite” incompatiblennBonjour,nnIl y a quelques semaines, à la Fnac Wilson Toulouse 31000, j’ai acheté un film de protection d’écran affiché en rayon étiquette numérique comme “Honor 400”.nAprès installation, j’ai constaté que la boîte mentionne “Honor 400 Lite” et que le film dépasse l’écran incompatible avec le Honor 400.nnIl s’agit d’une erreur d’étiquetage en magasin.nLors de mon passage au SAV, on m’a indiqué ne rien pouvoir faire en l’absence de ticket de caisse, au motif des CGV.nnPourtant, au titre de la garantie légale de conformité C. consommation L217-3 et s., le bien doit correspondre à la description affichée. En cas d’impossibilité de remplacement par le bon modèle, je peux demander la résolution de la vente et le remboursement des sommes versées paiement effectué en chèques cadeaux Fnac.nnJe sollicite donc :nnle remboursement de cet achat ou, à défaut, un avoir d’un montant équivalent,nafin d’acheter le bon film pour Honor 400.nnJe peux fournir photos de l’étiquette numérique, de la boîte “Honor 400 Lite” et du film trop grand posé.nnMerci d’avance pour un règlement rapide et amiable de ce dossier.nnCordialement,nMathias Delpech
Si tous les vendeurs étaient comme Lucas V., faire ses achats deviendrait un vrai moment de détente ! Patient, clair, à l’écoute et surtout super professionnel, il a su répondre à toutes nos questions sans jamais perdre son calme. Grâce à lui, on est repartis avec le bon téléphone et le sourire ! Un grand merci à Lucas — un vendeur en or
J’ai laissé il y a 2 mois un avis 1 étoile que je viens de supprimer.nJ’avais laissé l’avis car l’accès au magasin m’avait été refusé à cause de la présence de mon chien. L’agent n’avait pas été très agréable. En même temps ce n’est jamais agréable de se faire refuser l’accès.nnJe laisse aujourd’hui un nouvel avis 5 étoiles car il représente vraiment ce que je pense de ce magasin et de son accueil.nnClient depuis toujours, j’ai toujours été bien accueilli. Même avec mon chien à l’époque.nnPlus récemment le magasin a organisé une sortie à minuit pour un nouveau produit. L’accueil de toute l’équipe qui travaillait à des horaires peu commun a été exceptionnel. Et je tiens à les en remercier.nnJe note en particulier la gentillesse de la dame qui était en caisse ce mercredi 4 juin à minuit. Son sourire a suffit à me faire oublier mon expérience passée et m’a rappellé que la Fnac m’accompagnait depuis tout petit dans des moments marquants de ma vie.nMa première console de jeu. Mon premier ordinateur d’étudiant. Mes livres d’histoires et de voyages. Et je ne parle pas des legos !nnAlors merci pour ce moment, tout les autres qui restent en mémoire et tout ceux à venir.
Ah, la Fnac, ce temple de la technologie où tu te sens à la fois bot et humain, dans un enchevêtrement de câbles et de livres. C’est comme un lit Ikea, t’y vas pour une chose, mais en sortant, tu t'es retrouvé à acheter une lampe de bureau, un roman à 3€, et trois gadgets USB inutiles. Un endroit cosy, certes, mais un peu comme la banquette arrière d’un Peugeot 208, moteur PureTech, t’as l’impression d’être confortablement coincé entre une tablette tactile et des écouteurs sans fil. T’es pas vraiment à l’aise, mais tu te dis que c’est pas si mal.
J’ai été très bien accueilli par un jeune homme qui était en stage. celui-ci m’a accompagné jusqu’au caisse où je suis tomber sur deux femmes d’un certain âge très désagréable et en manque d’envie. Si vous n’avez pas envie de faire ce travail, des jeunes plus motivés que vous prendront votre place mesdames !
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