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FNAC Toulouse - Wilson

  1. Toulouse
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Avis, informations de contact pour FNAC Toulouse - Wilson

FNAC Toulouse - Wilson
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: 16 All. du Président Franklin Roosevelt, 31000 Toulouse, France
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Toulouse
Itinéraire: Allées du Président Franklin Roosevelt
Numéro de maison: 16
Code postal: 31000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
J’ai laissé il y a 2 mois un avis 1 étoile que je viens de supprimer.nJ’avais laissé l’avis car l’accès au magasin m’avait été refusé à cause de la présence de mon chien. L’agent n’avait pas été très agréable. En même temps ce n’est jamais agréable de se faire refuser l’accès.nnJe laisse aujourd’hui un nouvel avis 5 étoiles car il représente vraiment ce que je pense de ce magasin et de son accueil.nnClient depuis toujours, j’ai toujours été bien accueilli. Même avec mon chien à l’époque.nnPlus récemment le magasin a organisé une sortie à minuit pour un nouveau produit. L’accueil de toute l’équipe qui travaillait à des horaires peu commun a été exceptionnel. Et je tiens à les en remercier.nnJe note en particulier la gentillesse de la dame qui était en caisse ce mercredi 4 juin à minuit. Son sourire a suffit à me faire oublier mon expérience passée et m’a rappellé que la Fnac m’accompagnait depuis tout petit dans des moments marquants de ma vie.nMa première console de jeu. Mon premier ordinateur d’étudiant. Mes livres d’histoires et de voyages. Et je ne parle pas des legos !nnAlors merci pour ce moment, tout les autres qui restent en mémoire et tout ceux à venir.
À chaque visite, je prends plaisir à flâner dans leur rayon livres, toujours riche en découvertes littéraires & pour tous les goûts. Le rayon papeterie est également une véritable mine d'or, avec des carnets, stylos & accessoires de qualité qui donnent envie d’écrire. L’équipe est disponible & de bon conseil, ce qui rend chaque visite encore plus agréable. Un lieu inspirant où je trouve toujours de quoi nourrir mon esprit et ma créativité !
Je suis passé à la Fnac aujourd'hui à midi récupérer une commande un iPhone, je suis passé du côté obscur . Je suis tombé sur le meilleur conseiller du magasin ! Hyper pro, avec une aisance déconcertante, accueillant en plus d'être drôle et charmant. Si jamais ça lui dit d'échanger ailleurs que devant un comptoir de la Fnac, dites-lui qu'il peut me contacter via LinkedIn avec mon nom :nnEncore merci pour l'accueil, je reviendrai c'est sûr, peut-être pour la switch 2 un jour
Bonjour !nnJe suis allée à la FNAC pour acheter un téléphone avec une option de financement, et j’ai été très bien accompagnée. Un grand merci au conseiller désolé je ne connais pas son prénom avec un piercing à l’arcade et une bague Iron man ! Il a été juste parfait : très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Merci également à Greg, qui s’est occupé de notre dossier avec beaucoup de gentillesse et de clarté.nnCe n’est pas la première fois que je viens, et je retrouve toujours un personnel adorable, compétent et disponible
Je suis extrêmement déçu par l’attitude de la responsable SAV. J’ai dépensé près de 400 euros dans votre enseigne, et je n’ai eu droit qu’à du mépris, de la condescendance et un comportement froid et hautain de la part de cette personne. Aucune écoute, aucun professionnalisme, et surtout aucune considération pour les clients.nnQuand on investit une telle somme, on s’attend à un minimum de respect et d’assistance. Mais non : aucune aide concrète, ton désagréable, et un sentiment clair que déranger les employés est un crime. Inacceptable.nnÀ fuir si vous voulez un service après-vente digne de ce nom. La Fnac ferait bien de former son personnel à la courtoisie et à la gestion des clients. Très mauvaise image pour l’enseigne
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