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Avis, informations de contact pour Galeries Lafayette Toulouse

Galeries Lafayette Toulouse
Chaîne multimarque de prêt-à-porter (adultes et enfants), d’articles de beauté de luxe et de déco pour maison.
Adresse: 4-8 Rue Lapeyrouse, 31000 Toulouse, France
numéro de téléphone: 05 34 45 98 98
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Toulouse
Itinéraire: Rue Lapeyrouse
Numéro de maison: 4-8
Code postal: 31000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: Fermé

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Avis
J’ai acheté un sac The Tote Bag de Marc Jacobs aux Galeries Lafayette de Toulouse, pensant investir dans un produit de qualité. Pourtant, après seulement quelques utilisations soignées, le sac a commencé à se décolorer. Au moment de l’achat, on ne pense pas forcément à lire en détail les garanties, mais malheureusement, j’ai découvert que la décoloration n’est pas couverte pour un remboursement ou un échange.nnPire encore, après avoir contacté le service client, on m’a simplement proposé d’acheter moi-même une teinture pour tenter de rattraper les dégâts, en précisant que les lettres du sac ne devraient “normalement” pas disparaître. C’est une réponse totalement inacceptable pour un produit de cette gamme et de ce prix.nnLe client se retrouve seul face à un problème de qualité évident, sans aucun soutien réel de la part de l’enseigne. Pour une boutique aussi renommée que les Galeries Lafayette, il est inconcevable de vendre des articles aussi peu durables et de se déresponsabiliser de la sorte.nnJ’espère sincèrement que ce problème sera remonté auprès du fabricant, car cela nuit autant à l’image de Marc Jacobs qu’à celle des Galeries Lafayette. En attendant, je déconseille vivement cet article ainsi que le manque de suivi client qui l’accompagne.
Un énorme merci à Jade ! Accueillante, souriante, aimable et professionnelle, elle a su me renseigner et me conseiller à la perfection, en parfumerie et en produit beauté. Un service à la clientèle de qualité, tant sur le plan professionnel que sur le plan humain. J'y retournerai avec plaisir !!
Galerie Lafayette est une boutique de marque original qui a un accès facile. J'adore y faire mes achats car je travaille dur pour gagner mon argent ce qui m'oblige à se faire plaisir en achetant des originaux Je recommande les articles Galerie Lafayette à tousnMerci et très bonne année à tous
Un grand merci à Virginie et son équipe au rayon beauté et parfum ! Elle a été adorable, très pro et vraiment à l’écoute. J’ai été super bien conseillée, avec beaucoup de gentillesse et sans pression. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi attentionnées et passionnées. Merci encore!!
Merci encore à Romain et son équipe pour la prise en charge rapide et efficace lors de l'achat et la réparation de ma montre. Toujours dans l'humour et la bonne humeur.nUn plaisir!
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