➤ Galeries Lafayette Toulouse

Avis, informations de contact pour Galeries Lafayette Toulouse

Chaîne multimarque de prêt-à-porter (adultes et enfants), d’articles de beauté de luxe et de déco pour maison.

Adresse: 4-8 Rue Lapeyrouse, 31000 Toulouse, France

numéro de téléphone: 05 34 45 98 98

Site Internet

État: Occitanie

District: Haute-Garonne

Ville: Toulouse

Itinéraire: Rue Lapeyrouse

Numéro de maison: 4-8

Code postal: 31000

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: Fermé

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Avis

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant un sac Marc Jacobs acheté aux Galeries Lafayette en mars dernier pour un montant de 225 €.nnLe sac a commencé à se décolorer, et je l’ai rapporté au service après-vente en juillet. Celui-ci a été échangé en septembre contre un autre modèle de la même couleur. Malheureusement, après seulement dix utilisations, le même problème de décoloration est réapparu.nnJe me suis à nouveau rendue en magasin et la vendeuse, m’a conseillé de le faire teindre. Je trouve cette réponse inacceptable pour un sac à 225 €, surtout qu’un produit de cette gamme ne devrait pas bouger aussi vite.nnDe plus, il m’a été indiqué que le sac devient “vintage” — or, si j’avais souhaité un sac vintage, je l’aurais acheté en connaissance de cause. J’ai également appris que plusieurs retours ont déjà été effectués pour ce même modèle, ce qui montre qu’il s’agit bien d’un défaut récurrent.nnJe suis donc très déçue de la qualité du produit, du service après-vente, et du manque de considération pour la satisfaction du client. J’ aurais aimé obtenir un échange contre une autre couleur, il ils n’ont pas accepté, marque à évitée rayons , marque Jacob à éviter. sachant que normalement ils auraient dû m’échanger la couleur, mais moi ils m’ont imposé le noir . À savoir que je suis quand même bonne cliente aux Galeries Lafayette, j’achète pas mal de sacs et de vêtements

Excellente expérience au rayon parfumerie des Galeries Lafayette de Toulouse ! Je tiens à remercier tout particulièrement Elina pour son grand professionnalisme, son écoute attentive et sa réelle volonté d’aider ses clients.

Le magasin est super beau, très bien organisé et c'est un plaisir d'y flâner, même si c'est surtout pour le plaisir des yeux vu les prix de certaines marques. Par contre, le vrai gros point fort, c'est le rooftop au dernier étage. La vue sur les toits de Toulouse est juste magique pour boire un verre. Je recommande au moins pour l'expérience !

Un grand merci à Rosa ! J’avais un mariage à 14 h . Elle m’a parfaitement conseillé et a trouvé une solution très rapidement, avec un ourlet réalisé en urgence. Grâce à son professionnalisme, j’ai pu récupérer ma tenue à temps. C’est une excellente conseillère, à l’écoute, efficace . Merci encore pour votre aide et votre gentillesse !

Un grand merci à Manuela pour son accueil chaleureux et son excellent service chez IKKS. Elle a pris le temps de chercher avec moi les pièces qui me correspondaient vraiment, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je suis quelqu’un d’assez exigeanteet parfois têtue ,mais elle a fait preuve d’une grande patience tout au long de ma visite. J’ai particulièrement apprécié son énergie positive, ses conseils et son implication. C’est rare de rencontrer une vendeuse aussi attentive et investie. Merci encore Manuela pour cette belle expérience en boutique !

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