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Galeries Lafayette Toulouse

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Avis, informations de contact pour Galeries Lafayette Toulouse

Galeries Lafayette Toulouse
Chaîne multimarque de prêt-à-porter (adultes et enfants), d’articles de beauté de luxe et de déco pour maison.
Adresse: 4-8 Rue Lapeyrouse, 31000 Toulouse, France
numéro de téléphone: 05 34 45 98 98
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Toulouse
Itinéraire: Rue Lapeyrouse
Numéro de maison: 4-8
Code postal: 31000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Un grand merci à Manuela pour son accueil chaleureux et son excellent service chez IKKS. Elle a pris le temps de chercher avec moi les pièces qui me correspondaient vraiment, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je suis quelqu’un d’assez exigeanteet parfois têtue ,mais elle a fait preuve d’une grande patience tout au long de ma visite. J’ai particulièrement apprécié son énergie positive, ses conseils et son implication. C’est rare de rencontrer une vendeuse aussi attentive et investie. Merci encore Manuela pour cette belle expérience en boutique !
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant un sac Marc Jacobs acheté aux Galeries Lafayette en mars dernier pour un montant de 225 €.nnLe sac a commencé à se décolorer, et je l’ai rapporté au service après-vente en juillet. Celui-ci a été échangé en septembre contre un autre modèle de la même couleur. Malheureusement, après seulement dix utilisations, le même problème de décoloration est réapparu.nnJe me suis à nouveau rendue en magasin et la vendeuse, m’a conseillé de le faire teindre. Je trouve cette réponse inacceptable pour un sac à 225 €, surtout qu’un produit de cette gamme ne devrait pas bouger aussi vite.nnDe plus, il m’a été indiqué que le sac devient “vintage” — or, si j’avais souhaité un sac vintage, je l’aurais acheté en connaissance de cause. J’ai également appris que plusieurs retours ont déjà été effectués pour ce même modèle, ce qui montre qu’il s’agit bien d’un défaut récurrent.nnJe suis donc très déçue de la qualité du produit, du service après-vente, et du manque de considération pour la satisfaction du client. J’ aurais aimé obtenir un échange contre une autre couleur, il ils n’ont pas accepté, marque à évitée rayons , marque Jacob à éviter. sachant que normalement ils auraient dû m’échanger la couleur, mais moi ils m’ont imposé le noir . À savoir que je suis quand même bonne cliente aux Galeries Lafayette, j’achète pas mal de sacs et de vêtements
Excellente expérience au rayon parfumerie des Galeries Lafayette de Toulouse ! Je tiens à remercier tout particulièrement Elina pour son grand professionnalisme, son écoute attentive et sa réelle volonté d’aider ses clients.
La sélection proposée est quelque peu limitée, et il est possible que certains articles ne soient pas dans un état de nouveauté parfaite. Cependant, le personnel s'est montré particulièrement accueillant et compétent. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont grandement contribué à une expérience positive. Malgré les quelques réserves sur la collection, la qualité du service client est indéniable et sort du lot. C'est un établissement qui se distingue par l'excellence de son accueil.
Je recommande ce magasin , conseils des vendeurs excellents , accueil chaleureux et produits très sympas .nPar contre je n'ai pas pu rester longtemps dans le magasin, surtout au deuxieme étage pour faire mes achats, car il y faisait une température extrèmement élevée , ce que j'ai du mal à comprendre étant donné le standing du magasin .nJe reviendrai peut être mais pas avant cet hiver car c'est intenable.
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