➤ Grande Pharmacie Lyonnaise - Elsie Santé

Avis, informations de contact pour Grande Pharmacie Lyonnaise - Elsie Santé

Adresse: 22 Rue de la République, 69002 Lyon, France

numéro de téléphone: 04 72 56 44 00

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Rue de la République

Numéro de maison: 22

Code postal: 69002

Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Fermé

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Avis

Large choix de produits, belle pharmacie.nEn revanche, niveau amabilité et accueil, une formation ne serait pas de trop. Les conseillères sont toutes ensemble en groupe et dès que nous avons le malheur de demander un conseil, nous avons l’impression d’avoir interrompu leur discussion. Très désagréable comme moment, je suis sortie sans rien acheter puisque j’avais besoin d’un conseil ! C’est pourtant pas le nombre de conseillères qui manque.

Suite à la réponse de la pharmacie, j’y suis retournée. Comme convenu ils m’ont remboursée et se sont excusés du mauvais conseil.nnJ’ai demandé conseil pour un produit antistress. La conseillère m’a proposée ce produit présenté sous forme de gélules. Je lui ai dit que la personne à qui était destinée ce produit n’avalait pas les gélules. Elle m’a dit pas de soucis, vous pouvez les ouvrir, je me suis inquiétée du goût. Elle m’a dit que ça n’avait strictement aucun goût et que je pouvais le mettre dans un yaourt ou autre. Je conseillerais vivement aux personnels de cette pharmacie de tester les produits avant de raconter n’importe quoi au client. Quand on l’ouvre, le produit a un goût vraiment infecte, ce n’est pas possible de l’utiliser si on ouvre les gélules. Quasiment 16 € à jeter.

Cette pharmacie est sensée être ouverte jusque 22h, je suis arrivée à 21h45 donc dans les horaires d’ouverture, pourtant on m’a demandé d’attendre à la fenêtre pour le service de nuit.nCe service est sensé commencer à 22h, mais j’ai patienté avec plusieurs personnes jusque 22h15 avant d’être servie. Et pourtant : plusieurs personnes qui travaillaient à la pharmacie et qui finissaient leur service ont sonné et toqué plusieurs fois pour signaler que des personnes attendaient à cette fenêtre….nPas terrible comme service

Lors de ma visite aujourd'hui, la vendeuse était extrêmement mal polie et j'ai dû insister à plusieurs reprises pour obtenir une facture correcte.nnSachant que ce n'est pas la première fois, car il y a quelques semaines, elle répète mes paroles en essayant de ridiculiser mon accent.nnJe note aussi que le reste du personnel  sont très respectueux et serviable.

Pharmacie super avec un grand choix de produits et des promos intéressantes. J’ai toujours été bien accueillie et conseillée jusqu’à mai dernier ou j’ai été confrontée à une conseillère extrêmement désagréable. En demandant s’il était possible de tester une BB crème pour trouver la bonne teinte elle a tout fait pour me dire que ce n’était pas pour moi, en me parlant de l’état de ma peau, sans me proposer d’alternative et de manière vraiment désagréable. Je n’avais jamais vécue une telle expérience et cela ne me donne plus envie de revenir dans cette pharmacie.

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