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Grande Pharmacie Lyonnaise - Elsie Santé

  1. Lyon
  2. Lyon Pharmaci̇e

Avis, informations de contact pour Grande Pharmacie Lyonnaise - Elsie Santé

Grande Pharmacie Lyonnaise - Elsie Santé
Adresse: 22 Rue de la République, 69002 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 72 56 44 00
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Rue de la République
Numéro de maison: 22
Code postal: 69002


Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Fermé

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Avis
Aujourd’hui, j’ai eu une mauvaise expérience à la pharmacie et je souhaite alerter tout le monde sur les prix de leurs produits. Il est important de faire attention aux prix affichés, car il peut y avoir un prix plus élevé caché derrière un prix moins cher pour la même marque et le même usage, mais avec un parfum différent.nnLorsque j’ai terminé mes achats, j’ai remarqué que le prix des articles était différent de celui que j’avais vu. Je suis donc retourné voir une caissière avec la photo du prix. Une collègue s’est approchée sans dire bonjour et a pris le produit directement pour le mettre dans une boîte. Elle m’a expliqué que le prix était caché derrière d’autres étiquettes. J’ai alors choisi le produit correspondant au prix affiché qui n’était pas caché, et elle m’a simplement donné la différence sans me fournir de ticket de caisse. Elle m’a dit qu’elle devait garder le ticket et que si je voulais, je pouvais prendre une photo.nnJ’ai le droit d’avoir un ticket d’achat ! Elle n’a rien proposé pour résoudre la situation. J’ai donc décidé de lui dire que je voulais repayer tous mes produits parce que j’avais besoin de ce ticket. Finalement, elle m’a donné un ticket sans le prix total, en affirmant que c’était parce que je n’avais pas payé.nnJe ne trouve pas normal de ne pas pouvoir obtenir un ticket lors d’un échange. De plus, son comportement était inapproprié, me donnant l’impression d’être abusée. Enfin, elle a minimisé la situation en disant que c’était juste deux euros, comme si pour elle, c’était insignifiant. Pour moi, j’ai choisi un produit à 2,99 euros et j’ai payé 5 euros, donc la différence de deux euros et quelques, ce n’est pas rien…
Un grand choix de produits en parapharmacie, à des prix plus attractifs qu'en officine, vues la taille des lieux et la fréquentation énorme.nDes conseille.re.s attentifs, sérieux et disponibles dans les rayons ou côté pharmacie.nCôté libre-service ou pharmacie, tous 2 très fréquentés, la gestion des queues est efficace.nUn manque de place le long des rayons pour choisir sereinement ses produits rend les courses pénibles. Les produits sont régulièrement manquants en parapharmacie: rayon gynéco, hygiène.nUn conseil serait utile: faire apparaître la note Yuka sur les étiquettes sous les produits en rayon afin de mettre en avant l'innocuité des produits d'hygiène et de faciliter le choix des clients.
Particulièrement grande et complète, on y trouve tout ce que doit contenir 1 pharmacie et une parapharmacie. 2 lieux pour les caisses donc plutôt moins de queue, c'est une bonne chose. Et pas mal de personnel pour aider et diriger, c'est très bien également.
Malgré une ordonnance médicale valide mentionnant la délivrance de 6 paires de chaussettes de contention et des droits de prise en charge non épuisés 8 paires sur 12 mois, la pharmacie a refusé la délivrance complète. Le refus a été motivé par des limitations présentées comme réglementaires 4 paires maximum par délivrance pendant un délai d’un mois et un jour, lesquelles ne correspondent pas à la réglementation applicable aux dispositifs médicaux.
C'est sans aucun doute LA pharmacie de référence à Lyon.n​L'équipe est nombreuse, extrêmement compétente et accueillante. Les conseillers prennent le temps d'écouter, d'expliquer et de donner des conseils de qualité.nLe stock est impressionnant. On trouve généralement tout, des médicaments à la parapharmacie marques et références variées.n​Le fait qu'elle soit ouverte 24h/24 est un service inestimable. C'est une sécurité de pouvoir s'y rendre à toute heure en cas d'urgence.n​Je recommande vivement pour leur excellence en service, conseil, et leur disponibilité permanente.
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