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Gras Savoye

  1. Lyon
  2. Lyon Assurance

Avis, informations de contact pour Gras Savoye

Adresse: 19 Avenue Georges Pompidou , Lyon 69003, FR
numéro de téléphone: 04 72 13 62 62
Ville: Lyon
Itinéraire: 19 Avenue Georges Pompidou
Code postal: 69003


Information sur la mise à jour

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Avis
Mauvaise expérience avec une boîte de vitesse ou après 6 mois on me demande d'emmener mon véhicule en concession pour sortir la boîte et l'ouvrir afin de déterminer si cette fameuse garantie rembourse ou pas. Si la réponse est non, tout mes frais pour sortir la boîte et le reste seront à ma charge. Donc dos au mur comme beaucoup d'autres clients, je n'ai le choix que d'abandonner... Je vous ferais la pub idéal, ne vous inquiétez pas... Merci pour rien et le temps perdu et à jamais
Manifestement cette compagnie n'a pas l'idée que c'est elle qui doit être au service de ses adhérents qui la fait vivre et non le contraire ! Si vous n'avez besoin de rien c'est la bonne adresse car faut pas trop leur demander d'être à l'écoute et du fait de devoir travailler pour satisfaire leurs adhérents. Tout est dans le virtuel et toutes les personnes âgées sont loin de passer leur vie sur internet faudrait d'ailleurs pour certaines qu'elles l'ait !. Bref il y a au moins 2 choses qui devraient être couplées avec l'envoi d'un courrier postal considéré comme IMPORTANT : l'échéancier annuel et la carte de mutuelle. Mais bon un sou étant un sou le papier, les enveloppes et les timbres coûtent chers comme d'ailleurs nos cotisations qui sont loin de baisser et puis allons savoir, faut de la volonté et du courage parfois pour ne faire juste que le minimum de son travail ! Pas besoin de dire que je vais faire en sorte de trouver mieux ailleurs. Et chers actionnaires de Gras Savoye, ne perdez jamais de vue que "qui n'avance pas recule" par rapport aux concurrents.
Des tarifs prohibitifs pour une couverture minable et des services inexistant. Je n'aurais pas de mutuelle ça serait pareil...
Lamentable ! Retraitée depuis un an, mon compte n'existe plus, mais les impôts me demandent des justificatifs. Ils sont injoignables, par téléphone et par mail. Et je leur ai lâché une fortune en 37 ans de carrière....
Trop dommage de ne pouvoir mettre ZERO ETOILE !!!!!!!!!! Quelle horrible réputation, je confirme ! une HONTE ! scandaleux, et ça s' appelle des assureurs, ça me dégoûte !
Manque de professionnalisme et de sérieux quand aux contrat des nouveaux adhérents inscrits par les entreprises. Pas de vérifications pour être sur que vous n’êtes pas déjà assuré ailleurs. Donc pour aujourd'hui, doublon avec autre assurance et remboursements bloqués. Bien dans la M.... Bravo les compétences
Je ne peux pas mettre zéro étoile mais je voudrais bien. Mutu de groupe obligatoire. Service client nul. Pas de réponse aux mails. Service extranet toujours En vrac. Pas de point contact. Obligé de passer par mon service rh pour avoir des réponses. Le secret médical brisé ! Marre je fume de colère et en plus pas de carte mutuelle papier cette année. Je la relance mais pas de réponse l'hôpital me l'a demande. Quand on appelle contrat groupe donc on ne peut pas vous répondre ou on raccroche au nez. La seule solution se pointer à gerland !
Si je pouvais mettre zéro étoile.. Je le ferai. A quand l'action de la direction face à de telles critiques de la part des internautes. Preuve de la très faible implication dans le service client.c'est lamentable. A FUIR
A quand l'action de la direction face à de telles critiques de la part des internautes. Preuve de la très faible implication dans le service client. Pro ou pas pro, j'ai pratiqué les deux et dans tous les cas, c'est lamentable.
Un manque de respect et de considération pour les clients je demande ma carte de mutuelle et il m’a dit qu’on me l’a envoyer il y’a deux mois sauf que je n’ai rien reçu et la personne au téléphone a le culot de me dire qu’il a déjà attendu 2 mois pour recevoir une lettre qui était envoyer par la ville voisine il me prend pour un imbécil et me dit qu’il ne peut pas m’envoyer ma carte de tiers payant par mail et que je peut l’avoir que par courrier mais heureusement que je ne l’ai pas cru et que j’ai réussi à l’avoir tout seul sur internet
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