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Hema

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Avis, informations de contact pour Hema

Hema
"Depuis 1926, HEMA rend le quotidien de ses clients plus facile et plus fun. Les produits et services de HEMA se caractérisent par leur qualité, leur design et leur prix abordable."
Adresse: Gare Saint Jean , Bordeaux 33800, FR
numéro de téléphone: 05 56 91 09 59
Ville: Bordeaux
Itinéraire: Gare Saint Jean
Code postal: 33800


Information sur la mise à jour

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Avis
J’ai toujours apprécié les magasins Hema , mais celui de la rue Ste Catherine possède une pépite : Suzy Jamais rencontré une vendeuse aussi gentille, patiente, serviable , qui fait tout pour vous aider à trouver une idée de cadeau selon tous vos critère. Désormais j’irai dans ce magasin. Encore merci
Les produits sont cool mais on ne peut pas en dire de autant pour l'équipe qui est arrogante, désinvolte voir même dédaigneuse ! J'ai rencontrer 2 problèmes en l'espaces de 10min qui aurrait largement pu etre évités... - passant au rayon vaisselle et constatant un verre cassé au sol, je préviens un vendeur qu'il y a des morceaux de verres, celui-ci me rétorque avec un ton autain "ah certainement pas non !". Pour commencer SI vu que je les ai constatés de mes yeux. Ensuite on ne s'adresse pas comme ça à des clients on dit plutot "oh merci je vais aller voir" ou "ah oui ? où ça ?". Puis pourquoi j'aurais menti à ce sujet au risque qu'on m'accuse de l'avoir cassé, j'en n'en retire rien c'était par pure gentillesse. De plus avoir de la marchandise cassée, qui plus est du verre, est non seulement dangeureux mais donne une tres mauvaise image du point de vente. - Lors de mon passage en caisse il y a eu ereur de prix sur 2 articles, un avec + 1.5€ et l'autre avec +8€. Je le fais remarquer à la jeune vendeuse qui m'encaisse elle change directement le prix du 1er artcile qui se situe juste à coté de la caisse et dont elle à pu voir la balise prix. Pour le second article elle me dit que c'est pas possible alors je suis allé prendre une photo. N'étant pas habilité à prendre la décision elle même ce qui ce comprend tout à fait, ce qui n'est pas de sa faute d'ailleurs elle s'excuse et appelle une collègue qui est allé voir en rayon. En revenant elle me dit " ah mais l'étiquette à bouger hein, alors le prix en caisse est le bon !" avec un ton arrogant. Refusant donc de me faire passé l'article au prix affiché je lui mentionne que " Si les prix diffèrent entre l’affichage en rayon et le passage en caisse, il s’agit d’une pratique commerciale trompeuse sanctionnée par les articles L. 121-2 et suivants du Code de la consommation" et "qu’une circulaire du 19 juillet 1988 prévoit qu’il est usuel d’appliquer le prix le plus bas " soit en faveur du client. Elle a donc appeler son manager qui a fait passé l'article au prix que j'ai vu et pris en photo. Elle a conclu notre échange de manière impolie et sèche depuis ce jour, dès lors qu'elle me croise dans le magasin elle me dévisage, une belle preuve d'imaturité de sa part !!!!
Trop cool ce magasin. Les prix très bas dépendent des articles, c'est plus ou moins intéressant.
Magasin avec pleins de truc sympa et coup de cœur sur le message d’annonce de fermeture… trop drôle !
J’ai acheté un bijou de très mauvaise qualité qui s’est cassé au bout de 2 jours d’utilisation. Bien que j’ai rapporté le bijou avec le ticket de caisse, le magasin a refusé me rembourser prétextant que je n’avais plus la boite d’emballage. Le service client que j’ai appelé le soir même m’a tenu le même discours. Si j’avais su, j’aurais gardé la boite… L’expérience cliente et la qualité des produits sont déplorables. Je ne retournerai plus jamais dans ces magasins. À fuir !
Cliente depuis 3 ans, je suis vraiment déçue d'avoir payé un article 17€ pour être affiché 16€ en boutique. S'il vous plaît, clients, ne vous faites pas avoir comme moi. Je l'ai fait remarqué à la caissière qui m'a dit que c'était le prix indiqué dans sa caisse qui comptait, et non le prix affiché. Mais c'est illégal d'après la loi... Quelle malhonnêteté
Super produits et je tiens à noter la qualité de la prestation d’accueil de la caissière aux cheveux bouclés et aux jolis bijoux aux narines. Je recommande!
Articles sympas, mais le personnel est très désagréable, notamment une dame les chevaux blond qui était à ce moment là à la caisse hier, on est passé à la caisse elle nous a même pas dit bonjour, ni merci, ni au revoir !! Inadmissible !Juste pour cette raison je ne reviendrai pas dans ce magasin.
Trop de monde, trop petit et circulation pénible + une queue interminable. Dommage j'aime bien la boutique, mais on ne peut même pas regarder, les autres clients vous y poussent !
Très bonne enseigne qui propose une panoplie de produits très utiles et fonctionnels à bas-prix. Le personnel est agréable mais je trouve personnellement que le magasin est mal agencé. En effet, il y a beaucoup de choses pour peu de place !
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