Avis
Service non professionnel au petit déjeuner. Prix complètement déconnecté de la prestation. Comment peut-on servir un jus à 18€ et ne même pas se donner la peine de mélanger la pulpe avant ?? oublis de commande, obligé de réclamer la note avec TVA, lenteur. Tout ceci serait pardonnable dans un établissement standard mais pas dans un palace, a fortiori lorsque l'on pratique des tarifs aussi élevés je pense les plus élevés de tous les palaces parisiens
excellent brunch ce dimanche 22 janvier, un service prévenant, efficace, professionnel et fort aimable. Un grand merci et bravo à Anastasia qui s'est occupé de nous, nous avons été chouchoutés; le buffet est d'excellente qualité. Bravo et merciService : 5/5
Un des rares palaces parisiens qui accepte des clients extérieurs à l'hôtel pour son restaurant, une excellente cuisine, des produits haut de gamme, par contre le prix n'est pas pour toutes les bourses, renseigner vous avant mais c'est du très haut gamme au niveau cuisine, le service est excellent aussi. Bref un must.Service : 5/5
Je réserve spécifiquement pour mon épouse dans cette hotel le jour même puisqu on m assure une mise a disposition de la chambre à 13h30... Il est 16heures, malgré 3 appels, maintes promesses... elle attend toujours sa chambre sans que personne ne s occupe d'elle. Au delà d'être scandaleux et de lui avoir fait perdre une journée qui était sensée être très agréable, il est triste de constater a quel niveau d amateurisme se soit disant palace est tombé...
Faisons simple. Le plus beau Palace parisien. Équipe chaleureuse, accueillante et au service de sa clientèle. Lieu unique pour se ressourcer et s'evader. Son Spa my blend by Clarins offre un service exceptionnel. L'équipe du spa a été adorable et très souriante. Nous avons passé un moment inoubliable. Un grand merci
Nous avons passé un merveilleux moment au Tea-time de Mr Quentin Lechat. C'était la troisième fois et en aucun cas la dernière car c'est un pur bonheur à chaque fois. L'accueil y est toujours aussi extraordinaire, dans un cadre magnifique mais où on se sent bien, à l'aise et détendu. Merci mille fois à David, Alexandre et Eva. Merci aussi à Marine qui sait parfaitement remplacer le chef et sublimer ses nombreuses pâtisseries qui sont absolument succulentes. C'est un délice pour les yeux et le gout. Patrick, Valérie et Aurélie Hammoudi
Moment gourmand pour un tea time. Tout y est parfait. L'accueil, le service ... de la gourmandise et de la créativité dans les desserts sublimés par le chef Quentin LECHAT.Service : 5/5
Un très bel hôtel personnels très sympathiques, L'harmonie des lumières très jolies le gâteau avait un design futuriste, original et très beau visuellement il vous faisait tomber en amourclin d'œil aux canadiens Sécurité : Vous avez les agents de sécurité et les portiers qui sont très sympa à l'entrée de l'hôtel Accessibilité piétonne : L'hôtel est accessible facilement à pied ou en voiture et pour les personnes à mobilité reduite
Il n'y a pas de mot assez fort pour décrire mon émerveillement et ma satisfaction de ce si bel endroit qu'est le Royal Monceau. Tout était parfait. Chaque personne avec qui nous avons été en contact, de notre arrivée en voiture le dimanche midi, jusqu' à notre départ le lendemain matin, ont été adorable. Une magnifique décoration, l'amabilité du personnel et la gentillesse de tous, ont fait que j'ai passé un moment extraordinaire. Un grand merci à tous.
Venus pour se détendre en famille, nous avons séjourné au Royal Monceau. Tout a été fait pour que l'on passe le meilleur moment possible. Très bon accueil, tous les éléments demandés lors de la réservation sont là lit bébé, chauffe-biberon etc.... La chambre était à la hauteur de nos attentes, la disponibilité des équipes également. Le spa était parfait, la piscine également. Le petit-déjeuner fut un délice. Une ombre au tableau, nous avions oublié des vêtements dans un tiroir de la chambre, la communication n'a pas été fluide pour les récupérer, même s'ils ont été lavés et pliés, ce qui fut fort apprécié. Je n'ai malheureusement pas reçu le même accueil que lors de mon séjour lorsque je suis venu récupérer ces affaires, le personnel était très froid et méfiant. C'est regrettable et a un peu entaché mon expérience que j'avais trouvé absolument parfaite.