➤ Korian Clos Serena

Avis, informations de contact pour Korian Clos Serena

"Idéalement située dans le centre-ville de Bordeaux à côté des commerces et des transports, la maison de retraite médicalisée Korian Clos Séréna propose des hébergements temporaires ou définitifs pour les aînés.Les projets de soins de cette maison Korian sont individualisés et faits dans le respect du résident. Les accompagnements quotidiens sont toujours adaptés aux désirs, aux besoins et aux habitudes de vie de l'aîné.Les équipes, présentes 24h/24, organisent quotidiennement des activités variées et adaptées : musicothérapie, médiation animale... Des espaces et des ateliers de bien-être sont proposés aux résidents salon de coiffure, espace Cocooning...."

Adresse: 1 rue Jean Renaud Dandicolle , Bordeaux 33000, FR

numéro de téléphone: 05 56 99 43 43

Ville: Bordeaux

Itinéraire: 1 rue Jean Renaud Dandicolle

Code postal: 33000

Information sur la mise à jour

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Petites Soeurs des Pauvres 1 km Simplement joyeuses ! Pour le moment je n'y vient qu'en visite, mais le moment venu.....

Avis

Votre réponse à mon commentaire est MENSONGERE. J'ai remercié l'équipe il ya 6 ans en effet, mais très vite les choses sont devenues CATASTROPHIQUE dans cet établissement. D'ailleurs les responsables ne sont plus les mêmes. le personnel n'est plus le même non plus .Et cette nouvelle direction arrivée il y a quelques mois, je ne l'ai certainement pas remerciée. Ce n'est pas un avantage pour les résidents cette valse du personnel. Les résidents ont besoin de stabilité. Et surtout les résidents en perte d'autonomie qui sont un peu oubliés dans leur coin, et C'était le cas de ma mère. On les considère comme des pots de fleurs. Arrêtez de faire des économies en réduisant le personnel, les résidents en pâtissent. J'avais envoyé beaucoup de mails de mécontentement à l'ancienne directrice qui a quitté l'établissement du jour au lendemain.  Elle a envoyé un mail pour annoncer son départ le vendredi soir et le lundi matin elle n'était plus là.  Je n'ai pas trouvé ça très professionnel. On a mis des mois à trouver une nouvelle direction. Est ce sérieux ? Quand à vos condoléances elles arrivent un peu tard. Étant dans la maison depuis 6ans tout le monde avait mes coordonnées. Votre bouquet de fleurs aurait pu nous parvenir sans problème. Je n'ai eu aucun message. Ma mère n'est plus là, mais je pense aux futurs résidents et je veux leur faire part de cette mauvaise expérience que nous avons vécu. LISEZ "Les fossoyeurs" et écoutez "le mag de la santé. Je n'invente rien  FUYEZ Fuyez ces groupes comme Korian et Orpea qui ne vivent que pour leur chiffre d'affaires. Des pompes à fric. Restriction de personnel, valse du personnel, personnel non formé. Certaines intérimaires se permettent d'insulter les familles. Les résidents en pâtissent. Ne vous laissez pas impressionner par les locaux qui ont été rénovés récemment, il faut y vivre pour comprendre. Ma mère y a vécu 6 ans. Au début quand elle avait un peu d'autonomie tout allait bien, puis quand son état s'est dégradé, quand elle ne pouvait plus parler,  marcher, se nourrir ou s'occuper de son hygiène tout a changé . On l'a fait tombé plusieurs fois j'ai des photos avec des hématomes, je l'ai retrouvé nu dans son lit parce qu'il n'y avait pas assez de personnel soi disant, la bouche sale, les dents jamais lavées ect.... La cadre de  santé très désagréable n'a pas compris qu'un ehpad n'était pas un hôpital, mais le dernier domicile des résidents. Aucune psychologie. Elle n'a pas compris qu'elle était au service des résidents et des familles et non le contraire . Les résidents payent, ils sont chez eux en EHPAD. Ma mère comme beaucoup de résidents a vendu son appartement pour vivre ici. Elle est décédée en décembre, a laissé plus de 250 000 euros chez Korian et la direction ne m'a même pas présenté ses condoléances . Elle est morte dans l'indifférence totale des dirigeants de cet établissement. Aucun respect de l'humain. Je tiens à remercier par contre les hôtesses d'accueil pour leur gentillesse et quelques soignants qui restent encore très professionnel malgré la difficulté de leur travail ils se reconnaîtront . Un conseil, fuyez ces groupes, préférez pour ceux que vous aimez des petites structures. Je ne me remettrai jamais de tout ce que j'ai pu voir. Nos aînés en manque d'autonomie sont vraiment maltraités dans ces endroits. La direction est inexistante et ne règle aucun problème, elle fait semblant. Merci de ne pas me répondre pour faire un commentaire irrespectueux. Vous aurez beaucoup de chance si je ne porte pas plainte ! L'avenir nous le dira

Ma maman est placée à clos serena outre les soins qui sont corrects nous subissons un nombre très important de vols de affaires personnelles!! Tous les bijoux de ma mamn ont disparu, ses sacs à main de marque, ses vêtements, son parfum. Malgré de nombreux mails et remarques les dirigeants ne font rien !!!! Les vols sont nombrjour etnuit et meme concernant les affaires du personnel !!! Honteux !! A 4000€ par mois aucune protection des résidents et de leurs affaires !!! Je vais donc porter plainte !!!

Mon mari a dû séjourné un mois au clos SERENA, pour des raisons de santé, je veux remercier toute l’équipe, en particulier, les soignants, disponibles, efficaces, extrêmement gentils, et patients, encore merci.

Je suis soignant dans cet établissement depuis  2012. Je suis très content et fier de travailler dans cette structure.  J’ai effectué quelques missions avant dans d’autres ehpad et je vois nettement la différence. Au Clos Serena, les soins apportés aux résidents sont excellents et il y règne une très bonne ambiance générale. C’est loin d’être le cas partout !  En outre, la maison de retraite a été rénovée et est vraiment magnifique. Les plats servis aux résidents sont équilibrés et de qualité.  L’équipe pluridisciplinaire est réellement soudée, à l’écoute,bienveillante et compétente. Je peux vous assurer que tout est mis en oeuvre pour que les résidents soient au mieux.  Je vis les choses de l’intérieur donc je sais de quoi je parle et  j’ai des points de comparaison avec d’autres établissements sur Bordeaux.

J'ai pu côtoyer cet établissement qui a accueilli ma grand mère. Les locaux sont très propres et décorés avec goût. Le personnel est enthousiaste et dévoué malgré la difficulté au quotidien. Je me souviens encore des fêtes mémorables qui font passer des journées incroyables entre les familles et les résidents. Dans le commentaire négatif précédent, je ne reconnais en aucun cas la réalité de ce que j'ai pu vivre. Je remercie l'équipe dirigeante toujours à l'écoute et disponible. Je recommande vivement cette établissement qui se souci du bien être de nos seniors.

J'ai travaillé 1 mois dans cet établissement, durant la crise sanitaire. Très bon établissement, qui se plie en 4 pour assurer la sécurité et les règles d'hygiène aux soignants et résidents. Nous n'avons manqués de rien. Les équipes sont gentilles et bienveillantes. Je recommande cet établissement

Je recommande vivement cet établissement qui offre une qualité d'accueil et un accompagnement irréprochables. Le personnel est chaleureux, bienveillant et très professionnel, l'agencement des locaux très agréable et bien conçu, l'entretien parfait et le restaurant offre une cuisine de qualité et fabriquée sur place avec grand soin.  Grâce au personnel et aux multiples activités, ma mère a pu se re-socialiser malgré sa pathologie, nous éprouvons à chaque fois un réel plaisir mes enfants et moi à lui rendre visite.

Impossible de mettre moins d'une étoile, dommage. Établissement où le personnel demissionne à tour de bras, turn over important. 2 médecins en 2 ans. Mais que se passe-t-il ? Comment nos aînés peuvent-ils être bien traités dans un établissement où aucune stabilité des équipes n'est à noter ? Ma maman est résidente de la maison de retraite depuis 3 ans, je constate une dégradation importante de la prise en charge et suis aujourd'hui inquiet pour son suivi médical et son bien être.

Un lieu de résidence moderne où la qualité des soins et d'accueil sont à la hauteur !  Un vrai plaisir d'y avoir travaillé en tant qu'infirmier.

Équipe très accueillante, agréable et bienveillante. Elle est à l’écoute envers leurs résidents ainsi que les personnes extérieures.  Toujours très bien reçu, avec le sourire, malgré une année compliquée !  Merci à toute l’équipe

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Belleville 130 mètre

Bibliothèque 160 mètre

Bibliothèque 200 mètre

Hôpital St André 230 mètre

Louis Mie 240 mètre

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