➤ La Poste - Colomiers

Avis, informations de contact pour La Poste

Adresse: Pl. du Languedoc, 31770 Colomiers, France

numéro de téléphone: 09 70 82 36 31

Site Internet

État: Occitanie

District: Haute-Garonne

Ville: Colomiers

Itinéraire: Place du Languedoc

Code postal: 31770

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
mardi: 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
mercredi: 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
jeudi: 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
vendredi: 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
samedi: 09:00 – 12:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

Quand incompétence rime avec manigance….nMercredi 19 février 2025 je me rends à la poste de Colomiers centre pour envoyer un dossier complet à la MSA organisme gérant les retraites.nA ce jour aucune nouvelle de cet envoi. Personne ne sait où est cette lettre.nCe ne serait pas gravissime si cette lettre ne contenait pas des documents personnels.nImaginez l’épée de Damoclès au-dessus de ma tête quant au risque encouru…nBien évidemment je retourne à La Poste où j’ai envoyé ce recommandé.nL’enfer commence. Je me fais littéralement jeter dehors par un vigil quand je demande où est mon recommandé.nJ’essaie de passer par le site de la Poste pour faire une réclamation. Bien évidemment « un incident technique » m’empêche systématiquement de l’envoyer.nJe passe par le 3631. Après avoir discuté avec un ChatBot absolument stupide et qui ne comprend rien Vive l’IA cette « chose » m’envoie un sms avec un lien qui bien n’évidemment ne fonctionne pas.nJe finis par envoyer ma réclamation par lettre postale à une adresse plus que louche La Poste- 99999 Cedex oui oui ça c’est l’adresse…nQuelque chose me dit que ma réclamation n’arrivera jamais.nSystème bien ficelé. Tout est fait pour qu’on ne puisse rien attendre en cas de problème.nSi vous aussi avez eu une « perte » de documents sensibles en passant par ce bureau de Poste merci de me contacter nous verrons ensemble quelles actions à mener.

Malheureusement, incompétents. Incapables de trouver une alternative quand leurs machines de fonctionnent pas. C'est moi qui ait dû trouver et leur suggérer des démarches pour envoyer mon colis. Ne connaissent pas leurs produits et ne savent pas aiguiller quand ils ne savent pas d'où vient le problème. Si ce n'était pas le seul bureau de poste dans les envirions, je n'irai plus. Je ne comprends pas à quoi servent les salariés présents car aucun ne sais répondre aux questions.

À chaque fois que je viens, rien ne va. Un coup c’est en panne et je ne peux même pas acheter un timbre, une autre fois je ne peux pas envoyer un colis, une autre fois ma lettre suivie qui est méga urgente n’est pas suivie car le numéro de lettre n’est pas renseigné je ne sais même pas si la lettre est partie, et si ce n’est pas le cas c’est dramatique pour moi! en plus le personnel n’est ni accueillant ni arrangeant, bref, cette poste et son personnel, ce n’est pas possible.

C'est une honte !nEnvoie en colissimo le 16 décembre 2024 : je paye plus de 20€ pour avoir un service rapide en 48h.nErreur d'acheminement :  le colis est parti dans le 30 au lieu du 32 il met plus de 2 jours pour finalement m'être retourner motif adresse introuvable : tu m'étonnes !nDemande de remboursement faite auprès du service client de la poste qui me balade depuis le 20 décembre.nJ'en ai marre d'appeler toutes les semaines pour savoir quand je serai remboursé ! Toujours une personne différente au téléphone a qui il faut chaque fois expliquer la situation.

Colis qui arrive à 8h au bureau de poste, toujours indisponible à 17h...nOn m'indique qu'il n'a juste pas été scanné donc il ne peut pas sortirnnDonc en gros, le colis est là... Il faut juste aller le chercher et le scanner, mais le personnel n'a pas eu le temps de faire ça en 9h...nn2x qu'ils me font le coup, avec le site qui n'indique rien, aucun message de leur part pour m'indiquer que je peux retirer mon colisnnEst ce que c'est votre sur-informatisation qui est foireuse ou bien il y a problème ailleurs ?nnA part ça personnel aimable, mais une situation comme ça qui, en plus, se répète.... C'est scandaleux ça mériterait moins d'1 étoile.nnEDIT: Suite à votre réponse; NON la notification n'est pas envoyée trop tôt.. le livreur de l'entreprise tier est bien passé à votre bureau de poste à 8h pétante, j'ai tout le suivi sur leur site... C'est bien vous qui n'avez pas pu traiter le colis sur les 9h de la journée

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