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Avis, informations de contact pour LDLC.com

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"Notre atelier LDLC installé à Paris vous propose ses services de dépannage et de réparation d’ordinateurs. Passionnées d’informatique, nos équipes se feront un plaisir de répondre à vos questions et vous aider à résoudre vos problèmes logiciels comme matériels. Nos équipes vous accueillent dans la convivialité et vous accompagnent dans votre achat. Choisir LDLC Paris c'est opter pour des produits de qualité. Garantissez-vous des conseils d'expert pour choisir le matériel adapté à vos besoins."
Adresse: 12 Rue De L'église , Paris 75015, FR
numéro de téléphone: 01 77 75 35 00
Ville: Paris
Itinéraire: 12 Rue De L'église
Code postal: 75015


Horaires d'ouvertures

Mardi: 10:00-19:30
Mercredi: 10:00-19:30
Jeudi: 10:00-19:30
Vendredi: 10:00-19:30
Samedi: 10:00-19:00

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Avis
Très content de mon passage, un vendeur très très très professionnel rien à dire, il a su remettre la carte graphique de mon ordinateur qui était penchée. Je n'ai pas son prénom mais encore un grand merci. Cela m'a évité de le renvoyer à l'atelier pour voir le défaut. Super boulot en tout cas et accueille très chaleureux de la part de tout le personnel. Merci encore
Service client absolument catastrophique. Les dires des uns sont démentis par les autres. Je ne suis jamais rappelé lorsque les conseillers promettent de revenir vers moi, pour une panne plutôt simple. Aucun geste commercial ni d'aide alors que l'ordinateur a été acheté dans leur boutique. 0 service client.
Bien le bonjour. Je me permets de rédiger un avis qui va contredire le précédent. Cela fait des années que je commande chez LDLC et pour l’instant j’en suis satisfait. malgré les prix Aujourd’hui , je me déplace au magasin et je suis accueillis comme un roi par des personnes chaleureuses, à l’écoute, qui prennent le temps de nous guidé dans nos démarches et cela à chaque fois que j’ai dû m’y rendre ! De la chance ? Je l’ignore mais dans mon cas , cela fait 4 ou 5 fois et cela reste inchangé ! Aujourd’hui, je prends le risque de déplacer un PC fixe NEUF monté par mes soins et qui ne démarre pas ! J’explique en détails mon périple, que je suis limité dans le temps pour la rétraction de 2 pièces valant 1200€ et qu’il me sera difficile, administrativement parlant de patienter plusieurs jours en prenant le risque de perdre ce droit. La personne que j’ai eu a été d’un professionnalisme sans faille ! M’a fait ouvrir le carton de plus de 25kg et a fait un diagnostique en un temps record, en une vingtaine de minutes. Conclusion, aucune défaillance et tout fonctionne. Un moment riche en informations, conseils et avis de sa part et remercie une nouvelle fois cette personne de l’atelier, de m’avoir pris en charge aussi rapidement malgré qu’il était occupé lors de mon arrivée. Je doute qu’un autre SAV aurait fait cette preuve de discernement ! Et fait le choix de régler le problème tout de suite que de me mettre sur une liste d’attente de 2 semaines minimum, perdre éventuellement 1200€ ou 600€ , stress , temps et la liste est encore longue ! Merci à toute l’équipe de l’atelier , bonnes fêtes à tous ! Je recommande ce magasin !
Un service client extraordinaire, beaucoup d’aide même si nous souhaitons pas consommer chez eux, je recommande !! Seul Gros souci, c’est leur partenaire de paiement en plusieurs fois, « ONEY » très très médiocre, malheureusement… il faudrais peux être changer, de plus le service client de « ONEY » très peux respectueux, autre ce souci tout est parfait dans la boutique
Pas du tout satisfait du service client boutique. Pas de prise en compte réelle de la demande sauf de dire d'envoyer un mail et d'attendre qu'ils puissent me répondre vu le nombre d'emails qu'ils reçoivent Normalement : la personne prenant l'appel se présente / identifie le client/ Vérifie son dossier / Prend en compte la demande / Analyse la demande / Se renseigne et apporte une réponse ou résout le problème du client / Et en dernier recours demande au client de faire un mail / Et historise la demande au cas ou le client rappelle... Bref prendre en considération réellement la demande sinon ce n'est pas du service mais un répondeur vocal qu'il faut mettre en place....Quel bénéfice et quelle est la valeur ajoutée pour le client et l'entreprise... Sinon a quoi sert d'avoir un numéro d'appel autant dire au client de n'envoyer que des emails quand ils pourront être traités.....
Bonne sélection de produits informatiques. Les vendeurs sont de très bons conseillers et connaissent bien leurs produits. Je recommande !
Alors avant tous je tiens à remercier le monsieur qui m'a effectué la réservation très pro et patient a répondu à toutes mes questions aussi nombreuses soient elles. Je n'ai eu aucun problème que ce soit pour la réservation, le paiement et la réception. Equipe professionnel et à l'écoute. Plus qu'à branché pour enfin pouvoir jouer a autre chose que Dofus Non vous ne rêvez pas j'en ai reçu 2 en 2 semaines
Une équipe super accueillante, qui donne de bons conseils Une boutique grande et avec beaucoup de matériel à essayer, c'est top!
J'étais venu une première fois pour dépanner l'écran de mon pc portable mais il fallait commander une pièce du coup je suis allé autre part mais je suis revenue pour de l'upgrade et un casque audio et ils sont très bon et rapide.
Écran Samsung reçu cassé. Étant donné que je n’ai pas pu inspecter le colis sous 72h, en plein été, et bien j’ai perdu plus de mille euro. Je ne commanderai plus jamais chez vous, le cliché de la commande internet que tourne au cauchemars.
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