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Samsung Experience Store

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Avis, informations de contact pour Samsung Experience Store

Adresse: 5 boulevard Malesherbes , Paris 75008, FR
numéro de téléphone: 01 42 65 14 25
Ville: Paris
Itinéraire: 5 boulevard Malesherbes
Code postal: 75008


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-20:00
Mardi: 10:00-20:00
Mercredi: 10:00-20:00
Jeudi: 10:00-20:00
Vendredi: 10:00-20:00
Samedi: 10:00-19:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Jolie magasin seulement j'ai du attendre au moins 15min pour avoir un vendeur car ils n'étaient que 2 pour gérer les clients et les caisses. De plus le prix était plus élevé que sur le site Samsung officiel sur certains articles. Je me demande pourquoi ?
Je me permet un commentaire car suite à l'achat d'un samsung A51 qui d'ailleurs n'est pas vendu avec son chargeur ! Du jamais vue quand on vend un appareil à batterie rechargeable je me rend compte également qu'il ne contient pas de trou pour les écouteurs ou le câble jack en voiture pardon de ne pas avoir d'air pod ou de poste connecter dans mon 306!!!! Bref Samsung jy suis depuis 30ans et j'ai jamais vue sa! Je vais devoir partir en concurrence au vue de leurs modèles non fonctionnels.
Je n'ai pas aimé le cadre, pas propre du tout, les toilettes était dégueulasse. La terrasse en haut était pas assez propre. L'accueil pareil on pouvait voir des morceaux de frite au Sol. Franchement a revoir tout ce service. Par contre le repas était bien, servi rapidement
Le magazin il est propres et bien situé Mais il faut bien pensé a changé le responsable vente Il n'est pas du tout commercial il repond d'une manière bisarre .... bref Je suis venu pour acheté le s21+ j'ai rien pris Je le commenderai sur internet
Magasin très propre. Le SAV est niquel. La personne était très compétente et m'a expliquée les diverses manipulations à faire pour les éventuelles prochaines mises à jour. Je reviendrai avec grand plaisir. Seul petit bémol, la luminosité du magasin est un peu trop forte à mon goût. Bonne continuation.
Accueil très chaleureux par le vigile et le commercial Nabil qui s'est occupé de nous a été très patient, il a pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités de la montre connectée qu'on avait acheté. Si je dois faire un prochain achat Samsung c'est à cette boutique que j'irai ! Je recommande donc cette boutique.
Je suis venu dans l'espace Samsung pour trouver un chargeur adapté à mon produit Samsung. Je suis ressorti avec des conseils erronés et un produit non compatible. Je suis revenu pour l'échange, mais impossible de commander le produit adapté. Pour une boutique Samsung c'est un comble ! Côté expérience, en dessous de la fnac... Je ne vous pas trop l'intérêt d'une boutique dédié à la marque du coup.
Je ne comprends honnêtement pas comment les individus se plaignent du service client. En vérité je pense savoir. La plupart font l'amalgame entre le service client en ligne et le service en boutique. Je ne sais pas ce que vaut le service téléphonique mais en tout cas le service client au magasin est top! Aujourd'hui j'ai pu acquérir un nouveau téléphone avec ses accessoires auprès d'un conseiller d'une gentillesse sans nom. Je remercie encore une fois le conseiller Mohammed qui a été d'une attention et une amabilité remarquable. Malgré ma mauvaise compréhension de toute les subtilités des assurances des téléphones, Mohammed a pris le temps nécessaire pour m'expliquer bien comme il faut. Franchement si vous voulez acquérir un nouveau téléphone ou des accessoires, foncez dans ce store la tête baissée ! Vous ne regretterez pas.
Désolé, j'étais un pros Samsung jusqu'à présent. Mais lorsque je vois les prix appliquer pour un téléphone ou une montre connectée ! Comme Apple, aujourd'hui vous vous êtes pris la grosse tête. Les chargeurs ne sont plus fournis. Plus de prise jacks sur le téléphone. Nous sommes obligés de réinvestir constamment dans les accessoires pour garder quotidien. Que penser de toutes les grosses firmes qui profitent des citoyens. J'ai eu une série S ou j'ai due changer 3 fois de batteries et je ne suis pas à mon 1er Samsung, que ce soit serie S ou Note. Mais, lorsque je vois les prix que vous appliquez et les investissements que je suis encore obligés de faire à côté, je me pose sérieusement la question de continuer d'acheter vos produits. Aujourd'hui, même sur votre site, il n'y a aucune alternative pour commander des chargeurs, des câbles ou des alternatives pour remplacer. Cordialement
Passée à la boutique jeudi 23 février, je suis ravie de l'accueil, des conseils, de la patience du conseiller... bref super expérience auprès de Nabil et me voilà allégée de + de 800€ :- pour l'achat d'un S22 avec accessoires. Merci bcp
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Directions vers Samsung Experience Store avec les transports en commun

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