Le Fournil Borriglione

À fuir…. Indépendamment des prix monstrueusement élevés, le personnel est à l’image de la tenancière de cet établissement méprisant et méprisable qui plus est, vérifiez votre addition, la maquerelle rajoute des frais supplémentaires à votre ticket de caisse et se permet des réflexions désobligeantes quant elle est démasquée, on croit rêver…. Courage pour ceux qui persistent et la qualité n’est vraiment pas au rendez-vous.

Très bonne partie salée, le sucré l'est également . La flûte tradition est excellente ! Seul bémol, le personnel parfois monotone, ce qui ne crée pas de lien et ne donne pas une bonne image !

À fuir ! Mardi, Fournil d'Antoine, nous commandons un framboisier pour un anniversaire le lendemain. Nous payons directement. Mercredi, au moment d'aller chercher le gâteau, la vendeuse nous dit que finalement ils nous ont fait un fraisier, mais ce n'est pas ce que nous avions commandé, d'autant plus qu'ils avaient pris mon numéro et auraient pu me téléphoner pour me demander s'ils ne pouvaient pas faire de framboisier. Nous nous retrouvons donc au dernier moment sans gâteau d'anniversaire. Nous demandons le remboursement, la jeune femme pas aimable pour un sous nous dit qu'elle n'a pas l'argent dans la caisse, que nous devons passer le lendemain au Fournil de Borriglione pour être remboursé. Jeudi matin, nous recevons un appel d'un portable nous laissant un msg demandant si nous voulons le framboisier pour aujourd'hui. Merci mais c'était hier qu'il fallait nous appeler, l'anniversaire est passé. Nous rappelons mais personne ne répond pas. A 17h nous arrivons au Fournil de Borriglione pour récupérer notre argent. La vendeuse n'est pas du tout au courant de l'histoire, n'a pas notre argent, refuse de nous rembourser. Nous demandons à ce qu'elle téléphone à la responsable, elle refuse et menace même d'appeler la police. Nous rappelons le numéro qui nous avait contacté le matin même. C'est apparemment une autre employée qui demande à la vendeuse présente de nous rembourser et celle-ci refuse toujours. Le ton commence à monter, l'employée au téléphone essaie de joindre la responsable. À un moment donné, je décroche le téléphone et l'employée qui commence à me crier dessus, je lui passe donc sa collègue, elles se disputent, se rejettent la faute, se traitent de folles et se raccrochent au nez. La vendeuse se calme et nous demande de revenir samedi. Ah oui et pendant ce temps-là, un pigeon volait dans la boulangerie et faisait caca partout un sketch. Quand nous arrivons chez nous, la 2e employée nous rappelle tjrs autant énervée et nous demande de revenir pour être remboursé. Nous lui expliquons que nous n'avons pas que ça à faire, de leur courir après et être au milieu de leurs disputes pour récupérer 16€. Nous devons y retourner ce soir pour enfin récupérer notre argent. Nous n'avons reçu aucun excuse. C'est la dernière fois que nous commandons ici, en plus de faire des erreurs de commande, l'accueil clientèle est déplorable, nous avons tjrs l'impression de les déranger et la communication entre elles fait pitié. Nous ne sommes plus au collège mesdames !

La qualité de la patisserie a baissée ces dernières années. Du coup, je n'achète plus de pâtisseries au fournil. Le pain reste excellent avec un bon choix, tarifs élevés. Sur le plan commerçant, des efforts ont été fait sur l'accueil et l'amabilité. Continuez ainsi et n'oubliez pas que l'accueil et le service sont les règles n°1 de votre métier.

Peut être que je suis tombé sur la seule vendeuse qui est antipathique au possible.. Qui râle et qui prend les clients de haut, changez de métier Madame si la relation client ne vous convient plus !!

Bon accueil, j'aime bien, par contre pouvez-vous bien garer votre véhicule sur la rue Édouard dalmas s'il vous plaît vous prenez toujours deux places pour rien. Enfin ça fait deux fois que j'achète des oreillettes et qu'on me donne les plus cramés du plateau

Le pain est bon mais pour le reste il y a des efforts à faire. J'y suis allée pendant des années mais je n y vais plus à cause d'un accueil déplorable et d'une mauvaise ambiance que les clients ressentent. Prenez en compte les mauvais avis pour vous améliorer.

Pris pain de seigle ce matin, ....pas cuit.

Quand on vient pour 4 pains choco 4 croissant une dizaine de chouquettes tout cela pour 10,80 euros puis quand on rentre chez soit et qu’on se rend compte qu’on a que 2 de chaque pas terrible pour 11€ … service à revoir Accueil et amabilité à revoir

Depuis 4 ans que j'achète chez eux car excellente variété et qualité de produit. Mais ils oublient une chose fondamentale dans leurs services : la communication... Une ambience froide, à peine poli, impatient, désagréable, agacé, aigris par le métier. La patronne est terrible et propage son mal être à ses employés qui, finissent par être de même... Encore aujourd'hui, pas de merci, pas de réponse aux "au revoir"

Directions vers Le Fournil Borriglione avec les transports en commun

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