Leroy Merlin

Une nullité absolue niveau organisation j'ai commandé une porte depuis le mois de mars ils sont venus me l'installer au mois d'avril nous sommes fin septembre je n'ai toujours pas eu les baguettes pour faire la finition. L'artisan en question m'a donné rendez-vous pour le 5 octobre à ce jour je reçois un message de Leroy Merlin pour me demander quand est-ce que je suis prête pour une livraison fini par téléphoner à l'artisan qui était censé venir le 5 et qui n'avait pas besoin de moi pour l'ouvrir la porte et je me rends compte que celui-ci n'est tout juste pas venu. Pour un achat à 2500 €, je trouve vraiment le service plutôt léger et plutôt prise de tête.

Commande 780963 d’un miroir atelier , Samedi : arrive un autre miroir qui n’a rien a voir avec la mention ‘contrôlée’ dessus Bravo au contrôleur DL à Nice, tres fort . Commande refusée, je rappelle pour trouver une solution rapide de livraison ou venir le chercher rapidement dans la meme journée . Malheureusement personne ne m’a rappelé, 1 journée de perdu . Merci Leroy Lundi : toujours pas de nouvelles à part un sms qui nous annonce que nous étions absent lors de la livraison …de mieux en mieux . Mardi : Appel du responsable , nouvelle livraison prévue samedi Samedi : Miroir arrivé brisé. Responsable réactif :programmation d’une nouvelle livraison sauf qu’il se trompe d’adresse et la moitié de la commande au passage . Si j’annule il me propose un bon d’achat valable 3 mois et à retirer à Nice Lingostiere ….pratique . Nouvelle livraison prévue Mardi…..

N’achetez pas chez eux . Service client déplorable ! Des gros menteurs ! J’ai acheté du carrelage en juillet . On m’a promis un remboursement partiel de ma commande suite à un gros loupé de leur part pour la livraison. Je les ai appelé plusieurs fois depuis , on promets de me rappeler et de répondre à la proposition qu’ils ont fait . Depuis je relance sans rien ! C’est bien la dernière fois que j’achèterai chez eux ! C’est vraiment une enseigne pourri !

Recommandation particulière pour Véronique du rayon carrelage/parquet, dynamique, à l’écoute, disponible, force de proposition et technique. Elle a su nous mettre en relation direct avec un artisans partenaire Leroy Merlin pour un projet de pose de carrelage. Bon dialogue entre les équipes pour répondre aux attentes des clients, très grand magasin

À FUIR .. Catastrophique , .. ma commande devait être livrée le 15 , a la dernière minute un transporteur me téléphone pour le dire que c’est annulé et me donne une nouvelle date le 24 puis dans la même conversation me dit que nous avons perdu le créneau en discutant et que finalement ce sera le 29 novembre !! Leroy Merlin m’annonce eux le 2 décembre !..ma commande ce balade et c’est exaspérant .. quand vous appelé Leroy Merlin personne ne peux vraiment faire quelque chose pour vous à part «  envoyer un mail au service concerné »!!..

Personnel agréable et de bon conseils au moment du chiffrage des travaux et de l'établissement de la commande... Une fois payé, c'est différent, la logiste est médiocre, aucune information donnée sur les produits en provenance, même le personnel ne sais pas où est le produit... Les dates données sont erronée et je ne compte plus les allés retours entre domicile et magasin ! Je ne recommande pas du tout ce magasin !

Bonjour, Numéro de ma commande : 736126 Aucun retour par mail. Aucun retour par téléphone. Aucun geste commercial. Aucun retour tout court. Service après vente médiocre. Service de livraison médiocre. Y a t’il un service après vente ? Quelqu’un pourrait prendre contacte avec moi ? Par MAIL de préférence.je travail aussi, je ne peux pas répondre n’importe quand Tout ça pour deux pièces disponibles sur votre site, d’une valeur d’environ 80€ qui m’empêche d’avoir une cuisine fonctionnelle. Cela est inadmissible ! Je ne recommande absolument pas votre enseigne pour refaire une cuisine de A à Z. Cordialement

Il y a encore du travail et de l'organisation a apporté. Nous avons rénové plusieurs bien et nous connaissons très bien les Leroy Merlin, notamment ceux du Nord qui sont plutôt bien avec des Leroy Merlin neuf et immense. Nous avons passé une commande en ligne. Je vais a l'accueil et on me dit que c est dans un box avec un code... Je n'ai jamais eu de code. Petit couac j'ai du patienter 15min pour récupérer ma commande en ligne ... Récemment j'ai acheté une pompe et lorsque j'ai demandé quel raccord il fallait pour la brancher on m'a répondu d'aller voir dans le rayon..... Je me suis retrouvé dans le rayon sans aide du conseiller .. qui sont souvent la a nous lire des étiquettes...un peu de formation serait la bienvenue

Ce magasin est sur mon passage quand je me rends à l'ouest de Nice Cette fois, remplacement d'un mitigeur pour la salle de bain. Le parking est en totale réfection, il faut aller se garer derrière le magasin. C'est bien indiqué.

Service client désastreux, commande effectué en avril d'un montant de 6000€, nous sommes en novembre et j'attend encore des commandes. La livraison annulée à plusieurs reprise sans informer le client. Obligé d'appeler constamment le magasin pour obtenir des informations, nous dit qu'on sera rappeler...appel qui ne vient jamais. Je ne recommande pas ce magasin !

Directions vers Leroy Merlin avec les transports en commun

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