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Lidl

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Avis, informations de contact pour Lidl

Lidl
Adresse: 87 Rue Greuze, 69100 Villeurbanne, France
numéro de téléphone: 01 88 24 70 70
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Villeurbanne
Itinéraire: Rue Greuze
Numéro de maison: 87
Code postal: 69100


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 20:30
mardi: 08:30 – 20:30
mercredi: 08:30 – 20:30
jeudi: 08:30 – 20:30
vendredi: 08:30 – 20:30
samedi: 08:30 – 20:30
dimanche: 08:30 – 12:15

Information sur la mise à jour
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Avis
Expérience inacceptable chez Lidl – 87 rue Greuze, 69100 VilleurbannenLe dimanche 18 janvier 2025, lors de mon passage aux caisses automatiques, je constate que des aubergines ne passent pas au prix affiché en rayon photo à l’appui.nJe le signale calmement au responsable des caisses automatiques.nIl consulte une collègue, une jeune femme aux cheveux bouclés, qui me répond de façon sèche et impolie, sans aucune excuse, en m’indiquant que « c’est une erreur ».nLe prix étant trois fois plus élevé, je demande logiquement le retrait de l’article.nEt là, on me demande d’aller remettre moi-même le produit en rayon.nCe n’est pas au client de corriger les erreurs du magasin.nJe précise que les deux personnes ont haussé le ton en me parlant.nJe me suis sentie agressée et mise en cause, alors que je suis restée calme et respectueuse du début à la fin.nConformément à l’article L112-1 du Code de la consommation, le prix doit être affiché clairement et engage le commerçant.nFaire payer un prix différent peut constituer une pratique commerciale trompeuse article L121-2.nL’erreur peut arriver.nMais le manque de respect, le ton agressif et la tentative de faire porter la faute au client sont inadmissibles.nJe ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.nLe savoir-être passe avant le savoir-faire.
Déçu par l’accueil. Le vendeur chauve parle de manière désagréable lorsqu’on lui pose une question. Le magasin est souvent en désordre alors qu’il s’agit d’un petit Lidl, avec des rayons parfois mal rangés ou peu approvisionnés. En revanche, quand les responsables ou les chefs sont présents, le magasin est propre, bien rangé et les rayons sont remplis. Dommage qu’il faille attendre leur visite pour avoir un magasin bien tenu.
Bonjour,nnJe souhaite obtenir des clarifications concernant les horaires de fermeture de votre magasin.nnJe me suis présenté environ 15 minutes avant l’horaire indiqué 21h sur votre site officiel, mais le vigile m’a refusé l’accès en affirmant que le magasin était déjà fermé. Il a évoqué une prétendue panne d’électricité, alors même que le magasin était parfaitement éclairé et que les caisses semblaient fonctionner normalement.nnAprès insistance, il a finalement accepté de me laisser entrer rapidement pour effectuer mon achat. Je tiens à reconnaître ce geste. Cependant, au moment de passer en caisse, ce même vigile a tenu des propos déplacés et discriminatoires à mon égard. Lorsque j’ai réagi, il a justifié son comportement en disant que je « parlais trop », tout en rappelant qu’il m’avait “fait une faveur” en me laissant entrer.nnJe trouve cette situation inacceptable. D’une part, l’accès au magasin a été refusé alors que j’étais dans les horaires d’ouverture affichés. D’autre part, les remarques tenues ensuite sont inappropriées et ne devraient en aucun cas avoir lieu dans un cadre professionnel.nnPouvez-vous confirmer si vos équipes sont autorisées à fermer l’accès 15 à 20 minutes avant l’horaire officiel ? Si c’est le cas, merci de mettre à jour vos informations afin d’éviter ce type de désagrément pour vos clients.nnDans l’attente de votre réponse.
Dommage que ça fait peur le parking, pas du tout rassurant, on dirait un squat, un repaire à trafic en tout genre, très mauvaise impression. Sinon le magasin est plaisant. J'ai retiré 2 étoiles pour le parking.
Une véritable experience à part entière depuis plusieurs années.nPréparez vous à slalomer entre drogués qui se disputent, détritus, voitures mal garées et camions de livraison au milieu du parking pour accéder au magasin vieillot
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