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Longchamp

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Longchamp
"Fondée en 1948, la Maison Longchamp réinvente chaque saison l'élégance à la française et propose des collections de prêt-à-porter, de sacs, d’accessoires, de souliers, des lunettes, de bagages ainsi qu’une ligne pour hommes."
Adresse: 3 Rue Des Arts , Toulouse 31000, FR
numéro de téléphone: 05 61 52 82 57
Ville: Toulouse
Itinéraire: 3 Rue Des Arts
Code postal: 31000


Information sur la mise à jour

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Avis
Suite à un achat d’un sac offert par mon mari pour la naissance de notre fille , le sac au bout 2-3 utilisations des traces de « frottement » ont commencé à apparaître. Après avoir contacté la boutique et le SAV pour eux c’est tout à fait normal qu’un sac d’un certain prix fasse des traces … je peux comprendre que certains cuire et couleurs peuvent être plus fragiles mais ce qui me déçoit le plus c’est que ce « détail » devrait être dit lors de l’achat jamais je n’aurai acheter ce sac de cette couleur camel . J’ai demandé qu’on me fasse un avoir ou un échange pour ne pas me retrouver avec un sac qui dort dans le placard et offert à une occasion spécifique de ma vie mais la maison longchamp ne veut rien comprendre et surtout la responsable me reproche de l’avoir porté donc aucun échange peut-être fait … Le but d’un achat d’un sac c’est de le laisser dans sa housse ?! je ne pense pas ‍ La seule solution proposée par le SAV c’est une reprise teinte du sac mais la responsable m’a bien signalé que ça recommencera parce que le frottement est inévitable ! absolument pas satisfaite de cette « solution » parce que l’erreur vient des conseils reçu lors de l’achat . Je ne suis pas la cliente la plus fidèle de longchamp mais j’ai quelques pièces et là je sais que c’est mon dernier achat Très déçu ! Sac ROSEAU !
Suite à une boucle de ceinture cassée quasi jamais portée je me suis rendu dans les 2 boutiques longchamp de Toulouse La 1 ère : le corner des galeries Lafayettes m'annonce une contribution de 30 e . 15 min le temps de réflexion. La seconde : rue de la Pomme qui m annonce un Sav à 40 e pour la même prestation. Un manque de sérieux. Et surtout un manque d empathie et de gestion de la relation clientèle dans la seconde boutique qui a pris un air condescendant en me disant : " l erreur est humaine" quand je lui au annonce l écart de 10e en moins de 15 min .
Les vendeuses n’ont rien à faire des clients. Je voulais acheter un modèle précis, non disponible dans leur magasin. Ben démerde toi va l’acheter ailleurs !!! Ben du coup j’ai acheté un Vuitton tant pis pour vous!!
C’est une boutique lumineuse à la décoration épurée, les articles y sont soigneusement présentés. Je m’y suis rendue pour un échange et j’ai été parfaitement conseillée par Coline qui a su m’aider à trouver LE sac qu’il me fallait!
Ma mère et moi avons été très bien reçues. La vendeuse "en formation" nous a très bien conseillée et a été très attentionnée. Un accueil à la hauteur du prestige de la marque
Boutique très agréable avec une belle gamme, et un personnel à l'écoute et de bon conseil pour trouver le produit correspondant pleinement à ses critères. Un positionnement premium assumé et un niveau de service à la hauteur, que demander de plus.
Un accueil avec un grand professionnalisme nous avons été super bien reçu elle a su prendre le temps avec nous nous avons vraiment apprécié de plus même si les produits n’étaient pas disponible en boutique on nous a proposer de nous livrer à domicile c’est parfait Merci encore
Merci pour l'accueil et la gentillesse des deux personnes de cette belle boutique et surtout le bel emballage cadeau accompagnant le sac à dos Pokémon et les autocollants. La boutique est très belle avec de superbes couleurs et les modèles bien présentés. J'y reviendrai avec grand plaisir.
J'adore ce magasin j'ai vais depuis plusieurs années , qu'on achète ou pas , l'accueil reste toujours le même ..j'ai un plaisir a revenir , chaque fois pour moi ,ou pour faire un Cadeau..je le recommande ,vous ne serez pas dessus .. et encore merci au personnel ...très professionnel sans forcément vous influences ,mais de très bon conseil ..
Très jolie boutique... personnes très accueillantes..
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