Louis Vuitton

Ou l’art d’oublier que c’est le client qui compte Vendeuses plus occupées à servir des boissons à ses amis et discuter de leurs repas du midi que de s’occuper des clients ou de ranger la boutique tasse à café non débarrassée pendant toute notre présence. Heureusement qu’une dame asiatique était présente pour relever le niveau. Du coup nous n’avons rien acheté.

Le 22 Février 2022 mon jeune fils est entré acheter un simple petit livre sur L’histoire de Vuitton , c’est un monsieur qui nous a accueilli, mon fils a été extrêmement bien reçu avec courtoisie gentillesse et bienveillance. J’ai recherché la date sur une photo pour laisser un commentaire très tardivement j’en conviens mais voyant les commentaires négatifs … J’ai pensé que je devais laissé un commentaire car j’ai vu mon fils avec des étoiles dans les yeux de par cet accueil bienveillant.

Peu accueilli à ma deuxième visite. J’ai attendu à tourner dans la boutique après avoir sollicité des vendeuses. Hors chez LV vous confessez la règle, si nous entrons c’est qu’il y a quelqu’un pour nous accueillir. Le pire c’est que une vendeuse m’as dit « attendez monsieur » Alors quand bien même il y avait pas beaucoup de clients. Pour une boutique de luxe dans une des plus grandes villes de France je m’attendais à autre chose. Surtout que ce n’est pas la première fois que je suis client et que je travail moi même dans le domaine en boutique haut de gamme.

Très bon ressenti, nous avons été reçu à la hauteur de la marque. On nous a offert une coupe de champagne pour l'achat d'un parfum! Qui peux se venter d'un tel service ? Merci.

Bonjour je me suis rendu chez vous pour une réparation d’une petite fermeture éclaire qui ne fonctionne plus et vous me demander de payer 150€ avec en plus 7 semaine de délais c’est vraiment abusé au prix du sac donc j’imagine la réparation de mon compagnon avec des coutures qui on lâchée brefs donc aujourd’hui je ne sais plus quoi en penser a voir des faux à l’étranger et qui sont de bonnes qualités !! Merci pour votre retour

Quant nous sommes clients bon clients il faudrait être + au petit soin et réserver un meilleur accueil. Rien à voir avec la boutique de Londres ou Paris .. Une fois réflexion faite la conseillère était beaucoup plus disponible bizarrement

Accueil déplorable, car non existant. Magasin vide, les équipes étaient top occupées à discuter entre elles pour nous saluer ou bien meme nous demander si nous avions quelconque besoin. Pire magasin Vuitton que j’ai fréquenté, une formation du personnel me semble urgente.

Un très mauvais service client en effet après avoir acheté un collier pour ma copine Elle s’est rendu compte que elle l’avait en double. Étant partit me faire rembourser dans les temps imposés le personnel du magasin approuva ma demande. Au moment de sortir le liquide le chef du rayon est arrivé a émis une expertise de 5 seconde puis m’a annoncé qu’il était impossible de permettre un remboursement. Je trouve ça inadmissible étant donné que le collier n’a jamais était porté.

Un sac acheté y’a à peine 1 mois et le cuir s’effrite déjà. La vendeuse a en plus été peu chaleureuse et hautaine, elle me fait comprendre que c’est  « normal » et que c’est moi qui le frotte en le portant. C’est le comble d’acheter un sac aussi cher et de ne pas pouvoir le porter par crainte qu’il s’abîme. C’est donc qu’il est de mauvaise qualité pour moi, LV ne fait plus des sacs qui durent dans le temps c’est fort dommage. Bien sûr la réparation est payante, donc SAV inexistant. LV devrait mieux choisir ses employés car même lors de l’achat, j’ai trouvé le moment désagréable. Vraiment je n’irai plus dans cette boutique je préfère encore acheté sur le site. Mais bon vu la qualité de leur produit je préfère encore m’abstenir !

J’ai mon sac en réparations et aucun suivi de la part du SAV… j’ai appelé après 3 mois d’attente on me dit qu’on ne sait pas quand il sera réparé… super un sac qui n’a même pas 1 an et que j’aurai à peine utilisé… Pour une marque comme celle ci on s’attend à plus de suivi et de sérieux ! Navrant et décevant !

Directions vers Louis Vuitton avec les transports en commun

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