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Mairie du 18ᵉ arrondissement de Paris

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Mairie du 18ᵉ arrondissement de Paris

Mairie du 18ᵉ arrondissement de Paris
Adresse: 1 Pl. Jules Joffrin, 75018 Paris, France
numéro de téléphone: 01 53 41 18 18
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Place Jules Joffrin
Numéro de maison: 1
Code postal: 75018


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 17:00
mardi: 08:30 – 17:00
mercredi: 08:30 – 17:00
jeudi: 08:30 – 19:30
vendredi: 08:30 – 17:00
samedi: 09:00 – 12:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Je suis allée consulter un avocat dans le cadre d’une permanence juridique et j’ai été très déçue par son attitude. Pendant toute la séance, il écrivait des messages sur son téléphone. Il se contentait de répéter à voix haute ce que je disais, tout en regardant son écran, sans réelle écoute ni implication. La seule fois où il parlait c'était pour émettre des jugements.nCe manque d’attention et de respect ne donne absolument pas envie de lui confier sa défense devant un tribunal. Je mets une étoile juste pour la beauté de la mairie et parce que je n'ai pas le choix.
Honnêtement, il serait nécessaire de revoir votre manière de fonctionner et votre façon d’accueillir le public. Je me suis présenté simplement pour obtenir un renseignement. À l’accueil, la personne à qui j’ai parlé m’a correctement orienté. En revanche, une fois à l’intérieur de la mairie, je me suis retrouvé désorienté. J’ai alors demandé de l’aide à un agent qui installait des panneaux sur des bornes, en lui demandant où se trouvaient les bureaux de permanence. Il m’a ignoré en me tournant le dos, sans me répondre. Il s’agissait d’un homme âgé, d’origine maghrébine comme moi, ce qui m’a permis de le reconnaître facilement. Je n’y ai pas prêté davantage attention.nUn autre agent m’a ensuite indiqué qu’il existait deux bureaux pour les permanences, dont l’un situé au Relais Information Logement. Cette information m’a surpris. Lorsque je me suis rendu dans ce service, la personne présente s’est montrée particulièrement désagréable et peu coopérative. Je lui ai pourtant expliqué calmement la situation et présenté mes excuses si je m’étais trompé d’endroit, d’autant plus que la mention « permanence » figurait clairement dans le box n°5 de ce service.nJe suis donc ressorti afin de me diriger vers le bureau de permanence situé au centre de la mairie, à proximité de l’accueil loisirs Seniors. C’est alors que cette même agente du service logement est sortie avec un collègue pour provoquer une altercation avec la personne de l’accueil, qui, à l’origine, ne s’était pas trompée. Cette scène a rendu la situation particulièrement pénible dès le début de la journée.nEn résumé, j’ai été confronté à un manque de professionnalisme et à une organisation défaillante. Il serait réellement nécessaire de rappeler à certains agents, notamment à la personne du service logement et à celui qui m’a ignoré, les règles élémentaires de politesse et de respect envers le public. En 2026, il est regrettable d’assister encore à ce type de comportements, fondés sur des attitudes inutiles et un manque de considération.
J’ai eu un rendez-vous au service logement de la mairie de Paris 18ᵉ le 13/11/2025 à 16h40, et je souhaite remercier chaleureusement la personne qui m’a reçu.nnJ’avais déjà eu la chance de la rencontrer lors d’un précédent rendez-vous à la mairie de Paris 14ᵉ, et cette rencontre m’avait profondément marquée par la qualité exceptionnelle de son travail. Son professionnalisme, sa bienveillance et son sens humain rare font vraiment toute la différence.nnJe n’aurais jamais pu espérer la revoir un jour, encore moins dans une autre mairie, et cette surprise a rendu mon rendez-vous encore plus précieux.nnMerci pour sa patience, ses explications claires et la manière apaisante dont elle accompagne les usagers. Des personnes comme elle sont une vraie richesse pour le service public.nnJe tiens à exprimer toute ma gratitude pour ce moment d’écoute et de soutien.
Une bonne nouvelle ce matin par une dame très gentille.nPas de confirmation écrite, alors pendant près de 4h je demande à la mairie du 18e ma confirmation écrite pour le 1/10/2025.nBeaucoup d'interlocuteurs.........pas de résultat.nIl me passe la sous responsable,n1- veut m'apprendre la politessen2- Finalement cela ne relèverait pas du médiateur et elle ne me donnera pas de rendez vous.nY a t il 2 poids 2 mesures ?nA Madame la sous responsable, quand vous désirez apprendre la politesse ,déjà soyez polie si je pouvais donner 0 étoile je le ferai.
Cette mairie est vraiment top que ça sois le numéro de l’accueil et le service d’état civil il mon renseigner comme il ce dois et des personnes très agréables et explicative dans les démarchesnMerci à vous de m’avoir bien renseignénnDe nos jours, les administrations sont assez froid mais en tout cas cette mairie a été au top du début à la fin
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