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Mairie du 19ème arrondissement de Paris

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Avis, informations de contact pour Mairie du 19ème arrondissement de Paris

Mairie du 19ème arrondissement de Paris
Adresse: 5-7 Pl. Armand Carrel, 75019 Paris, France
numéro de téléphone: 01 44 52 29 19
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Place Armand Carrel
Numéro de maison: 5-7
Code postal: 75019


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 17:00
mardi: 08:30 – 17:00
mercredi: Fermé
jeudi: 08:30 – 19:30
vendredi: 08:30 – 17:00
samedi: 09:00 – 12:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
J’ai été très bien accueilli à la mairie du 19ᵉ arrondissement. Le personnel est compétent, attentif et prend le temps d’expliquer chaque démarche. La plupart des services sont rapides et efficaces. Quelques petites améliorations pourraient encore être apportées pour gagner du temps, mais mon expérience a été très agréable et je recommande vivement cette mairie.
Bonjour,nnJe suis venu aujourd’hui pour faire une demande de PACS au service d’état civil.nnJe suis tombé sur un agent très désagréable. Il est clair que l’amabilité, la cordialité et la politesse ne font pas partie des compétences requises pour accueillir et conseiller les citoyens dans la mairie du 19e de Paris.nnJe suis arrivé devant l’agent, de bonne humeur, en disant très clairement « Bonjour Madame » avec un grand sourire. L’agent n’a même pas daigné me regarder et s’est contenté d’un geste de la main pour m’indiquer de m’asseoir. Bon, soit.nnL’agent écrivait sur un document, donc j’ai attendu poliment qu’il termine.nPour la première fois, l’agent m’a regardé en s’adressant très sèchement à moi et rapidement : « Oui ? Que voulez-vous ? C’est pourquoi ? ».nJe me suis montré compréhensif, car, travaillant dans le service public, je sais que certaines journées peuvent être compliquées et difficiles.nnToujours de bonne humeur, je réponds donc à l’agent que je viens pour déposer « une déclaration conjointe de PACS. ». Je précise que le document pour un PACS s’intitule « Déclaration conjointe d’un PACS »… bref.nL’agent m’a dévisagé, m’a toisé d’un regard noir et m’a dit « une quoi ? De quoi parlez-vous ? Pourquoi êtes-vous ici? »nCette fois déstabilisé et un peu mal à l’aise, je réponds que je dépose des documents pour un PACS.nL’agent a donc répété sèchement « vous venez donc pour un PACS » comme si j’étais un imbécile né de la dernière pluie… Même pas une parole tendre comme « félicitations » ou un ton plus bienveillant par la suite, non.nnL’agent tend alors la main pour que je lui donne les documents, et là, autre coup de massue.nL’agent n’a même pas regardé les documents qu’elle affirme sèchement, avec une pointe d’ironie : « Ah, votre dossier est bien, bien léger. »nnDéstabilisé encore, je lui réponds que le dossier comprend la déclaration conjointe + la convention signée & que je dispose des papiers d’identité pas photocopiés, et je demande donc si c’est possible d’en faire des copies.nL’agent me toise encore et me signale que ce n’est pas leur travail de faire les photocopies mais bon, travaillant moi-même dans le service public, nous faisons régulièrement des photocopies gentiment pour les usagers. Mais bon, bref, passons. J’aurais dû prévoir.nnElle rajoute : « Et les actes de naissance ? Ils sont où ? » d’un ton désobligeant et glacial. Je lui réponds donc, en gardant mon calme et mon sang-froid face à un agent aussi peu accueillant et bienveillant, que d’après la simulation sur le site de la mairie de Paris pour le PACS, les actes de naissance ne sont pas nécessaires car ils s’en chargent en interne, en préfecture.nnL’agent m’a donc tendu le dossier, sans me regarder, et m’a rétorqué toujours avec la plus grande cordialité et la plus grande amabilité du monde ! : « Dossier incomplet. Puis les préfectures n’existent pas. Et si vous voulez que ce soit nous qui récupérions les actes de naissance, vous attendrez six mois pour votre PACS. Merci, au revoir. ».nJ’ai simplement dit, complètement ahuri par cette attitude et cette réponse : « Je vous remercie Madame. Passez une bonne journée, au revoir ». J’ai quand même eu le droit à « Vous aussi Monsieur, au revoir. »nnJe suis honnêtement choqué et TRÈS en colère que des citoyens puissent être méprisés de la sorte par les agents de la mairie de Paris.nOù est la politesse ? La bienveillance ? L’amabilité ? Juste un peu de savoir-vivre ?nnJe ne demande pas que l’agent soit la personne la plus enjouée sur Terre. Non. Je sais que le travail peut être difficile, ou passer une très mauvaise journée, et que ça doit être fatigant de dire 500 fois par jour aux gens « dossier incomplet, il manque ceci, cela » et expliquer, mais de là à être désagréable… Je ne comprends pas.nnJe répète ce que j’ai écrit ci-dessus : je suis choqué et en colère que des citoyens soient accueillis ainsi par le service public.nnMerci pour mon dossier incomplet, et merci pour votre accueil CATASTROPHIQUE que je ne risque pas d’oublier.
Je souhaite attirer votre attention sur la durée particulièrement longue des travaux actuellement en cours place du Colonel Fabien. Ces interventions, qui semblent s’éterniser, génèrent des embouteillages importants et des difficultés de circulation quotidiennes pour les automobilistes comme pour les riverains.nnJe vous serais reconnaissant d’envisager, dans la mesure du possible, une accélération du chantier ainsi qu’une meilleure coordination afin de limiter l’impact sur le trafic.nJ’invite également les autres usagers concernés à partager leurs observations pour soutenir cette demande.nnJe vous remercie par avance pour l’attention portée à ce signalement et pour les actions que vous pourrez entreprendre.nnCordialement,nYouyou
Une belle architecture de la fin du XIXe avec des salles conservées en l'état.
Mairie du 19e : Festival Culturel Franco-Japonais en novembre 2022. Très jolie mairie
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