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Nanterre-Préfecture

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Avis, informations de contact pour Nanterre-Préfecture

Nanterre-Préfecture
Adresse: 92000 Nanterre, France
État: Île-de-France
District: Hauts-de-Seine
Ville: Nanterre
Code postal: 92000


Information sur la mise à jour
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Avis
J'ai été agressée aujourd'hui, lundi 8 septembre 2025 à 17h sur la voie 2C du RER A, à la station Nanterre-Préfecture. Alors que je me trouvais sur le quai, j’ai regardé une femme qui fumait, ce qui semblait l’avoir contrariée. Elle a commencé à être agressive verbalement. Je lui ai dit qu'il était interdit de fumer dans le RER. Cette dernière m’a alors menacée verbalement en proférant des propos tels que « je vais te jeter sur les voies ». Elle est ensuite passée à l’acte en m’arrachant les cheveux, me frappant au visage et m’ouvrant la lèvre inférieure. Elle a réitéré ses menaces de me jeter sur les voies. Heureusement, deux jeunes gens présents sur le quai sont intervenus pour l’obliger à me lâcher, mettant fin à l’agression. Voyant que je recherchais de l'aide pour faire un signalement, elle a fui, cette lâche. J’ai effectué un signalement auprès de la RATP immédiatement après les faits. Un agent de la RATP est venu recueillir mon témoignage. Voici sa photo. Rendons-la célèbre. J'ai porté plainte directement auprès du Procureur de la République.
Gare du RER A où les branches du réseau nord-ouest se séparent ou se rejoignentnnParticularité de cette gare : l'accès au quai direction Saint-Germain-en-Laye se fait à part, séparément de celui pour Cergy et Poissy qui se fait en empruntant les mêmes tourniquets depuis la salle des billets, les mêmes couloirs et les mêmes quais. Le quai direction Saint-Germain-en-Laye se reconnaît tout de suite depuis le RER par ses murs carrelés de jaune à ses extrémités et allant graduellement au rouge-orangé à son milieu, tandis que ceux direction Cergy et Poissy ont leurs murs tout blancs, et ceux direction Paris et plus à l'est ont leurs murs carrelés de blanc avec des touches de jaune et orangennElle bénéficie de plusieurs entrées et sorties, mais pour plus de confort pour les usagers ayant du mal à gravir les marches d'escalier, mieux vaut emprunter celle qui passe par un couloir avec des fresques carrelées sur ses murs et un peu au sol, en pente très douce, menant vers un hall doté d'accès vers / depuis l'extérieur en escalators et d'un ascenseur, sous réserve qu'ils marchent . Ces accès donnent vers une place ronde bordée de commerces et plutôt animée en fin de journée. Pour accéder à l'esplanade menant à la Défense, il faut faire le tour du bâtiment au dessus de la gare RER et se tourner vers sa droite pour apercevoir la Grande Arche, qui sert de repèrennLa gare semble bien entretenue malgré un état plus tout neuf, et accessible aux passagers à mobilité réduite, sous réserve que les équipements dédiés soient en état de marche. Sinon, en cas de panne de l'ascenseur et des escalators, il faut prendre les bus, dont certaines lignes peuvent desservir la Défense et les environs de Nanterre
J’ai fait ma demande de pass navigo l’année dernière en arrivant en région parisienne dans cette gare et j’ai été très bien accueillie, démarche très rapide : Gare au quotidien bien desservie !
Station bien desservie par le RER A.nTrès pratique
C est 0 étoile. Ce matin, 17/12/2024 à 9h, personne de la ratp n'est présent au guichet Il y avait 3 clients en attente devant le guichet. Pas d'affichage d'indisponibilité, d' horaire d'ouverture.nPuis Un agent est venu avec sa tablette nous demander ce dont on a besoin. Puis 1 passagère est tombée dans la zone de sortie d'ascenseur. L'agent est parti assister la dame tombée. La dame se relève partir, quitter la zonen. L'agent disparaît laissant les clients en attente devant le guichet toujours fermé. Ce n'est pas correct.nPuis à 10h30, je suis revenue pour changer ma carte démagnétisée. J'ai redit ce qui s'était passé 9h. Une agente pas au comptoir semble être dérangée du mauvais fonctionnement du SAV. Elle est venu récupérer ma carte de la main de sa collègue qui s'occupe de changer la carte navigo. Elle intervient et me dit au revoir, pour me chasser. Elle est impolie. J'etais en train de parler avec sa collègue au comptoir très attentive. Elle coupe notre conversation. J'attends mieux du SAV. Je ne passe même pas 1mn depuis plus de 5 ans que j' utilise cette gare. Le peu de temps que je passe ici, ces 5mn à peu près font voir l'accueil absent, à améliorer.
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