Nespresso

Je viens de découvrir les nouvelles machines à café de Nespresso, il y a de belles colories et à la dégustation le goût est différent plus doux avec des capsules de taille différente. C’est bon ! what’s else !

Un grand merci à Gaëlle qui après que je sois passée au service rapide à su me faire aller vers la boutique et me présenter les petites friandises à déguster avec le café …. Et qui m’a aidé à choisir deux produits dégustés ce soir..! Et merci beaucoup pour sa gentillesse et son excellente relation service client … tellement perdue aujourd’hui. Un grand bravo et un grand merci ..! Vous avez une perle là !

Achat d’une machine à café aujourd’hui. L’accueil n’était pas des plus satisfaisants, il est plaisant de pouvoir déguster les cafés. Mais en revanche, nous avons attendus un moment avant qu’on ne s’occupe de nous pour nous conseiller. D’autant que lorsque la vendeuse est venue, ses conseils n’étaient pas des plus professionnels et il était évident qu’elle ne connaissant pas ces produits: « regardez des vidéos sur internet »? Les 4 étoiles sont en partis dues à notre 2e vendeur qui nous a offert un très bel accueil et de très bon conseil!

C'était ma première fois dans ce magasin après l'achat d'une des nouvelles machines. J'ai été très vite perdu par tout les choix mais on a su s'occuper de moi et me conseiller dans mes choix, l'échange était agréable. En revanche, la personne a l'entrée ne m'a pas regardé, pas salué après lui avoir dit "bonjour" alors que le client juste avant moi a été bien accueilli... étrange, je suis un client comme un autre

Le personnel est toujours à l'écoute, toujours très souriant, se sont des gens comme tout le monde et pourtant jamais ils ne montrent quand ça ne va pas, toujours des tenues impeccables!et make-up impeccable. Je viens tout les mois me servir depuis 15 ans et jamais déçu! Belle fin d année à toute l'équipe !!!!

Je suis très déçu, lors de ma commande par téléphone du 28/12/2022, la livraison m'a été annoncé en 48h en relais colis. Avec ma facture reçu par mail on m'annonce une livraison le 03/01/2022. De qui se moque t'on ?, pourquoi Nespresso ne dit pas qu'ils ne peuvent pas vous livrer à temps. En plus aucun geste commercial accordé, à peine une vague excuse donnée par la conseillère. Je ne recommande pas ce mode de livraison. Date de l'expérience: 30 décembre 2022

J'avais l'habitude de fréquenter le magasin Nespresso strasbourgeois et j'avais vanté à mes parents le sens de l'accueil de cette enseigne. Ils n'ont pas été déçus^^ Venus pour faire réparer une machine déclarée irréparable par la suite par le SAV, l'employé de Nespresso Bordeaux leur a expliqué de façon condescendante qu'ils ne savaient pas s'en servir.

Un magasin réellement appréciable ! Quand je me rends à cet endroit, j'ai vraiment l'impression d'être un client. Je suis toujours très bien accueilli, je suis conseillé de la meilleure des façons et j'ai toujours droit à une discussion en dégustant mon café avec les baristas. Vous êtes conseillés sur le type de cafés que vous buvez et les baristas vous proposent de goûter à différents cafés qui peuvent également convenir à votre goût. A noter que certains Nespresso ont refusé de me servir des cafés alors que j'étais client chez eux. Dans celui-ci, je n'ai jamais eu de problèmes et j'ai toujours plaisir à y retourner.

J'ai l'habitude d'acheter mes dosettes à Bordeaux. Très bon accueil à la boutique. Par contre en ce qui concerne la dégustation c'est un peu plus mitigé. Le café a été servi dans un petit gobelet en carton, question écologie il y a mieux ! Demande un expresso serré, servi au ras bord, évidemment sans goût par une personne à peine aimable ce qui n'est pas du genre de la maison. Le personnel est habituellement charmant. Le 16 septembre

Nous sommes professionnels et avons pour habitude de commander en ligne. Cette fois-ci nous n'avons pas pu le faire nous sommes donc passer en boutique où il n'a pas été possible d'acheter des capsules et on nous rétorque devant l'ensemble des clients que nous sommes des mauvais payeurs. Nous aurions pu en rester là mais suite à un appel au SAV afin de débloquer la situation on nous indique que c'est tout à fait normal de dire cela devant les clients. Ah bon ? D'accord et bien vous êtes de très mauvais commerçants.

Directions vers Nespresso avec les transports en commun

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