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Norauto Toulouse Gramont

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Avis, informations de contact pour Norauto Toulouse Gramont

Norauto Toulouse Gramont
Adresse: Centre Commercial Auchan, 12 Chem. de Gabardie, 31200 Toulouse, France
numéro de téléphone: 05 61 61 91 61
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Toulouse
Itinéraire: Chemin de Gabardie
Numéro de maison: 12
Code postal: 31200


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 19:30
mardi: 08:30 – 19:30
mercredi: 08:30 – 19:30
jeudi: 08:30 – 19:30
vendredi: 08:30 – 19:30
samedi: 08:30 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Je n’ai rien de positif à dire, j’ai eu le malheur de ne pas répondre à l’appel pour me demander l’accord pour effectuer un changement de disque en plus de la prestation plaquette, cette personne n’a même pas pris la paye de raccrocher et m’a laissé une belle note vocale je cite « oh la la la la ces gens comme ça là » merci de votre tact Hakim. Heureusement tout le personnel n’est pas comme ça et la personne qui m’a encaissé était un amour.
Bonjour,nje viens d'acheter des housses et un jeu de tapis j'attends patiemment que le conseiller termine avec les clients. Puis il lève sa tête il me demande ce que j'ai besoin je lui explique que j'ai besoin de housse et de tapis mais les références ne sont pas claires et il n'y a pas de livret... Réponse les housses sont universel et pour les tapis la référence est marqué dessus!!!! Bon très bien ce monsieur est débordé. Je vais en caisse je demande si c'est possible d'échanger ou de commander les originaux, le conseiller était vraiment très gentil en caisse. Le monsieur pour les housses et au rayon regardé il faut lui demander ! Ma tête devait pas lui plaire il a voulu renseigner d'autres clients à ma place. Les deux étoiles ne sont pas pour se conseiller mais pour le conseiller en caisse... Je pense que personne n'aurait apprécié la sélection de clientèle pour un renseignement.
Expérience catastrophique chez Norauto Balma.nJe suis venu trois fois pour un simple contacteur feu de recul et le problème n’est toujours pas résolu.nn1ʳᵉ fois : on me fait venir pour rien, la pièce n’était même pas disponible.nn2ᵉ fois : mauvaise pièce commandée, encore un déplacement pour rien.nn3ᵉ fois : montage enfin effectué… mais le problème persiste. Résultat : aucune solution, et trois après-midis perdues, soit plus de 6 heures gâchées inutilement.nnEn plus de leur incompétence technique, l’attitude du personnel est inadmissible :nLes employés parlent mal aux clients, le chef d’atelier est clairement dépassé, et l’adjoint Tommy donne l’impression de n’avoir strictement rien à faire de ce qui se passe dans le garage.nnUn vrai manque de professionnalisme, aucun respect du client, et zéro rigueur dans le suivi.nJe déconseille fortement cette enseigne. Une honte pour Norauto.
Véhicule déposé avant le RDV de 10h, restitution prévu pour 11h15. Quand je reviens à 11h20 on me dit que ce sera pour midi, puis je reviens à 12h15 la voiture n'avais même pas été prise en charge et personne ne m'a jamais prévenu d'un quelconque contre-temps. J'ai patienté plus de 2h30 dans la zone commerciale de Gramont pour rien. Heureusement que j'ai peu me faire rembourser....
FUYEZ !! JE COMPRENDS MIEUX LA NOTE DE VOTRE GARAGE !! C’est une catastrophe !! Comment un garage comme celui-ci peut exister ?nnPREMIÈREMENT ON FERME LE VÉHICULE lorsqu’on le termine ! J’ai trouvé mon véhicule garé devant le centre commercial avec mes affaires à l’intérieur, véhicule OUVERT !nJ’avais rdv pour une simple prestation devenue un parcours du combattant ! Une prestation réalisée en 20mn dans les autres garages. J’ai dû laisser le véhicule 9h30 !! Je vous épargne de ce que je pense de l’attitude des employés qui pensent que un retard de 9h est normal et qui justifie le résultat choquant par le fait qu’il fasse chaud…nnBREF JE VOUS LAISSE AVEC LE RÉSULTAT digne d’un découpage de maternelle !! Catastrophique !!nnQUAND ON SAIT PAS FAIRE ON FAIT PAS ! Moi qui avait une bonne image de Norauto c’est terminé, vos concurrents n’auront pas de mal à faire mieux qu’ils soient rassuré.
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