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Norauto Toulouse Gramont

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Avis, informations de contact pour Norauto Toulouse Gramont

Norauto Toulouse Gramont
Adresse: Centre Commercial Auchan, 12 Chem. de Gabardie, 31200 Toulouse, France
numéro de téléphone: 05 61 61 91 61
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Toulouse
Itinéraire: Chemin de Gabardie
Numéro de maison: 12
Code postal: 31200


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 19:30
mardi: 08:30 – 19:30
mercredi: 08:30 – 19:30
jeudi: 08:30 – 19:30
vendredi: 08:30 – 19:30
samedi: 08:30 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Nous avons acheté des chaînes samedi à 14h24, après avoir effectué une vérification, il se trouve que nous en avions déjà. Je retourne en magasin à 16h30 pour rapporter les chaînes et demande un remboursement et c'est à ce moment là que j'apprend que la magasin refuse les retours pour les chaines. Hors, le vendeur ne nous a jamais informées de cette particularité avant la conclusion de la vente, et lorsque nous le lui avons dit, il nous a rétorqué qu'il n'y avait qu'à lire le panneau.nLe panneau était recouvert par un autre document. photo à l'appui. Il nous a dit que c'était également marqué sur le ticket de caisse. Sauf que nous ne pouvons pas le savoir avant la vente.nDans ces conditions, le centre Norauto va à l'encontre des droits du consommateur à travers le code de la consommation qui autorise les retours dans un délai de 14 jours.nJe suis choquée par la démarche frauduleuse de ce centre et la réponse méprisante de son manager qui nous a rétorqué de lire le panneau sans même nous regarder, alors même qu'il a manqué à son devoir d'information. parce que oui, un vendeur nous a bien conseillé pour ces chaînes mais sans nous préciser les conditions exceptionnelles de vente.
Passage à Norauto pour un bruit sur ma voiture. On m’annonce le problème puis d’autres bien évidemment à un prix exorbitant. Je retrouve ma voiture sale puis avec le bruit qui persiste.nFinalement Norauto, m’annonce que le problème est ailleurs… personne n’est capable de prendre sa responsabilité et le seul geste commercial est de repayer « à moindre coût » les prochaines réparations…nSi vous souhaitez qu’on vous paie votre tête ainsi que votre argent n’hésitez pas à vous y rendre.n5/5 pour l’arnaque et la note de 1/5 est bien trop généreuse quant à la qualité de ce travail.
A fuir ! N’y mettez pas les pieds ! rdv a 8h30 pour une prise en charge du véhicule à 9h30 soyez ponctuel déjà se serait un bon début.nPas sérieux, vous venez pour réparer une batterie de voiture et vous ressortez avec d’autres problèmes et ils osent faire facturer 25€ de plus un diagnostic qui sert à rien.nÀ part vous dire qu’il faut payer 90€ de plus pour soit disant garder la voiture toute la journée et faire un diagnostic approfondi c’est tout ! Ne leur faite pas confiance et allez ailleurs à part prendre votre argent c’est tout ce qu’ils savent fairenJ’aurai du regarder les avis avant de venir je comprends pourquoi vous avez que 3 étoiles.
Je suis venue pour la réparation d'un pneu crevé, je ressors avec une peinture de jante intégrale à refaire !! Aucun soin apporté au matériel : un éclat de 5 cm, le moyeu endommagé. Un chef d'atelier exécrable, aucune discussion possible et aucune solution proposée à part une réclamation. A fuir absolument !!
Venu pour un changement d'amortisseurs annoncé prendre 3h de 10h à 13h. Véhicule récupéré à 17h30 car les pièces reçues le matin n'étaient pas les bonnes et le pire on me dit qu'on m'a appelé pour me le dire ce qui est purement faux car personne ne m'a appelé. Une erreur arrive, mais de là à ne pas prévenir et en prime que l'employé censé m'appeler mente au chef d'atelier, on touche au comble de l'incompétence du service client. Encore heureux que le travail effectué soit correct. Toujours est-il que je ne reviendrai jamais et que je déconseille à quiconque de venir.
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