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OICI Gestion

  1. Toulouse
  2. Toulouse Agence İmmobi̇li̇ère

Avis, informations de contact pour OICI Gestion

Adresse: 23 rue Pharaon , Toulouse 31000, FR
numéro de téléphone: 05 61 25 10 83
Ville: Toulouse
Itinéraire: 23 rue Pharaon
Code postal: 31000


Horaires d'ouvertures

Lundi: 14:00-18:00
Mardi: 10:00-12:00
Mardi: 14:00-18:00
Mercredi: 10:00-12:00
Mercredi: 14:00-18:00
Jeudi: 10:00-12:00
Jeudi: 14:00-18:00

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Avis
J’ai été locataire pendant 2 ans d’un bien qui est passé à la gestion de l’agence OICI au bout de quelques mois de location. Le contraste de professionnalisme entre les 2 agences a été drastique, pour le pire. Leur compétence en communication avec les locataires semble aussi bancale que leurs propres échanges internes. Il faut batailler pour recevoir des documents légaux de base comme les quittances, et dans la majeure partie du temps, tu dois passer par un échange téléphonique désagréable et à la limite du culpabilisant lorsque tu te permets de les réclamer. La sortie de notre appartement n’a pas été parfaite des clés manquantes, un entretien chaudière loupé entre autres, mais ça ne justifie pas selon nous la pauvreté de la relation client que nous avons expérimentée, surtout pour des locataires qui n’ont jamais fait de défaut de paiement ou causé d’autres problèmes. Pour finir en beauté, OICI nous a retenu 160€ sur la caution pour couvrir des frais de nettoyage, alors même que nous avons rendu l’appartement en meilleur état que nous l’avons trouvé les photos de l’état des lieux entrant l’attestent littéralement. À en lire les précédents commentaires, cela doit faire partie de leur petite touche personnelle. En résumé, une expérience que nous ne recommandons pas. :
Une agence qui apporte un jugement même avant de découvrir le profil de ses clients. Je déconseille de traiter avec ses sois disant professionnels, qui ne tiennent pas leurs engagements et ne sont pas ponctuel. La réponse que l’on m’a donné par rapport à la non ponctualité de l’agent, n’était qu’une argumentation dénué de sens pour cacher leurs tords et les assumer professionnellement. Ne traiter pas avec eux, c’est une perte de temps.
Vous êtes de vrais voleurs. Nous avons rendu l'appartement dans un parfait état. Sur 600 euros de caution nous n'avons eu que 300, en lisant les commentaires je me rends compte que nous ne sommes pas les seuls. C'est du vol, c'est scandaleux et ça me désole que vous vous fassiez de l'argent sur le dos des gens avec les cautions. En conclusion, NE PASSEZ SURTOUT PAS PAR CETTE AGENCE ou dîtes adieu à votre caution !
Si je mets une étoile c'est parce que je ne peux pas en mettre 0! Je n'ai jamais été confrontée à autant de malhonnêteté de la part d'une agence immobilière. En faisant l'état des lieux "express" d'un appartement avec 5 CMS de poussière au sol, l'agent nous suggère de leur faire passer ensuite une liste de ce que nous remarquerions de dysfonctionnel pour être ajouté au dossier. Ce que nous faisons par la suite en ayant constaté une fuite dans les toilettes. Note manuscrite signalant la fuite que nous déposons en agence 2 jours plus tard, jointe au dossier par l'assistante qui ne la tamponne pas, ni ne la décharge. Le plombier mandaté par l'agence passe deux semaines plus tard. Un an et demi plus tard je reçois une régul de 400 euros d'eau! Je retourne à l'agence et là l'assistante retrouve bien dans mon dossier locataire, la note manuscrite signalant la fuite d'eau et a le culot de me répondre qu'il n'y a pas de tampon ni décharge. La même assistante qui a reçu la note un an et demi plus tôt et a manqué à tout professionnalisme à moins qu'elle ne l'ait fait exprès pour m'empêcher de me retourner contre eux. Pour ma pomme ! A la sortie de l'appartement, sur ma caution est retenue 200 euros de frais de ménage à l'entrée il y avait 5CMS de poussière. Agence aux pratiques douteuses et malhonnêtes. A fuir ! Honte à vous,
Seul point positif de cette agence : les assistantes sont agréables. Pour le reste ce fut une expérience inoubliable. M Laurent Richard a été tout sauf agréable dès l'état des lieux et m'a reproché de ne pas avoir fait certaines choses qu'il avait tout simplement oublié de me dire.. La seule chose bien est qu'ils ont pu m'installer très rapidement dans mon appartement 1 semaine après la prise de contact. Ensuite ça a été un festival. Lorsque j'ai quitté mon appartement, l'agence à donné mon numéro aux personnes intéressées en leur disant que je ferai les visites, MAIS, ils ont tout simplement oublié de me demander mon avis. Une jeune commerciale sans doute stagiaire vu le niveau de compétences a ensuite décidé de faire ses propres visites et s'est pointée avec des clients à 18h30 sans me prévenir. J'ai ensuite du les rappeler 4 fois pour qu'ils veuillent bien fixer un rdv pour l'état des lieux de sorti. En bref, un beau mélange d'incompétences et de manque de relationnel. Ils ont au moins le mérite de tenir la réputation des agences immobilières.
Je voudrai abonder dans le sens des personnes qui disent qu'ils ne rendent jamais la caution. Il m'arrive la même chose et quand vous les appeler ils vous rient carrément au nez!!Nommement Mme Ruiz et M. Barres qui est le propriétaire de l' agence!!. A bon entendeur salut.
4 ans de location et tout s'est toujours bien passé. Personnel a l'écoute, même dans des moments difficiles. Je recommande
Une agence lamentable. Réclame des arriérés d'augmentation de loyer sans que j'ai été mise au courant de ladite augmentation alors que ça n'est pas légal. Devant mon refus et mon rappel à la loi, me traite de "mesquin". Met des plombes à rendre le dépôt de garantie. Je n'en resterai pas là.
très mauvaise expérience avec eux, n’espérez pas récupérer votre caution. Lors de notre entrée dans l'appartement, des meubles étaient cassées, bien qu'on l'ai noté dans l'état des lieux et qu'ils nous aient donné leur accord écrit, ils nous l'ont quand même facturé ! De plus, ils nous en rendu la partie infime de notre caution plus de 5 mois après la sortie du logement ! Sans compter les 300 EUR de prélevés sur la caution pour des motifs non justifiés... Au final, nous avons du contacter directement les locataires pour trouver un accord car l'agence ne faisait pas son travail. Que vous soyez locataire ou propriétaire, fuyez cette agence!
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