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"Un nouvel espace convivial et connecté n'attend que vous dans votre Smart Store Orange de PARIS LA DEFENSE. Venez tester la sélection des produits et solutions d'Orange 100% connectés en situation d’utilisation et en libre-service parmi les divers univers."
Adresse: 15 Parvis de la Defense , Puteaux 92800, FR
Ville: Puteaux
Itinéraire: 15 Parvis de la Defense
Code postal: 92800


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-20:00
Mardi: 10:00-20:00
Mercredi: 10:00-20:00
Jeudi: 10:00-20:00
Vendredi: 10:00-20:00
Samedi: 10:00-20:00

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Avis
Je me suis déplacer suite à la perte du téléphone, donc désactiver la SIM et récupérer une autre. A l’entrée, le monsieur de la sécurité me demande de patienter, 20mn d attente il me demande ensuite de se diriger vers les caisses, encore 10 mn d’attente pour l’arrivée d’un conseiller qui encaisse un client et se barre !! Je lui demande s’il peut s’occuper de mon soucis, à son tour il m’oriente vers sa collègue pour s’enregistrer!! Cette dernière enregistre me demande carte sim FE et me demande à son tour de patienter jusqu’à l’arrivée d’un conseiller ! Ce n’est plus une boutique Orange mais un club de patience !!
Supérieur hiérarchique au top! Cet homme est resté au minimum 3h avec nous. À répondre aux moindre de nos questions, demandes. On a plaisanté, ris. C'était un moment très agréable passé en sa compagnie. On retiendra beaucoup plus le bon moment passé à ses côtés, que le service. Merci vraiment pour sa patience!!! Et qu'il reste comme il est ainsi que ça collègue toujours souriante et très agréable par la même occasion. Je recommande fortement! L'ambiance et la cohésion font énormément ! Merci à vous!
Je suis étonné que ma compagne se déplace ce jour pour des rendez-vous avec des techniciens non tenus. Le conseiller lui fournit un boîtier 4g pour patienter. Mais je pense qu'il a dû penser que pour patienter, il pouvait se permettre aussi de récupérer ses informations personnelles pour la harceler de messages toute la soirée. Je n'ai jamais vu ça de ma vie surtout que cette personne a accès à son numéro de téléphone, adresse postale ou autres. J'espère que vous aller prendre cette situation avec sérieux car je ne compte pas en rester là.
Mais quelle honte, et quelle mauvaise idée j'ai eu de passer dans ce magasin. Il serait temps de renouveler votre équipe Mr Orange. Personnel exécrable, aucun sourire et surtout aucune envie de satisfaire un client fidèle. Avez vous vraiment envie de travailler ? Je suis venu pour un changement de mobile pour un cadeau surprise je suis reparti les mains vides. Il me fallait une procuration j'ai eu beau dire rien à faire. Même le papier et le stylo m'étaient refusé. Si vous pouvez passer à côté d'un achat de plus de 1000 euros... C'est chose faite ! J'ai mis 1 étoile pour le tabouret. Lui au moins était accueillant. De bonnes têtes à claques en tout cas. Je suis pas d'humeur violente mais là !!!
Un rendez vous pris sur le site orange, puis un appel reçu de la boutique pour préparer le rendez-vous et pourtant… Arrivée à la boutique, je suis reçue par un conseiller, Olivier à éviter à tout pris, vraiment !. Je lui expose mes demandes, assez classiques pour une boutique de téléphonie mobile : renouveler mon offre, achat d’un mobile et reprise de mon mobile actuel. Et pourtant à l’issue de 40min de rendez-vous, celui m’annonce qu’il ne peut rien faire de tout ça qu’il faut aller sur le site. J’ai effectué les mêmes demandes à la boutique de carré senart et j’ai tout eu ! Simple incompétence ou manque d’envie de travailler ? C’est inadmissible !!
Je mets 5 étoiles parce que honnêtement, vous le méritez ! Encore merci pour votre accueil, je suis venue chez vous hier acheter un iPhone 14 mauve qui a été compliquées pour moi de trouver et maintenant, c’est fait. Comme je le disais merci pour votre accueil qui a été très chaleureux, merci au conseiller avec le tatouage du loup sur l’avant-bras gauche, merci de m’avoir accompagné lors de cet achat, je suis plus que satisfait ! Bonne fête à vous tous !
Personnel accueillant et souriant. Venu avec ma femme pour acheter un téléphone , toutes les explications ont été très claires et très précises pour tout. Le vendeur Mohamed a été très professionnel et très sympathique donc un grand MERCI à lui . Je recommande cette boutique sans hésitation
Le conseiller à l'accueil de la boutique est très diplomate et manège bien les situations. La conseillère qui m'a reçu maîtrise bien son rôle et sait bien vendre. C'est le temps d'attente qu'il faut revoir, trop long.
Accueil filtré à l'entrée de l'enseigne par un agent de sécurité. Priorité aux personnes handicapées respectées. Prise en charge par une collaboratrice patiente et à l'écoute du client. Je venais pour une installation pour la fibre et un forfait téléphonique pour résilier l'ancien opérateur. Tout est clair dans les explications. Parfait
Le personnel et Plus que horrible. Avec une vingtaine de ligne pro, j'attends 30 min à l'entrée. Une fois pris en charge par une personne incompétente, on me fait patienter pour être prise par spitialiste pros qui a préféré aller fumer avant de me prendre en charge. C'est comme si je n'avais rien a faire . Résultat de toute cette attente je pars sans prise en charge. Allez chez n'importe quel opérateur mais pas chez eux
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La Défense - Métro-Rer-Tramway 50 mètre
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